שירות גרוע של איידיגיטל

wpfreaky · שליחה 07/05/2012 14:10

קניתי אייפוד שאפל ואחרי שבוע בלבד התקלקל.

החזרתי להם את האייפוד, אחרי בדיקה אמרו מחליפים לך לחדש.

שאלתי כמה זמן יקח ? אמרו צריך להזמין את זה מפ"ת וזה יקח עד שבוע.

מאז חלף חודש שלם ולא קרה דבר.

כל פעם שאני מתקשר אומרים לי חסר להם במלאי. כבר התקשרתי 4 פעמים וכל פעם זכיתי לקבל אותה תשובה.

רק אתמול התקשרתי ושאלתי אם יש להם אייפוד שאפל למכירה והם אמרו כן.

שורה תחתונה: נשארתי בלי כסף ובלי אייפוד.

עושה רושם שהסחבת תימשך לפחות עוד חודש.

שירות רע.

niko · שליחה 07/05/2012 14:24

מכיר מקרוב, 40 יום חיכיתי לאייפד 2 אחרי שאמרו משהו כמו שבועיים

שליחה 07/05/2012 15:05

נראה לי שהם מעבירים אותו לאפל ולכן העיכוב.

wpfreaky · שליחה 07/05/2012 15:36

הם אמרו מחליפים לחדש. זה מה שאמרו לי. בכל מקרה 30 יום זה המון זמן. ב 30 יום אפשר לעשות טיול מסביב לעולם.

שליחה 08/05/2012 7:24

לא אמרתי אחרת, אבל אם זה דרך אפל אז צריך לרכז הזמנות, לשלוח לחו״ל, לקבל את המכשירים בחזרה, לשלוח לישראל ואז זה לוקח המון זמן.

Jonny123 · שליחה 08/05/2012 7:32

wpfreaky כתב:הם אמרו מחליפים לחדש. זה מה שאמרו לי. בכל מקרה 30 יום זה המון זמן. ב 30 יום אפשר לעשות טיול מסביב לעולם.
...

מסכים לגמרי.
אני מצפה מכל חברה שמכבדת את עצמה ועל אחת כמה וכמה מיבואן רשמי, למצוא פתרון ללקוח ששילם ממיטב כספו על מוצר. במיוחד במצב שהלקוח מוכן לשלם מחיר יותר גבוה במעט כדי לקבל את ה"חסות" של היבואן למקרה של תקלה.