שלום,
אני מנוי לתשתית בזק וספק בזק בינלאומי עד עכשיו הייתי עם 10 מגה ורציתי לעשות 30
בספק הביאו לי את המחירים הכי טובים(בהתאם למה שראיתי פה באתר) ממש מהר ובלי בעיות
ואז הגעתי לדבר עם התשתית ושם התחיל הבעיות אמרתי להם שקיבלתי הצעה הרבה יותר טובה מהוט(מה שנכון) ואני רוצה להתנתק הנציגה הציעה לי 105 אמרתי שלא מסכים אז היא פשוט ניתקה אותי בלי להעביר לשימור לקוחות!
אמא שלי התקשרה וצעקה עליהם(כנראה שפשוט רק ככה זה הולך איתם) והציעו לה ב95 ש"ח ביקשתי מודם בהשאלה ואמרו שאי אפשר כי אני עדיין משלם על נתב (NETGEAR 2200) אז אני צריך להחזיר את הנתב ולקבל חדש ולשם עליו 10 שקל בחודש למשך שנתיים
רציתי לדעת אם עוד מישהו נתקל בזה שלא העבירו אותו לשימור לקוחות? (בחיים לא התלוננתי אצלם על כלום ובחיים לא איימתי להתנתק...פעם ראשונה מאיים וישר מנתקים אותי)
ואם ההצעה שקיבלתי היא הצעה טובה?זה נכון שבמצב שלי אי אפשר לקחת מודם בהשאלה?
ממש ממש תודה לעוזרים!(דחיתי את הצעה שלהם ליום ראשון ככה שעדיין לא התחייבתי לכלום)
תשתית בזק
תכלס רק נציגי שימור יכולים לנתק וגם הם עושים את זה רק אחרי שאין להם ברירה (כי זה פוגע להם בבונוסים).
או שבמקרה נפלת על נציגת שירות שהיא במקרה גם בשימור וממש שנשבר לה מהעבודה,
או שסתם עשו עליך קטע וכנראה היו חוזרים אליך תוך יום-יומיים משימור.
האפשרות השניה הרבה יותר סבירה.
או שבמקרה נפלת על נציגת שירות שהיא במקרה גם בשימור וממש שנשבר לה מהעבודה,
או שסתם עשו עליך קטע וכנראה היו חוזרים אליך תוך יום-יומיים משימור.
האפשרות השניה הרבה יותר סבירה.
- l33cher
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1894
- הצטרף: יולי 2009
- מיקום: לה לה לנד
- נתן תודות: 25 פעמים
- קיבל תודות: 67 פעמים
פעם הבאה תבקש ואם צריך תתעקש שיעבירו אותך למחלקת שימור (מחלקת ניתוקים,בלשונם של הנציגים המהוללים).
לא תמיד הם מעבירים והיו (די הרבה) מקרים מעולם שנציגים עושים מה בא להם באותו רגע (לא אשמתם האמת,התסכול משפיע כנראה
)
לא תמיד הם מעבירים והיו (די הרבה) מקרים מעולם שנציגים עושים מה בא להם באותו רגע (לא אשמתם האמת,התסכול משפיע כנראה
)th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty
