בעיה בכונן צורב פנימי בלוריי BLU-RAY LG BH10LS30 -לא קורא שום תקליטור

[AmiEfroni]

הי לכולם,
זקוק דחוף לעזרת המומחים בפורום.

הכונן הפנימי הזה תפקד כראוי בחצי שנה הראשונה וקרא כול סוג של תקליטור - DATA'/DVD/BD.
לפני כחודש נסיתי לצרוב מדיה DVD - הצריבה נכשלה ומאותו רגע הכונן לא מכיר ולא קורא שום תקליטור שמוכנס אליו .
יש לציין שמבחינה מכנית הוא מוכר במחשב ללא בעיה.
חיברתי אותו למחשבים שונים - החלפתי כבלים SATA - אין שינוי !!!.
ביצעתי עדכון גירסה מדריבר הנמצא באתר של LG - רואים שישנה תגובה בכונן ומבצע העדכון - שוב אין שינוי !!!.
נראה כמו כונן תקול.
האם ישנה דרך לשחרר אותו (מבלי להזדקק למעבדת LG בראש העין - לטענתם אין להם אותו במלאי ולכן לא יכולים להחליף אותו באחר)

אודה על תגובות מהירות,

[AmiEfroni]

מצאתי עכשיו שהבעיה ישנה והוזכרה כבר בפורום הזה:
http://www.tomshardware.com/forum/25872 ... r-bh10ls30

Reply to stephenpate
typecast 07-31-2011 at 11:08:34 PM
Same problem here, the drive is recognized but I can't read any media with it ! I tried the firmware upgrade and it's exactly the same.
I'm gonna try on linux to see if it's more a driver problem or a firmware problem.

[AmiEfroni]

מחכה עדין לתגובה ופתרון מקצועי.

אפשרות אחרת למתן עזרה - ברמה של אחריות היבואן לתקן /ואו להחליף את המוצר הפגום במסגרת תקופת האחריות:
האם ישנה דרך לדרוש מהיבואן להביא למלאי בדרך כול שהיא כונן זהה על מנת שיוכל להחליף לי את הכונן הדפוק בכונן תקין אחר.?
כמו למשל:
1. שימשוך בחזרה את הכונן הזה מאחת החנויות שקנתה אצלו ויש לה אותו במלאי - אני בדקתי שיש במלאי בחנות שקונה מהיבואן בשני מקרים.
2. לדרוש שיזמין מהיצרן את אותו כונן באופן מיוחד - בדקתי שהוא עדיין קיים באתר היצרן - גם אם אין לו שום רצון לכך ושיגיע למלאי בארץ יחליף לי אותו בכונן הדפוק.

אנא התייחסותכם - אני תקוע עם מוצר דפוק שיש עליו עדיין אחריות היבואן ולא יודע מה לעשות?

[AmiEfroni]

בביקור נוסף במעבדת LG בראש העין - הסכימו לנסות לתקן את הכונן.

האם יש למישהוא ידע בנושא - האם בכלל ניתן לתקן תקלה כזאת - ואם כן מה למעשה נפגם בכונן?
האם ישנה דרך ל"החיות" כונננים תקולים כאלו ?

במידה שיודיעו לי שאין באפשרותם לתקן - כי פשוט לא בא להם להתאמץ - אילו דרכים יש באפשרותי במסגרת ההתחיבות שלהם בתקופת האחריות " להחליף או לתקן ללא תשלום".

אשמח מאד לקבל תגובה מסייעת - 250 קראו ואף אחד לא יכול לעזור לי?

[asaf23]

אם לא מתקנים תדרוש חדש. בשביל מה יש אחריות.

[AmiEfroni]

אם לא מתקנים תדרוש חדש. בשביל מה יש אחריות.

...

זאת בדיוק הבעיה - לטענתם אין להם במלאי כונן בלוריי חדש ולכן אין באפשרותם לספק לי אחר ושולחים אותי למשווק לקבל זיכוי של רק חלק מהסכום אותו שילמתי ( מחיר קניה במקום מחיר מכירה וזה מאד לא מקובל עלי).