Yes החליטו שהם מתנתקים ממני

YardenBenlulu · שליחה 30/05/2012 8:15

היום באופן פתאומי אני קם לגלות שכל הערוצים מנותקים,
אני מתקשר ולהפתעתי אני ביקשתי להלתנתק,
קשוש מוחלט אני עדיין מברר מאיפה הם קיבלו את הבקשה אבל בטוח שאני לא דיברתי עם החברה חודש האחרון,
אני יעדכן בהמשך

sathack · שליחה 30/05/2012 8:44

זה רמז מאלוהים...

קנה לך עידן + ובכסף שתחסוך צא לחופשה כל שנה.

Bonanja · שליחה 30/05/2012 8:56

הערוצים אמורים לפעול עד שאוספים ממך את הציוד... לא הגיוני.

AviBiton · שליחה 30/05/2012 9:04

Bonanja,
לא בדיוק, רק הערוצים הפתוחים אמורים לעבוד (1,2,10,33,99), כל השאר מוחשכים.

doubledu · שליחה 30/05/2012 9:28

כשתגלה ספר לנו מה הפטנט, כדי שנעביר לאלו שבאמת רוצים להתנתק במהירות

Shayosef · שליחה 30/05/2012 10:11

איזה מעליב

שחברה גדולה מתנתקת ממך, זה לא אנחנו זה אתה..

amitbak · שליחה 30/05/2012 10:19

אושריך,עשו לך טובה גדולה,כמעט בלתי אפשרי
להתנתק מהם.

dor8 · שליחה 30/05/2012 10:19

במקרה שלך בהחלט אפשר להבין אותם.

unzi200888 · שליחה 30/05/2012 10:21

אחי נצל ת'הזדמנות ומהר!

arnold · שליחה 30/05/2012 10:24

doubledu כתב:כשתגלה ספר לנו מה הפטנט, כדי שנעביר לאלו שבאמת רוצים להתנתק במהירות

...

שליחה 30/05/2012 10:27

לפחות תרוויח זמן איכות

שרון_yes · שליחה 30/05/2012 10:50

היי YardenBenlulu

נשמח לבדוק מי העביר אלינו את בקשת הניתוק.
אנא פנה אלי למייל עם פרטי בעל המנוי.
המייל שלי הוא [email protected]
המשך יום נעים!

Bonanja · שליחה 30/05/2012 11:34

AviBiton כתב:Bonanja,
לא בדיוק, רק הערוצים הפתוחים אמורים לעבוד (1,2,10,33,99), כל השאר מוחשכים.
...

האמת שעברתי להוט לפני חצי שנה, אני זוכר בוודאות שעד שהטכנאי של יס לא הגיע לא הורידו לי את הערוצים, כנ"ל בהוט, בכל מקרה, מקרה מוזר

sky1sky10 · שליחה 30/05/2012 12:27

sathack כתב:זה רמז מאלוהים...

...

AviBiton · שליחה 30/05/2012 12:45

Bonanja כתב:
AviBiton כתב:Bonanja,
לא בדיוק, רק הערוצים הפתוחים אמורים לעבוד (1,2,10,33,99), כל השאר מוחשכים.
...
האמת שעברתי להוט לפני חצי שנה, אני זוכר בוודאות שעד שהטכנאי של יס לא הגיע לא הורידו לי את הערוצים, כנ"ל בהוט, בכל מקרה, מקרה מוזר
...

אצלי זה היה אחרת, החשיכו לי את הכל חוץ מהפתוחים, לא יודע למה...
לא משנה, באמת מקרה מוזר.

YardenBenlulu · שליחה 02/06/2012 2:52

הזוי ביותר אבל זה המקרה:
לפני כחודש שוחחתי עם נציג בנוגע לערוץ כלשהוא וביקשתי הנחה לפחות 50%,
בכל מקרה מפה לשם, אני אמרתי לו שמע אחי אם אני לא מקבל את הערוץ הזה בהטבה אני מתנתק,
הוא אמר לי תן לי לחזור אלייך ולא חזר אליי, בינתיים דיברתי עם נציגה אחרת יום אחרי והיא בכלל נתנה לי את הערוץ בחינם..

הנציג שלא חזר אליי החליט לנתק אותי בלי להודיע לא לי ולא לשימור לקוחות, קבע בעצמו תאריך לאיסוף ממירים בלי לדבר איתי ובוקר אחד הכל למטה,
אני מתקשר ועושים לי "אדוני אתה התנתקת לפני חודש אני לא מבינה מה אתה רוצה"

בקיצור הזוי לחלוטין מעניין איך מקרה כזה קורה בחברה כזו...

pop_87 · שליחה 02/06/2012 3:10

ממש הזוי. אם הם ישר ינתקו כל לקוח לקוח שמאיים בהתנתקות, לא ישארו להם לקוחות. ביטלו לך את הניתוק?

YardenBenlulu · שליחה 02/06/2012 6:01

כן ביטלו את הניתוק,
הכי קטע זה הדבר היותר הזוי, נפלתי על נציגה ערסית אז היא עושה לי: תגיד אתה עושה צחוק, אתה ירדן? אני עושה לה כן אז היא עושה לי נו רשום פה שביקשת להתנתק מה הבעיה נותקת אפשר לסיים את השיחה, אני עושה לה לא ביקשתי להתנתק אז היא עושה לי, אז אתה אומר שמחשב שלי משקר ? חחחח איזה שבורות יש במוקד שלהם חבל על הזמן

רוביןהוד · שליחה 02/06/2012 10:06

תעביר פניה ל"אמון הציבור" ותראה שהצחוק יעלה לנציגה בפיצוי של חצישנה חינם לפחות במנוי.

benny123 · שליחה 02/06/2012 14:01

השיחות מוקלטות ב-יס. לצערי יס עובדת בצורה של משווקים חיצוניים, מין כוורות שירות שעובדות פה ושם בארץ וכולן מאוגדות תחת טלפון אחד.
כשאתה מתקשר ומגיע לנציג הוא מזדהה מאיזו קבוצה הוא (רקפת סתם לדוגמה) בעוד אם תתקשר אחרי דקה ותבקש את אותו נציג יהיה בלתי אפשרי להגיע אליו כי תגיע לקבוצה אחרת בכלל... זו שיטה מעצבנת למדי אבל דבר אחד בטוח כל השיחות צריכות להיות מתועדות ובמלל כתוב בדיוק עם מי דיברת ומה היו פני הדברים - אם אותו נציג אומר X אזי שבהקלטת שיחה אפשר לאמת את דבריו ואם שקר בדבריו גם יפצו אותך וכנראה גם יטפלו בו במישור התעסוקתי. בכל מוקד שירות יש פאקצות, לצערי נפלת על אחת מהן, תעלה מכתב תלונה באתר של יס על השירות שלו זכית, בתור חברה שחורטטת את דגלה את נושא השירות והאיכות אני בטוח שיטפלו בכל הסוגיות הללו לגופן.

שמח שהסתדרו לך הדברים, פחות שמח שבחרת להשאר ולשלם על שירות כזה. במקומך הייתי מתנתק אבל אני זה לא אתה וכל אחד ובחירתו בהתאם לכיסו וצרכיו