פלאפון לא עונים שבוע ימים???

[big007]

שבוע שעבר ניסתי ליצור עם *166 קשר אחרי כ20 דקות התנתקה השיחה.
לאחר כמה שעות הם חזרו אלי עם SMS על זה שהם מצטערים שלא ענו לי .
עברו עוד כמה שעות ב20:00 בערב חזרו אלי עם תקליט שאומר אם לא דיברת איתנו עדיין לחץ 1 ותעבור לנציג שרות כמובן שגם שם חיכיתי כ15 דקות עד שנמאס.

הבוקר אני מנסה לחייג *166 מהנייד אני מקבל השיחה מנותקת.

ממש חוצפה !!!
האם ישנה עוד דרך להשיג אותם???

[yanivol]

אם זה מעודד אותך, אז באורנג' יש סיפור דומה:
1. מתקשרים ולאחר 15 דקות במענה הממוחשב מקבלים הודעה שיחזרו אליך תוך 3 שעות ואם מדובר בשינוי תוכנית אז הטיפול כרוך בעמלה.
2. לאחר מספר שעות מתקשר נציג, מברר מה אתה רוצה ואומר שיחזרו אליך תוך 3 ימי עסקים נוספים.
3. 4 ימי עסקים חלפו ועדין לא חזרו אלי. נמתין ונראה.

[IamEzio]

לא מספיק שקודם השירות היה גרוע .. עכשיו הוא פשוט מתחת לכל ביקורות .

[mp3lll]

אם זה מעודד אותך אני לאחר שעה התנתק הרמתי ידים.

[hipoo]

תראה מה אני עברתי ואת המסקנה

http://www.hometheater.co.il/vt168239

[itsik123]

המוקדים בכל החברות עמוסים בעקבות הורדת המחירים (של החדשות ושל הוותיקות),
צריך להמשיך לנסות.

[hipoo]

המוקדים בכל החברות עמוסים בעקבות הורדת המחירים (של החדשות ושל הוותיקות),
צריך להמשיך לנסות.

...

למה לנסות???
קדימה, להתנתק!!!

[taoyossi]

מדהים שאנשים מצפים למחירי הפסד מצד החברות שימכרו להם הכל בחינם
ואח"כ מתלוננים למה זמני המתנה ארוכים
דברים באים על חשבון דברים אחרים

יש גבול לחזירות האנושית ..... ??

(קדימה תתקפו ... כאילו אני מנכ"ל חב' סלולארית)

[BreezeNET]

המוקדים בכל החברות עמוסים בעקבות הורדת המחירים (של החדשות ושל הוותיקות),
צריך להמשיך לנסות.

...

למה לנסות???
קדימה, להתנתק!!!

...

taoyossi
על מה אתה מדבר? אנשים משלמים אלפי שקלים בשנה לחברות האלו ולא מקבלים שירות
נ.ב. 100 ש"ח לעסקת חבילה זה לא מחיר הפסד

יש גבול לחזירות האנושית ..... [נו באמת...] ??

...

אני מניח שאתה מתכוון לבעלים של חברות הסלולר שמוציאים רווחים (מליארדים) אסטרונומים מהחברה ונותנים ללקוחות שירות מזעזע

[nokobik]

מדהים שאנשים מצפים למחירי הפסד מצד החברות שימכרו להם הכל בחינם
ואח"כ מתלוננים למה זמני המתנה ארוכים
דברים באים על חשבון דברים אחרים

יש גבול לחזירות האנושית ..... ??

(קדימה תתקפו ... כאילו אני מנכ"ל חב' סלולארית)

...

נכון יש גבול, ועכשיו גילינו אותו!
יורקים עליך ואתה חושב שיורד גשם.

[taoyossi]

חבל שאתם לא מוכנים להסתכל קצת מעבר לשקל בכיס ....
מה לעשות שאנו חיים במדינה ניאו ליברלית שחרטה על דגלה את הקפיטליזם החזירי, כולם רוצים לעבוד ולהרוויח משכורות מנופחות ואח"כ להתלונן שהם משלמים 7 ש"ח לקוטג' ו רוצים טלפון ב 99 ש"ח שכולל הכל מהכל ....

