תקלה ב YAMAHA RX-V3900 .

[sherifon]

שלום .
לפני כשנה רכשתי רסיבר ק"ב YAMAHA RX-V3900 יד שניה מאדם שטען כי הרסיבר באחריות לעוד כשנתיים
וכי הקבלה אצל הרו"ח שלו ויש לו קושי לאתר אותה ( היום הוא כבר טוען כי קנה את המגבר ב"שחור" ללא קבלה ועוד ועוד סיפורים ...)
כיום הרסיבר תקול, סיפור המכירה התגלה כמעשה נוכלות לאחר שניסיתי לתקנו בבית היבואן SG .
לצערי, מעבדת SG טוענת כי הרסיבר ישן יותר מ3 שנים מה שאומר שהמוכר שיקר .
מה גם שמסתבר כי לכאורה המוכר עוסק בתחום ולא טרח לעשות גילוי נאות בנוסף לכל השקרים שליוו את המכירה .


לעניננו .
למגבר יש תקלה במעגל HDMI ,עלות התיקון המוערכת ע"י מעבדת SG עומדת על כ 1900 ש"ח .

כרגע אין לי כ"כ מושג מה לעשות , האם לתקן ב SG או לחפש מעבדה אחרת ,כי אחריות מסתבר שכבר אין.
האם יש דרך ליבא את החלק מהיצרן , אם כן , כיצד ניתן לדעת מה המק"ט ומהיכן לרכוש?
עוד עצות יתקבלו בברכה .

בשלב זה, שם המוכר הוא תומר מרמת השרון ,אני מפרסם את פרטיו באופן חלקי על מנת לדעת האם הוא חבר הפורום ויש עוד מישהוא שרכש ממנו ויכול לתת את דעתו על האדם, האם יש למשהו מקרה נוסף עימו או לחילופין יוכל להסביר לו כי שגה ועליו לשאת בעלות התיקון בטרם אנקוט בצעדים משפטיים.
אני לא נוטה לתביעות בבית משפט אבל הפעם כנראה שלא יהיה מנוס מלתבוע את עלות התיקון.
במידה והצורך יעלה אפרסם את פרטיו המלאים, שוב בשל החשד כי הוא עוסק בתחום ויש מקום להזהיר אחרים .
בנוסף נשקלת פנייה למשטרה בגין הונאה .

שבת שלום תודה מראש.

[email protected]

[amitbak]

אני מקווה בשבילך שהרסיבר הזה "כשר"
יש לא מעט נוכלים שמוכרים מוצרים חמים
ביד 2 מקווה שלא נפלת על אחד כזה.
בקשר לתיקון ,תפנה למעבדה אחרת
אצל היבואן ישחילו אותך במחיר כי המכשיר
לא באחריות,לא חסר מעבדות תיקון באזור
המרכז.בהצלחה.

[sherifon]

הרסיבר לא גנוב , זה די בטוח ,הייתי אצל המוכר בביתו ,ראיתי את אשתו (לא שזה כ"כ משנה).
קיבלתי אותו באריזתו המקורית עם ספרות באנגלית ועם חוברת הדרכה בעברית של SG.
המוכר היה נשמע אמין והמחיר היה 5000 ש"ח בזמן שחדש עלה 8000.
המוכר טען כי יש למגבר 3 שנות אחריות ונשארו עוד 2 .

מבחינת תיקון במעבדה אחרת , האם מובטחת איכות תיקון , האם מובטח חלק מקורי (מעגל HDMI)?
כרגע אני נוטה לתקן אצל SG ולתבוע את המוכר .

אם התיקון היה עולה כ 500 ש"ח הייתי מתקן ושוכח אבל בשל עלות התיקון הגבוהה אני מתעקש.
רעיונות , או אולי אפילו הצעות למעבדות מוכרות נוספות יתקבלו בברכה

[ronen61]

באמת סיפור מגעיל ומסריח. מקווה שיסתדר לך

[MCTLV]

תנסה להתמקח עם חברת SG אולי יסכימו כגוש וייל להפחית משמעותית את מחיר התיקון, טכנית הם יכולים , במיוחד עם הפרשה מפורסמת באמצעי התקשורת... תנסה לשלוח מכתבים להנהלה שלה... או להיעזר במשווק מורשה,
בכללי זהו רסיבר מצויין, בהצלחה...

[zion1234]

תגדיר תבעיה יכול להיות שיש לי אותה בעיה עם כל מה שמסביב לסיפור שלך

תודה.

