לכל מי שקונה סמארטפון ביבוא מקביל, שימו לב!

[shayze]

לפני קצת פחות משנה, קניתי לשמחתי סמארטפון אנדרואיד galaxy SII מ: E-Line, חנות שנראתה גדולה מוכרת, עם סניפים והרבה ביקורות טובות.
למען האמת, חווית הקניה, היתה מאוד לא נעימה, אבל משום מה, לא נדלק לי אור אדום.
לאחרונה, נזקקתי לאחריות, מכיוון שהרמקול של המכשיר (לא הספיקר) התחיל לעשות רעשים צורמים בשיחה.,
שמח וטוב לבב התקשרתי אליהם. הנציגה בצד השני אמרה לי שכדי לטפל בטלפון הוא צריך לעבור בדיקת מעבדה שלוקחת, שימו לב: 5 עד 14 ימי עסקים.
כן קראתם נכון. בשביל בדיקה של 2 דקות, ואולי עוד שעה של עבודה להחליף חלק, המכשיר היקר, יעמוד ללא שימוש שלושה שבועות עד חודש אי שם במעבדה כלשהי. וכמובן, אין שום הבטחה לספק מכשיר חלופי.
זה כבר הדליק לי נורה אדומה, והתחלתי לחפש מידע יותר קונקרטי על החנות, ואז חשכו עיני. גיליתי שאנשים נתנו את הסמארטפון שלהם, לא ראו אותו יותר מחודש, ובסוף התהליך המייגע, התכבדו לבשר להם באיליין, שהנזק לא כלול באחריות (עשית משהו למכשיר, שפכת עליו חומר כימי, מחקת לו את המוח, טבלת אותו במים, או מה שלא יהיה), ודרשו מאות שקלים על תיקונים, שבמקרים רבים, עולים הרבה פחות.

באופן אישי לא בא לי לעבור את התרחיש הזה. וגם אם יתקנו אותו, להשאר בלי טלפון חודש ימים, כבר מעיד על שירות בעייתי.

החלטתי לחלוק את המידע הזה אתכם כדי שאם אתם שוקלים לרכוש שם מכשיר, תקחו בחשבון את המידע הזה. ואם אתם קונים בייבוא מקביל אחר, תבדקו טוב טוב את שירות החנות לאחר קניה, ולא רק את "שירות" המכירות שלה.

אני הולך לבקר במעבדה פרטית לראות כמה הם רוצים כדי להחליף את החלק הבעייתי (שאגב עולה 7-10 דולר באיביי).

[גוגומגוג]

מסכים איתך ב 100% ,
גם אני קניתי SGS2 בייבוא מקביל.
ראיתי את היחס של החנות ללקוחות, פשוט על הפנים.

אבל האפשרות לקנות את המכשיר ב כ4000-4500 אצל מפעיל סלולארי\סאני לאומת 2500 אצל יבואן מקביל, ההפרש המשמעותי שהיה במחיר גרם לי לחשוב כמה פעמים באמת יש לי צורך לתקן את המכשיר במסגרת האחריות (טפו טפו טפו) ואם יצא לי לתקן פעם אחת או פעמיים אם זה שווה את ה 1500 ש"ח הללו.

הבחירה הייתה לבסוף ביבואן המקביל.
מקווה מאוד שאני לא יצטרך להשתמש בשירותיו!!!

[pixies]

אפשר לרכוש ישירות מהיבואן הרשמי ב-2,999 ש"ח.
עדיין, יקר לעומת 2,150-2,200 ש"ח שאפשר למצוא בחנויות הפרטיות.
ייתכן שצריך פשוט למצוא חנות פרטית הנותנת בעצמה שירות טוב ושיש לה מעבדה משלה.

[dudib]

אני לא מבין , עם חוק ניתוק זיקה שקיים היום ,צריכים לקבל אותם תנאים אם היינו קונים אצל חברת הסלולר , זה לא כולל את הביטוח החודשי ? ואז מתקנים אצל חברת הסלולר ?

[b2k]

אני לא מבין , עם חוק ניתוק זיקה שקיים היום ,צריכים לקבל אותם תנאים אם היינו קונים אצל חברת הסלולר , זה לא כולל את הביטוח החודשי ? ואז מתקנים אצל חברת הסלולר ?

...

תגיד,
נראה לך שמישהו שלא קנית אצלו מכשיר ייתן לך אחריות?
אלא אם ביטחת אותו אצלו?

מה זה קשור לחוק ניתוק זיקה?

[dudib]

את האמת , כן , יש לך היום בכל חברה אפשרות לביטוח המכשיר , למה לא לקנות בחנות כלשהיא וכשבוחרים מסלול בחברה סלולארית , לבחור גם ביטוח ?

[l33cher]

גם אני חושב שאף חברה סלולרית לא תתנגד שתתרום לה כל חודש 30-40ש"ח עבור ביטוח.

אפילו אם המכשיר לא נרכש דרכה.

[moco]

מצער לשמוע על השירות הלקוי הזה וכמובן עדיף לקנות במקום עם שירות עדיף, אך לאור הפרשי המחירים עדיין כדאי לקנות שם גם בידיעה שלא יהיה שירות בכלל.

[shayze]

אני מסכים שהפרש המחירים משמעותי.
אבל רק רציתי לחלוק איתכם, כדי שתדעו לעשות קצת מחקר על ה"יבואן" המקביל לפני שהולכים רק על פרמטר המחיר.
אני מאמין שיש יבואנים מקבילים שנותנים שירות טוב יותר (אופטימי) ורק צריך למצוא אותם. ועדיין לחסוף משמעותית וליהנות משירות סביר.