אתמול באזור השעה 23:00 האינטרנט הפסיק לעבוד.
לאחר שוידאתי כי הבעיה היא אכן בספק התקשרי אליהםת הנציג ,טען שיש שידרוגים וביקש ממני לנסות להתחבר עוד כמה דקות.
עד היום בבוקר התקלה לא סודרה.
מה שמפריע לי בכל הסיפור הזה הוא שהתקשרתי במהלך הלילה 3 פעמים, בכל פעם ענה לי אותו נציג.
בפעם השלישית שדיברתי איתו הוא הודע שמודבר בתקלה כללית שתסודר רק בבוקר.
שירות תביזיוני, החברה החזיקה שני נציגים בהלך תקלה כללית (שלפי הנציג מדובר בכל לקוחות הוטנט עם תשתית בזק!). התקלה נמשכת כבר מעל 10 שעות, וכל תפקידם של הנציגים הוא ל"ערבב" את הלקוחות כדי שיתיאשו ויחכו לבוקר.
מעולם לא שמעתי על תקלת ספק שנמשכת כ"כ הרבה זמן ולא מטופלת מיידית.
לאור המצב כבר ב8:00 התקשרי ל014 והתחברתי אליהם בחזרה.
הדבר הראשון שעשיתי היה לשלוח נתק להוטנט.
מציע לכולם לחשוב טוב לפני שהם מתחברים להוטנט. החיסכון ב-10 שקל בחודש לא שווה את השירות הביזיוני הזה.
אני את הלקח שלי למדתי.
[/b]
