הצעת חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון – ביטול הסכם התקשרות והוראות לעניין הוספת שירות בתשלום), התשע"ב–2012
הצעת חוק זו נועדה לענות על צורך צרכני ופניות רבות מאזרחים המנויים בחברות התקשורת השונות, במספר נושאים שונים. הראשון, פרק הזמן הארוך מרגע פניית המנוי לבעל רשיון כללי למתן שירותי רדיו טלפון נייד ובעל רישיון לשידורים בנוגע לביטול הסכם התקשרות. השני, חוסר האפשרות לבטל הזמנת שירות שהוזמן באמצעות ציוד קצה מבלי להזדקק לפנות למרכזי השירות של החברות האמורות. השלישי, חיובים בגין שירותים בתשלום שהוזמנו בעבר ושלא נעשה בהם שימוש במשך תקופה ארוכה.
חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, החל גם על עסקאות צרכניות בתחום התקשורת, קובע כי חוזה בעסקה מתמשכת יסתיים בתוך שלושה ימי עסקים מיום קבלת בקשת הלקוח לביטולו.
מוצע לתקן את חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ולקבוע הוראה לפיה לעניין ביטול הסכמי התקשרות עם בעל רישיון רדיו טלפון נייד ובעל רישיון לשידורים, ביטול הסכם ההתקשרות יתבצע בתוך שני ימי עסקים מיום קבלת בקשת הלקוח לביטולו.
בנוסף, מוצע לקבוע כי מנוי יוכל לבטל הוספת תוכן או שירות בתשלום אותו הזמין באמצעות ציוד הקצה שברשותו, כגון שלט, ממיר, אתר אינטרנט או פקסמיליה, באמצעות אותו ציוד קצה ובכך למנוע את הצורך של הלקוח לפנות לבעל רישיון לשידורים לצורך ביטול השירות.
כמו כן, מוצע לחייב את בעל הרישיון לידע את הצרכן במידה ובמשך השנה האחרונה לא נעשה שימוש בתוכן או בשירות בתשלום אותו ביקש להוסיף.
http://www.knesset.gov.il/privatelaw/data/18/4380.rtf
