הקומבינה הזו של בזק חוקית והאם מישהו שם לב לזה בכלל?

YardenBenlulu · שליחה 07/04/2012 18:51

שמתם לב לכל אלו שגולשים 20MB+
שהחליפו את הראוטר הישן ששילמו עליו במשך 36 חודשים במודל חיוב זיכוי,
בעקבות מבצע של בזק קיבלנו את הזיכוי אבל כביכול שילמנו עליו ובזק החליטה לזכות בגלל חבילת אינטרנט מסויימת,
בואו נעזוב את זה בצד בכל מקרה עכשיו מי שמשדרג צריך להחזיר את הראוטר הישן שכביכול שילם עליו 36 חודשים והוא מקבל ראוטר חדש של D-LINK או נטגייר, עכשיו לעובדות, למרות שחל איסור מוחלט לכבול לקוח להתחייבות בזק מחייבת לקוחות של הראוטר בתשלום כביכול שהם רכשו אותו והם צריכים לשלם עליו אבל בפועל לא משלמים ויתרה מכך בסיום התקופה אנחנו גם מחזירים להם את הראוטר ואם לא מחזירים ומתנתקים משאירים אותו ומשלמים עליו, זה רק אני או שזו קומבינה רצח לקשור לקוחות וגם בדרך לא חוקית, כי לי לא אמרו שום דבר עם התחייבות לשנתיים...

GolD007 · שליחה 07/04/2012 19:19

כשטכנאי בא לשדרג ואומר לך אתה צריך ראוטר, לא תיקח?

עיקרון הכבילה נלקח מרשתות הסלולאר, זו המטרה שלהם ואתה לא יכול לעשות משהו אלא אם כן בדיוק כמו בפלאפונים, תלך לקנות ראוטר בעצמך...
כנס ליד 2 תראה כמה אנשים מוכרים ראוטרים

אפרופו, יש לי 2 סימנס ועוד אחד דומה אבל יותר טוב, מישהו מעוניין לתת הצעה?

C0rnFlex · שליחה 07/04/2012 19:34

עד כמה שאני יודע אין החזרות של ראוטרים במודל חיוב-זיכוי.. אתה בעצם רוכש את הראוטר ב36 תשלומים וכל עוד אתה לקוח שלהם אתה מקבל החזר כל חודש. בכל מקרה הוא נשאר אצלך.

guycomp · שליחה 07/04/2012 19:58

אני באמת לא מבין אותם, הוט מספקת בחינם את המודם/ראוטר שלה שמעניק גלישה עד 100 מגה אני לא מבין מה כואב לבזק לספק את זה גם.

בכל מקרה עדיף לקנות פרטי לדעתי ככה לא תצטרך לשלם להם כל חודש.

ValorHeart · שליחה 07/04/2012 21:37

וזאת בעיה, כי במהירות 20+ מגה ביט אין אפשרות לרכוש נתב באופן עצמאי, אלא אך ורק דרך בזק,
לשאלה לגבי הוט - המודם\נתב שלהם הרבה יותר זול, וגם יותר נוח להם שגם טלפון והנתב נמצאים באותו המכשיר, את הכסף הם מחזיקים ע"י לקיחת כסף על שירות הנתב או התמיכה הטכנית של הרשתות שלהם.

erezcap · שליחה 08/04/2012 0:01

בפעם המי יודע כמה שלי , רק בגלל התחמנות של בזק עזבתי אותה ,נחמדים הכל טוב ויפה ,אבל

על מה היית צריך לקנות ראוטר מבזק בלי ששמתי לב שהגיע לסכום של 220 שקל, סתם ,פשוט סתם .

הם חשבו שאני אשאר ,אז טעו ובגדול , עזבתי להוט קיבלתי הכל בהשאלה בטריפל כולל ראוטר -HOTBOX ,

ככה הענשתי את בזק .

Adir88 · שליחה 08/04/2012 0:08

אין ספק שזה צעד חכם מאוד מבחינת בזק כי כל לקוח שתגיד לו "רוצה ראוטר בחינם?" יסכים בלי לחשוב יותר מידי.
(ככה הראש הישראלי עובד - כל מה שבחינם זורם).

גם אני לצערי משלם על ראוטר VDSL אחרי שעברתי להוט.

lalzar · שליחה 09/04/2012 13:22

לא יודע מה איתכם אני מנוי של בזק הייתי במשך מספר שנים מנוי במהירות 4 מגה במסלול חיוב זיכוי על הראוטר
כהגדלתי ל- 10 מגה קיבלתי ראוטר נוסף

מה שאני מנסה לומר אם היה לך ראוטר וכבר הסתיים המסלול חיוב זיכוי שלו אז הוא שלכם ואין צורך להחזיר לבזק

liam · שליחה 09/04/2012 13:43

מדובר בשיטת המצליח.