[sherifon]

gadi9:
על מיקוח טרם חשבתי כי לתקן אותו בSG זו האפשרות הקיימת כרגע ,ברגע שאמצה את כלל האפשריות וSG תהיה האפשרות המועדפת ,ייתכן ויש טעם להתמקח.

zion1234:
למה את המתכוון כשאתה רושם "תגדיר את הבעיה " -טכנית במגבר או בעיית האחריות -או הבעיה עם המוכר ?!
טכנית -הבעיה במעגל כניסות HDMI - הרסיבר לא מזהה שמחובר אליו אות HDMI (יש 4 כניסות,אחת גרמה לתקלה בכולן)
אחריות - SG טוענים כי המגבר ניקנה בחנות שכיום כבר סגורה , והוא ישן יותר מ3 שנים לכן אין אחריות ואין קבלה שתוכיח אחרת .
המוכר - קודם כל שקרן ,כי בטרם הקניה טען שאשתו קנתה לו את המגבר כמתנת יומולדת ושיש קבלה אך היא אצל הרו"ח שלו ולכן אם אצטרך אותה אז לדבר איתו, אח"כ כשהתקשרתי אליו עם הבעיה הוא כבר החליף גירסה ועכשיו הוא טוען שהרסיבר נקנה בשחור ובעל החנות ברח לחו"ל (אגב הוא שכח שבהתחלה טען כי רכש אותו בחנות אחרת ),לא עיקבי כ"כ הבחור...

מצחיק, אבל בטרם הקנייה הבחור היה עיקבי ומשכנע ועכשיו כבר פחות...

שוחחתי עם אשר מהמעבדה ב- SG , הוא קצת קשה כי הוא חושב שמנסים לסבן אותו , אחרי הכל אני לא יכול להאשים אותו ,השתלשלות האירועים גרמה לי להיקלע לסיטואציה שמאירה גם אותי באור לא חיובי:
המוכר ביקש ממני לשים את הרסיבר במעבדה של SG והוא כבר ידבר עם אחד העובדים שהוא מכיר אישית- על מנת שלא יהיה צורך להציג את החשבונית ,אבל ביקש ממני להתקשר אליו בטרם אני שם את הרסיבר במעבדה , ניסיתי לתאם עם המוכר את הגעת הרסיבר למעבדה בת"א (אני חיפאי) פעמיים ,אך לא הסתדר לי להגיע, לכן לא רציתי להציק לו וחשבתי שביום שאגיע למעבדה ,אתקשר, כך עשיתי, שמתי את הרסיבר במעבדה על השם שלו ,על מנת שהחבר שלו שעובד במעבדה יזהה את השם שעל טופס התיקון, כביכול "הגדלתי ראש" .והתקשרתי למוכר לאחר כשעה ואמרתי לו שהמגבר במעבדה .....
הוא נלחץ מזה שנתתי את השם שלו ואז התחילו כל השקרים שלו לצוץ ובסוף הסיפור הזה שוחחתי עם אשר מהמעבדה של SG והתקשתי לשכנע אותו להתאמץ עבורי ,ולנסות לעלות על עקבות המגבר ולתקן אותו באחריות...

בקיצור עסק ביש
מה עושים עכשיו?

[ADICT]

למה שלא תעיף חזרה אליו את המגבר ותדרוש את הכסף
ועוד לחשוב ששלמת עליו 5000 שח

[zion1234]

sherifon גם אני קניתי את אותו המכשיר מבן אדם שהזמין לי מחו"ל והיתה בעיה במעגל ה HD אבל הבעיה הסתדרה פחות או יותר ואני לא חושב שזה פגם ברסיבר לכן חשבתי אולי יש לנו את אותה בעיה ויכול להיות שנפלנו על אותו בן אדם אבל הבעיה שלך שונה לגמרי.

בקשר לעקיצה, אני בהלם שאכלת את זה שזה אצל רו"ח זה ניראה לי קצת מוזר ומריח כמו עקיצה, בכול אופן נסה שוב לתת לו(למוכר) לתקן את הבעיה ולשלם על הנזק, ואם הוא לא מוכן אז תפעל בקיצוניות ותעביר את זה הלאה אם יש לך חוזה איתו או משהו.

בהצלחה.

[עופרפולק]

שקנית את המגבר הזה האם הוא היה מפורסם פה באתר או מישהו ביד 2? לא נראה לי עקיצה אפילו לא של יתוש כמה זמן עבר עד שהיתה תקלה? אם לתקן רק בס.גי. כי מנסיוני לא כולם יודעים לתקן את ימהה והייתי בשתי מעבדות לפני שנתתי את זה לימהה.

