בעיות בשדרוג ל הוטבוקס של הוט

[seri]

שלום
שידרגתי את מהירות הפס מ 12Mb k- 30M במסגרת טריפל של הוט.
קיבלתי במקום מודם וראוטר - קופסה אחת שבטח אתם מכירים - הוטבוקס.

הבעיה : כל הזמן יש ניתוקים בהוטבוקס.
מחשבים מחוברים : 3 נייחים , , 2 אלחוטיים
כמובן שלא כולם מחוברים כל הזמן.

הספק : אוניברסיטה - חיבור ב PPTP , נאמר לי על ידם שהם מגבילים את הגלישה לעיתים ל 5mb.

עד היום שום דבר לא נתקע , מהירויות הורדה סבירות לחלוטין
מצב נתון : ה"אינטרנט" / אפשרות הגלישה נופלת המון !

טכנאי אמר שאי-ההתאמה בין מהירות התשתית למהירות הספק - היא זו שגורמת לניתוקים כל הזמן.
האם זה נכון ?

בביקור הטכנאי הוא אינו מצא בעיות (גם לא היו בעיות בדגימה של 48 שעות) וגם לא באיבוד נתונים.

מה ניתן לעשות ? מה גורם לניתוקנים ?
תודה לעוזרים.

[yosiyosi]

תבקש זמנית מנציג הוט לעבור לחיבור "ללא חייגן " (MPLS) לצורך ניסיון ליום או יומיים . וכמובן תבטל את החייגן בתוך הראוטר .
(צריך להיות במצב DHCP)
ותבחין האם ישנם ניתוקי תשתית או לא .
אגב אם המכשיר שלך מתנתק כמובן שבאותו הרגע תבחין בזאת על הקופסה עצמה. כל הלדיים יהבבו וידלקו בשלבים.
ואם אתה במחין רק בלד עם הסימן "@" מהבב תתכן ניתוק מהספק .
בהצלחה (:

[seri]

תודה

לספק שלי אין אפשרות ללא חייגן ,
יותר נכון הם לא נותנים מצורכי אבטחה - כך נאמר לי



אנסה להחזיר מהוט את הראוטר הקודם למרות שהם כבר הודיעו לי שהכל כלול בחבילה אחת סגורה (ערוצים+ מהירות אינטרנט) ,
לך תבין , אתה חוסך להם עוד רוחב פס והם מתלוננים...

בקיצור הניתוקים בהוטבוקס עדין מתרחשים כל הזמן.

[yosiyosi]

פרוטוקול PPTP לא נתמך בהוטבוקס !
תבדוק ראשית עם האוניברסיטה אם יש להם פרוטוקול L2TP
ורק על מנת לבדוק מהיכן הניתוקים מתרחשים תשתית (הוט) , או ספק (אוניברסיטה)
תבקש מהוט להעיבר אותך ללא חייגן של ספקית אחרת (012, 103 או 014 ) למשך יום או יומים לבדיקה בלבד. ושהנציג יהיה איתך במעקב.

אגב תמיכת רשתות של הוט ישירות ללא נתב 0777078968

בהצלחה

[seri]

תודה יוסי , אבדוק את שהצעת