שאלה לגבי פתיחת טלויזיה ללא טכנאי

[flash]

קניתי טלויזיה סמסונג מאתר מורשה והם אומרים שהם לא שולחים טכנאי שיתקין את הטלויזיה.
שאלתי אם זה בסדר , אמרו שכן.
השאלה אם זה באמת בסדר לפתוח לבד ואם לא יעשו לי בעיות בהמשך בהקשר לאחריות.
יש למישהו מושג כמה יעלה לשלוח טכנאי של סמליין לבד שיעשה התקנה?

תודה

[ahersko]

תתקשר לשרות של סמליין ותשאל.
אם אני אגיד לך שזה בסדר.... היית לוקח את הסיכון?

[snad]

על הקופסא של הטלויזיה שלי הייתה מדבקה אדומה שעליה כתוב שאסור לפתוח בלי טכנאי. אם האחריות תלויה בהגעת טכנאי, הטכנאי לא עולה כסף.

[איינשטיין]

אאל"ט לסמליין אין טכנאים, הם עובדים עם רטפון.

[flash]

הבנתי אז זה אומר שלא חייב שטכנאי יפתח את הקופסא? או שאני צריך טכנאי של רטפון

[איינשטיין]

קיבלת תעודת אחריות של סמליין? אין על הקופסה מדבקה שפתיחה ראשונה חייבת להיות ע"י טכנאי מורשה?
לדעתי עדיף להתאפק עד ליום ראשון ואז להרים טלפון לנותן השירות ולוודא.
קרו כבר מקרים של מסך פגום עם הגעתו, פיקסלים שרופים וכד'. לך עדיף שטכנאי שלהם יפתח את הקופסה ויבצע את ההפעלה הראשונה.

[uv2u]

[IBD]

לא על כל האריזות מצוינת אזהרה. ברשותי 2 טלויזיות של סמסונג (שתיהן ממשווקים מורשים עם 3שנים אחריות של סם ליין), הראשונה נקנתה לפני קצת יותר משנתיים ולא הייתה אזהרה וגם בחנות לא אמרו כלום על פתיחת האריזה, אז התקנתי אותה בעצמי על הקיר. השנייה נקנתה לפני כ-3 שבועות וגם על האריזה שלה לא הייתה אזהרה, אבל בחנות אמרו לנו לא לפתוח כי צריך שהטכנאי יתקין אותה (גם אם זה לא על הקיר) כדי לא לפגוע באחריות. אז תוך יומיים הגיע הטכנאי (ללא תשלום אם זה לא על הקיר) והתקין אותה.
לעומת זאת חבר קנה גם טלויזיה של סמסונג ממשווק מורשה עם 3 שנים אחריות וכן הייתה לו אזהרה על האריזה.

אגב, אם כבר מדברים על הטכנאים, אז יש לי שאלה:
למה הטכנאי שהתקין את הטלויזיה הוריד את החדות ל-0? (במקור זה על 45-50)

[TANDBERG]

תבדוק עם סמליין את נושא ההתקנה, נראה לי מוזר מאוד. את שלי התקנתי לבד, אבל זה בגלל שעבדתי בזמנו בחברת אינטגרציה של אודיו ווידאו שעובדת עם סמליין אז לא הייתה בעיה. זאת אומרת שהייתי מכוסה במקרה של מסך פגום. קשה לי להאמין שזה המקרה עבורך. יהיה חבל להוכיח שאין לך אחות, או במלים אחרות - שהפיקסל השרוף היה שם מההתחלה, או שהמסך מעולם לא נדלק וכדומה.
אשמח אם תוכל לבדוק ולעדכן אותנו. בכל אופן - תתחדש.