[sherifon]

טוב , המגבר בSG לתיקון .
עלות מוערכת כ 1900 ש"ח
יש אפשרות לדבר עם מישהוא שם על הנחה במחיר התיקון ?!

תודה

[amitbak]

חבל על הכסף לא שווה את התיקון.

[eitan-z]

"חבל על הכסף לא שווה את התיקון"

האמנם ? איזו אלטרנטיבה טובה קיימת ?

כמה יצטרך להוציא כדי לקבל רסיבר ברמה הזו ?

סתם לזרוק אמרות לחלל

איתן.

[LiorShap]

ליבי איתך אבל ישנם נתונים חסרים בסיפור שלך.

א. לדעתי אתה לא יכול לתבוע אף אחד , אתה רכשת רסיבר מאדם פרטי ? לא ביקשת חשבונית קניה המראה את תאריך
הקניה ? סמכת עליו ? צר לי לומר שזה אחריותך הבלעדית.

ב. יכול להיות שהלקוח דבר אמת ואני אסביר. ישנם מקרים שהרסיבר "שכב" בחנות תקופה של זמן ארוכה והיה סוף דגם
או משהו כזה והלקוח כן קנה אותו לפני שנה. SG לא יכולים ללא חשבונית לדעת מתי נקנה הרסיבר. הדבר היחידי שהם
יכולים לבדוק הוא מתי הוא נקנה ע"י המפיץ , קרי - החנות שבה רכש הבחור. זאת אומרת שאם היית מתעקש על חשבונית
והתאריך בה היה נניח 01.01.10 אז היית זכאי לקבל אחריות לעוד חצי שנה למרות שמבחנית SG המגבר בכלל הגיע
לחנות קודם לכן.

ג.כתבת שהרסיבר נקנה לפני שנה , התקלה אני מניח הופיעה רק לאחרונה. לא מבין איפה הבעיה פה ? רסיברים
מתקלקלים. אין פה שום סיבה לבוא בתלונות למוכר לאחר תקופה כזו ארוכה. גם אם זה היה חודש לאחר הקניה
באחריותך הבלעדית היה לבדוק את תקינותו , או אצל בעל מקצוע מוסמך או לבד.

[Adix]

ליבי איתך אבל ישנם נתונים חסרים בסיפור שלך.

א. לדעתי אתה לא יכול לתבוע אף אחד , אתה רכשת רסיבר מאדם פרטי ? לא ביקשת חשבונית קניה המראה את תאריך
הקניה ? סמכת עליו ? צר לי לומר שזה אחריותך הבלעדית.

ב. יכול להיות שהלקוח דבר אמת ואני אסביר. ישנם מקרים שהרסיבר "שכב" בחנות תקופה של זמן ארוכה והיה סוף דגם
או משהו כזה והלקוח כן קנה אותו לפני שנה. SG לא יכולים ללא חשבונית לדעת מתי נקנה הרסיבר. הדבר היחידי שהם
יכולים לבדוק הוא מתי הוא נקנה ע"י המפיץ , קרי - החנות שבה רכש הבחור. זאת אומרת שאם היית מתעקש על חשבונית
והתאריך בה היה נניח 01.01.10 אז היית זכאי לקבל אחריות לעוד חצי שנה למרות שמבחנית SG המגבר בכלל הגיע
לחנות קודם לכן.

ג.כתבת שהרסיבר נקנה לפני שנה , התקלה אני מניח הופיעה רק לאחרונה. לא מבין איפה הבעיה פה ? רסיברים
מתקלקלים. אין פה שום סיבה לבוא בתלונות למוכר לאחר תקופה כזו ארוכה. גם אם זה היה חודש לאחר הקניה
באחריותך הבלעדית היה לבדוק את תקינותו , או אצל בעל מקצוע מוסמך או לבד.

...

ע"פ המוכר, הרסיבר באחריות לעוד שנה מהיום ולכן יש מקום למימוש אחריות.
כמובן במידה והוא שיקר, כנראה שיש מקום לתביעה.
לגבי רסיבר ששכב בחנות וכו', המודל עצמו בן 3 שנים כך שאין מצב שהוא שכבר במחסן. חוץ מזה שרסיברים יוקרתיים לא שוכבים סתם במחסן בעשרות.

[amitbak]

הרסיבר הנ"ל עדיין נמכר בחנויות ועדיין במלאי של היבואן.
אפשר למצוא אותו היום במחירים נמוכים משמעותית מהמחירים
שהיה נמכר בהם.