עד שכחלון יקבל מספיק תלונות לגבי זה, אנחנו תלויים ביכולת המיקוח שלנו.

יש לי מספר קוים בבזק, באחד מהם כששדרגתי ל- VDSL, הם רצו את הראוטר הישן (שכבר סיימתי לשלם עליו בחיוב-זיכוי), והייתי צריך "להפוך שולחנות" דרך הטלפון לפני שהם ירדו מהדרישה. אבל לגבי החיוב-זיכוי החדש על ה- VDSL לא משנה מה עשיתי, לא הצלחתי להיפטר מהדרישה. לא נורא, צוחק מי שצוחק אחרון, עכשיו כשכחלון הוריד את החיוב ב- Naked ADSL אני משלם להם 25ש"ח פחות... אחרי שהגעתי למנהל בכיר, טרחתי להזכיר לו את הסיבה (שאני לא נשאר בקו קל , אלא רוצה Naked ADSL), הלוא היא הקומבינה החדשה של הראוטר ב- VDSL. אני יודע שזה לא מעניין אותו, אך מניסיוני משני הצדדים, זה חודר למודעות החברה (מגיע עד לדרגה של מקבלי ההחלטות).

YardenBenlulu · שליחה 13/04/2012 22:41

אני החזרתי להם ראוטר שסיימתי לשלם אני מתכוון להתקשר מחר ולדרוש פיצוי על כך שלקחו לי את הראוטר שלי ששיך לי אחרי ששילמתי כל חודש עליו אני יראה להם מה זה זו נוכלות ועבודה בעיניים

Lee · שליחה 14/04/2012 11:20

YardenBenlulu כתב:אני החזרתי להם ראוטר שסיימתי לשלם אני מתכוון להתקשר מחר ולדרוש פיצוי על כך שלקחו לי את הראוטר שלי ששיך לי אחרי ששילמתי כל חודש עליו אני יראה להם מה זה זו נוכלות ועבודה בעיניים
...

אם באמת סיימת לשלם עליו במסלול חיוב-זיכוי, ובכל זאת החזרת אותו, אז כנראה שעבדו עליך...

הפעם היחידה שהחזרתי להם ראוטר, היתה כששידרגתי לרוחב פס גדול יותר, אבל הראוטר הקודם היה עדיין במסלול חיוב-זיכוי. הם לקחו את הישן, נתנו לי חדש, והחיוב-זיכוי התחיל מהתחלה.

barman · שליחה 14/04/2012 13:09

Lee כתב:
YardenBenlulu כתב:אני החזרתי להם ראוטר שסיימתי לשלם אני מתכוון להתקשר מחר ולדרוש פיצוי על כך שלקחו לי את הראוטר שלי ששיך לי אחרי ששילמתי כל חודש עליו אני יראה להם מה זה זו נוכלות ועבודה בעיניים
...
אם באמת סיימת לשלם עליו במסלול חיוב-זיכוי, ובכל זאת החזרת אותו, אז כנראה שעבדו עליך...
הפעם היחידה שהחזרתי להם ראוטר, היתה כששידרגתי לרוחב פס גדול יותר, אבל הראוטר הקודם היה עדיין במסלול חיוב-זיכוי. הם לקחו את הישן, נתנו לי חדש, והחיוב-זיכוי התחיל מהתחלה.
...

אז גם עליך הם עבדו אבל חלקית... במידה והחדש עלה יותר כל חודש מהישן, היית צריך לשלם את ההפרש לפי מספר החודשים שעברו על הישן, ואת השארית לשלם לפי התעריף של החדש. במידה והמחיר אותו הדבר, היית צריך לשלם עד הסוף כאילו שנשאר לך הראוטר הישן, ואם הראוטר החדש זול יותר מהישן, הם צריכים להחזיר לך כסף כל חודש לפי ההפרש בין החדש לישן. הם הרוויחו עליך פעמיים לתקופה החלקית הזו.

uh99 · שליחה 14/04/2012 16:38

זאת לא הקובינה היחידה מבית בזק גם מי שמזמין מהם אינטרנט נטו בלבד הם גובים תשלום על ההתקנה אילו מי שמזמין מבזק אניטרנט + שיחות הם לא גובים תשלום על ההתקנה ..