זה לא עובד ככה, אף אחד לא חושב שזה גשם ואני בדיוק כמוך משלם הוצאות כבדות על תקשורת בבית (למרות שאני עובד בחברת תקשורת)

אני אספר סיפור מתחביב אחר שאני נמצא בו שנים,
תחביב מים מלוחים, מדובר בתחביב מאוד מאוד יקר מבחינת הציוד והתחזוקה השוטפת
לפני 3-4 שנים אלמוגים היו עולים לנו בין 300 ל 700 ש"ח לחתיכה, אבל היו אלמוגים מובחרים ביותר

השוק של המים המלוחים הוא שוק קטן שיש בו לדעתי מאות בודדות של חובבים מקצועיים (אולי אפילו אלפים בודדים)
יש מס' פורומים עיקריים (2 בעיקר) שמתעסקים בתחביב הזה
לפי כ 3 שנים החלה תחרות עזה בין סוחרים שעיקרה היה למכור אפילו במחירי הפסד העיקר שהעסק השני יפסיד
והמחירים צנחו לעד 99 ש"ח לאלמוג

היום 3 שנים אחרי התחרות, המחירים של האלמוגים הם בסביבות ה 99-150 ש"ח אבל כל האמוגים הם מהאיכות הירודה ביותר שקיימת (כאשר בעבר האלמוגים היו מהיפים בארופה ובעולם בכלל הן בצבעים והן בגודל , כנ"ל גם בנדירות האלמוגים שחלקם הוגדרו "לאספנים בלבד")

פעם ב ...הרבה חודשים מגיע משלוח עם אלמוגים נדירים
דבר שבעבר היה בשיגרה של אחת לשבוע ולעיתים פעמיים בשבוע
מס' חנויות פשטו רגל ונסגרו ונשארנו רק עם 2 חנויות עיקריות שהם גם היבואניות לחנויות הקטנות בפריפרייה,


האם כוחות השוק הצליחו ?!
המחירים אכן צנחו בעשרות אחוזים ... אבל זה בא על חשבון האיכות !

ככה יהיה גם בסלולאר וכך יהיה גם בכל רכיב ורכיב מחיינו !

יש שמיכה, יש תקציב, משיכה מצד אחד לצד שני בהכרח באה על חשבון אחר

מחיר הסלולאר בא על חשבון איכות השירות

[hipoo]

חבל שאתם לא מוכנים להסתכל קצת מעבר לשקל בכיס ....
מה לעשות שאנו חיים במדינה ניאו ליברלית שחרטה על דגלה את הקפיטליזם החזירי, כולם רוצים לעבוד ולהרוויח משכורות מנופחות ואח"כ להתלונן שהם משלמים 7 ש"ח לקוטג' ו רוצים טלפון ב 99 ש"ח שכולל הכל מהכל ....

זה לא עובד ככה, אף אחד לא חושב שזה גשם ואני בדיוק כמוך משלם הוצאות כבדות על תקשורת בבית (למרות שאני עובד בחברת תקשורת)

אני אספר סיפור מתחביב אחר שאני נמצא בו שנים,
תחביב מים מלוחים, מדובר בתחביב מאוד מאוד יקר מבחינת הציוד והתחזוקה השוטפת
לפני 3-4 שנים אלמוגים היו עולים לנו בין 300 ל 700 ש"ח לחתיכה, אבל היו אלמוגים מובחרים ביותר

השוק של המים המלוחים הוא שוק קטן שיש בו לדעתי מאות בודדות של חובבים מקצועיים (אולי אפילו אלפים בודדים)
יש מס' פורומים עיקריים (2 בעיקר) שמתעסקים בתחביב הזה
לפי כ 3 שנים החלה תחרות עזה בין סוחרים שעיקרה היה למכור אפילו במחירי הפסד העיקר שהעסק השני יפסיד
והמחירים צנחו לעד 99 ש"ח לאלמוג

זה לא קרה בצרפת עם free המקבילה לגולן טלקום
אז אל תכליל!
מאידך כבר ראינו בארה"ב שמרוויחים טוב יותר ושטראוס מוכרים פסק זמן במחירים גבוהים יותר.
תיכנס לאתר של איקאה ארה"ב ותראה את הפרשי המחירם של מאות אחוזים לעומת איקאה בארץ.

לדעתי המקרה שנתת לא משקף.
מה שכן משקף זאת החזירות של החברות בארץ ששיעבדו אותנו כבר מספיק שנים עם התחיבויות אי אלו ואחרות, עם מחירים בשמיים.
אני מאמין שהתחרות כן תהיה על השרות ולאו דווקא על המחיר

היום 3 שנים אחרי התחרות, המחירים של האלמוגים הם בסביבות ה 99-150 ש"ח אבל כל האמוגים הם מהאיכות הירודה ביותר שקיימת (כאשר בעבר האלמוגים היו מהיפים בארופה ובעולם בכלל הן בצבעים והן בגודל , כנ"ל גם בנדירות האלמוגים שחלקם הוגדרו "לאספנים בלבד")

פעם ב ...הרבה חודשים מגיע משלוח עם אלמוגים נדירים
דבר שבעבר היה בשיגרה של אחת לשבוע ולעיתים פעמיים בשבוע
מס' חנויות פשטו רגל ונסגרו ונשארנו רק עם 2 חנויות עיקריות שהם גם היבואניות לחנויות הקטנות בפריפרייה,


האם כוחות השוק הצליחו ?!
המחירים אכן צנחו בעשרות אחוזים ... אבל זה בא על חשבון האיכות !