[flash]

כן המסך אמור להגיע מחר אז אני יבדוק אם רשום על האחריות משהו על נושא הפתיחה
בכל מקרה הייתי מעדיף שטכנאי יפתח השאלה אם הטכנאי לא מכוסה על ידי החברה שקניתי כמה זה אמור לעלות.
באסה כי הוספתי כסף כדי לקנות מאתר מורשה והם לא רוצים לשלוח טכנאי.

[9000es]

לדעתי עדיף להתאפק עד ליום ראשון ואז להרים טלפון לנותן השירות ולוודא.
קרו כבר מקרים של מסך פגום עם הגעתו, פיקסלים שרופים וכד'. לך עדיף שטכנאי שלהם יפתח את הקופסה ויבצע את ההפעלה הראשונה.

...

נכון מאוד ושים לב בפתיחת המארז שהמסך חדש ללא שום פגמים חיצוניים .

[TANDBERG]

כן המסך אמור להגיע מחר אז אני יבדוק אם רשום על האחריות משהו על נושא הפתיחה
בכל מקרה הייתי מעדיף שטכנאי יפתח השאלה אם הטכנאי לא מכוסה על ידי החברה שקניתי כמה זה אמור לעלות.
באסה כי הוספתי כסף כדי לקנות מאתר מורשה והם לא רוצים לשלוח טכנאי.

...

נשמע לי מאוד לא תקין. שאל את סמליין מה הנוהל במקרים כאלו. תהיה מוכן ללא מעט שאלות, אבל תהיה סבלני.
עדכן אם אתה תקוע.

[flash]

תודה רבה לכולם
אעדכן מחר

[איינשטיין]

ולמי ששאל לגבי הגדרת החדות - אכן עדיף להוריד אותה למינימום לתוצאות טובות ביותר.

[IBD]

האם מי שקנית ממנו מופיע פה?

http://www.miniline.com/Samsung/?CategoryID=104

אני נתקלתי בכל מיני אתרי אינטרנט שכותבים: "3 שנים אחריות ע"י סם-ליין", אבל הם לא מופיעים ברשימת המשווקים המורשים...

[Sexter]

אתה יכול להתעלם מהמדבקה הזו.. אני רכשתי טלוויזיה מהאינטרנט שהגיע עם אותה מדבקה... התקשרתי לחנות והוא אמר לי שניתן להזמין טכנאי אבל זה לוקח כמה ימים. אם אני לא זקוק להדרכה אז הוא ממליץ שאפתח לבד והבטיח שאם אני לא אגרום לשבר, אז האחריות לא תפגע... אם אתה יודע להשתמש בטלויזיה, אז אתה יכול לפתוח לבד...

[RnB]

אתה יכול להתעלם מהמדבקה הזו.. אני רכשתי טלוויזיה מהאינטרנט שהגיע עם אותה מדבקה... התקשרתי לחנות והוא אמר לי שניתן להזמין טכנאי אבל זה לוקח כמה ימים. אם אני לא זקוק להדרכה אז הוא ממליץ שאפתח לבד והבטיח שאם אני לא אגרום לשבר, אז האחריות לא תפגע... אם אתה יודע להשתמש בטלויזיה, אז אתה יכול לפתוח לבד...

...

הגדרה קצת לא ברורה. מה נחשב לנזק/שבר בעיני היבואן?
האם שבר לאורך המסך מכוסה באחריות? איך אפשר להוכיח שהמסך הגיע שבור ולא בטעות נפל לך בהתקנה?
אם יש פיקסלים שרופים ופתחת לבד, אי תקינות כזאת כן מכוסה ע"י היבואן?

אם יש מדבקה שכזאת והיבואן מחייב מתקין לא חושב שצריך להתעסק עם זה.

אצלינו לדגומא לפני שהתקנו את הE30 התקשרנו לירוקום והם אמרו חד משמעית שלא צריך טכנאי.

[flash]

בסוף אפשר לדווח שישלחו טכנאי.
לפי דעתי החברה צריכה לשלוח טכנאי בכל מקרה.
אבל שמח שנגמר בטוב.