מישהו הזמין בימים האחרונים מ-idigital וקיבל את ההזמנה ?

[ra]

ביצעתי הזמנה בשבוע שעבר אבל אי אפשר לקבל שום אינפורמציה
על מצב ההזמנה פרט לזה שנקלטה
היות וזה ipad המוגדר כ-14 ימי עסקים
אני בערפל מוחלט לגבי האספקה וצוות המכירות לא מוכן
לעדכן אפילו לא באופן רישמי
כמו כן לא ראיתי חיוב בכרטיס האשראי
האם זה סימן כלשהו ?
תודה

[ey_cat]

מה הזמנת? אגב.
אני הזמנתי ipad 2 בשישי שעבר וקיבלתי אותו ביום שני.
צור איתם קשר. מהחוייה שלי, השירות היה טוב.

[ra]

ipad 3
השירות אדיב ועונים גם במייל
ועבר שבוע ואין שינוי
הנציג מסר שהמשלוח עם פדקס
ואקבל עדכון של מס תעודת משלוח כשיצא
אבל אין שום אפשרות לקבל מצב אמיתי
מתי צפוי המשלוח לעבור אליהם
זו מתנה ליום הולדת ואני חושש שזה יתפספס
אני לא באיזור של אף חנות שלהם שאני יכול להכנס
ולקחת

[israelihero]

ipad 3
השירות אדיב ועונים גם במייל
ועבר שבוע ואין שינוי
הנציג מסר שהמשלוח עם פדקס
ואקבל עדכון של מס תעודת משלוח כשיצא
אבל אין שום אפשרות לקבל מצב אמיתי
מתי צפוי המשלוח לעבור אליהם
זו מתנה ליום הולדת ואני חושש שזה יתפספס
אני לא באיזור של אף חנות שלהם שאני יכול להכנס
ולקחת

...

תתקשר אליהם "דבר אל הלב שלהם" ותסביר שזו מתנת יומולדת. אני עובד לשעבר בשירות הפנים ארצי בפדקס, ואם עכשיו הם יתקשרו לפדקס לבוא לאסוף את החבילה, עוד היום הם מחוייבים לבוא לאסוף את זה ומחר זה כבר יהיה אצלך.

[ra]

מוזרים החברה האלה
לאחר שהנציג האדיב שלח לי במייל הבטחה שהפריט יישלח מהמלאי
ולמחרת יעדכן אותי אם נשלח לפדקס
חיכיתי שלושה ימים ללא תשובה
ומאז הפסיק לענות לי
לאחר המתנה טלפונית הגעתי לשירות הודעות
הבטיחו להתקשר תוך 24 שעות
לא ממש סביר אבל התקשרו באותו יום
ומסרו לי שבכלל זה לא במלאי ורק בשבוע לאחריו אולי יגיע אליהם
במקרה הייתי באילת ורכשתי שם על המקום (גם זול יותר)
לאחר כל המסכת של קשיי הרכישה
התקשרתי לבטל את ההזמנה
וראה זה פלא (באמת):
התקשרו אלי בזריזות
ביטלו ללא בעייה
וקיבלתי איור במייל על הזיכוי תוך 3 דקות
בקיצור:למכור הם צריכים ללמוד
להחזיר כסף הם יודעים מצויין

[adirbooking]

תתעודד, בד"כ זה הפוך במדינת ישראל