ככה יהיה גם בסלולאר וכך יהיה גם בכל רכיב ורכיב מחיינו !

יש שמיכה, יש תקציב, משיכה מצד אחד לצד שני בהכרח באה על חשבון אחר

מחיר הסלולאר בא על חשבון איכות השירות

...

[uris]

taoyossi

[BreezeNET]

מחיר הסלולאר בא על חשבון איכות השירות

...

לא הבנתי על איזה איכות אתה מדבר לא שמעת סיפורים בזיוניים שאנשים עברו בחברות הגדולות?

[nokobik]

taoyossi, השוואה לא רלוונטית ולא עניינית.
אני לא יודע אם זה נובע מתמימות או משטיפת מוח מהדמגוגיה של החזירות הקפיטליסטית הנהוגה בארץ.
אבל הנה הנתונים לשנת 2010 לפני שהתחילו להכנס בהם ברצינות שתתחיל להבין על מה מדובר
סלקום: הרווח ב-2010 עלה ב-9% ל-1.3 מיליארד
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4042454,00.html
הרווח של פרטנר ב-2010 - 1.24 מיליארד שקל
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4032776,00.html
הרווח התפעולי של פלאפון הסתכם ב-1.38 מיליארד שקל
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4039125,00.html
אתה קולט?!
תפנים. מיליארד ורבע שקלים רווח שנתי אחרי קיזוז של משכורות בכירים חזיריות ודיבדינדים שמחולקים ושאר ההוצאות.

לך ותראה על איזה רווחים זעומים ביחס לאלה חברות שבאמת מפתחות ומייצרות חיות ותבין שהרווח המטורף הזה פשוט שערורייתי ולא פרופורציונלי.

[hipoo]

taoyossi, השוואה לא רלוונטית ולא עניינית.
אני לא יודע אם זה נובע מתמימות או משטיפת מוח מהדמגוגיה של החזירות הקפיטליסטית הנהוגה בארץ.
אבל הנה הנתונים לשנת 2010 לפני שהתחילו להכנס בהם ברצינות שתתחיל להבין על מה מדובר
סלקום: הרווח ב-2010 עלה ב-9% ל-1.3 מיליארד
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4042454,00.html
הרווח של פרטנר ב-2010 - 1.24 מיליארד שקל
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4032776,00.html
הרווח התפעולי של פלאפון הסתכם ב-1.38 מיליארד שקל
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4039125,00.html
אתה קולט?!
תפנים. מיליארד ורבע שקלים רווח שנתי אחרי קיזוז של משכורות בכירים חזיריות ודיבדינדים שמחולקים ושאר ההוצאות.

לך ותראה על איזה רווחים זעומים ביחס לאלה חברות שבאמת מפתחות ומייצרות חיות ותבין שהרווח המטורף הזה פשוט שערורייתי ולא פרופורציונלי.

...

[sheva23]

הם הגיעו לרווחים האלה באופן פשוט מאוד ע"י שיטת המצליח ומשל התרנגולת שמטילה ביצי זהב
סלולארי כולם צריכים? YES (גם אינטרנט , אבל שם המחירים לא תלויים בנפח וזמן השימוש)
אבל האם הישראלי הנפוץ יודע להבחין בין הצרכים שלו למה ש"דוחפים" לו בעמדות השירות? לא בטוח.
אני אישית מכיר לא מעט אנשים שיודעים לעשות סקר שוק בתחומים אחרים אבל דווקא בנושא הזה נפלו בפח במשך שנים.
היה פה עושק ותעריפים מוגזמים לאחר ששלושת החברות הללו יישרו קו בנושא המחירים.
לא רק ההתחייבויות הלא מוצדקות וקומבינות של זיקה ומכשירים אלא 0 גמישות בנוגע לחבילות הגונות

דוגמא נוספת היא בשרשור של OSHEROV שם נעשתה בדיקה של התעיריפים של חברות הסלולר בעת נדידה בחול
אני זוכר שם מחירים הזויים של 100 שקל למגה
http://www.hometheater.co.il/vt159892
לקבל מהם החזר על נדידה למי שלא ידע שצריך לנעול את המכשיר זה רק באמצעות עורך דין ובית משפט (שני גורמים חשובים לבחירת שיטת המצליח)

אין כמו הצרכנים שיגרמו לשינוי בדפוס הפעולה של חברות הסלולאר.