Lee · שליחה 14/04/2012 17:28

barman כתב:
Lee כתב:
YardenBenlulu כתב:אני החזרתי להם ראוטר שסיימתי לשלם אני מתכוון להתקשר מחר ולדרוש פיצוי על כך שלקחו לי את הראוטר שלי ששיך לי אחרי ששילמתי כל חודש עליו אני יראה להם מה זה זו נוכלות ועבודה בעיניים
...
אם באמת סיימת לשלם עליו במסלול חיוב-זיכוי, ובכל זאת החזרת אותו, אז כנראה שעבדו עליך...
הפעם היחידה שהחזרתי להם ראוטר, היתה כששידרגתי לרוחב פס גדול יותר, אבל הראוטר הקודם היה עדיין במסלול חיוב-זיכוי. הם לקחו את הישן, נתנו לי חדש, והחיוב-זיכוי התחיל מהתחלה.
...
אז גם עליך הם עבדו אבל חלקית... במידה והחדש עלה יותר כל חודש מהישן, היית צריך לשלם את ההפרש לפי מספר החודשים שעברו על הישן, ואת השארית לשלם לפי התעריף של החדש. במידה והמחיר אותו הדבר, היית צריך לשלם עד הסוף כאילו שנשאר לך הראוטר הישן, ואם הראוטר החדש זול יותר מהישן, הם צריכים להחזיר לך כסף כל חודש לפי ההפרש בין החדש לישן. הם הרוויחו עליך פעמיים לתקופה החלקית הזו.
...

ממש לא עבדו עלי... :
התשלום עבור שני הראוטרים היה זהה- 19.9 לחודש.
עבור הראוטר הישן שולמו מספר החודשים שהיה אצלי בשימוש (x חודשים כפול 19.90 ש"ח). ברגע שסופק לי ראוטר חדש, אין כל קשר לחיוב שנעשה עד כה עבור הישן, ותמורתו יש מסלול חיוב-זיכוי מחדש של 24 חודשים כפול 19.90 ש"ח.
לכאן או לכאן, זה ממש לא משנה, כי אל תשכח שבמסלולי חיוב-זיכוי בפועל אני לא משלם שקל ! הענין היחידי הוא שכביכול קיימת התחייבות לשנתיים בגלל הראוטר- וגם זה בטל בשישים, משום שגם בלעדיו הייתי נשאר בבזק למשך השנתיים הקרובות.

Adir88 · שליחה 14/04/2012 18:09

Lee כתב:
barman כתב:
Lee כתב:
YardenBenlulu כתב:אני החזרתי להם ראוטר שסיימתי לשלם אני מתכוון להתקשר מחר ולדרוש פיצוי על כך שלקחו לי את הראוטר שלי ששיך לי אחרי ששילמתי כל חודש עליו אני יראה להם מה זה זו נוכלות ועבודה בעיניים
...
אם באמת סיימת לשלם עליו במסלול חיוב-זיכוי, ובכל זאת החזרת אותו, אז כנראה שעבדו עליך...
הפעם היחידה שהחזרתי להם ראוטר, היתה כששידרגתי לרוחב פס גדול יותר, אבל הראוטר הקודם היה עדיין במסלול חיוב-זיכוי. הם לקחו את הישן, נתנו לי חדש, והחיוב-זיכוי התחיל מהתחלה.
...
אז גם עליך הם עבדו אבל חלקית... במידה והחדש עלה יותר כל חודש מהישן, היית צריך לשלם את ההפרש לפי מספר החודשים שעברו על הישן, ואת השארית לשלם לפי התעריף של החדש. במידה והמחיר אותו הדבר, היית צריך לשלם עד הסוף כאילו שנשאר לך הראוטר הישן, ואם הראוטר החדש זול יותר מהישן, הם צריכים להחזיר לך כסף כל חודש לפי ההפרש בין החדש לישן. הם הרוויחו עליך פעמיים לתקופה החלקית הזו.
...
ממש לא עבדו עלי... :
התשלום עבור שני הראוטרים היה זהה- 19.9 לחודש.
עבור הראוטר הישן שולמו מספר החודשים שהיה אצלי בשימוש (x חודשים כפול 19.90 ש"ח). ברגע שסופק לי ראוטר חדש, אין כל קשר לחיוב שנעשה עד כה עבור הישן, ותמורתו יש מסלול חיוב-זיכוי מחדש של 24 חודשים כפול 19.90 ש"ח.
לכאן או לכאן, זה ממש לא משנה, כי אל תשכח שבמסלולי חיוב-זיכוי בפועל אני לא משלם שקל ! הענין היחידי הוא שכביכול קיימת התחייבות לשנתיים בגלל הראוטר- וגם זה בטל בשישים, משום שגם בלעדיו הייתי נשאר בבזק למשך השנתיים הקרובות.
...

גם ההורים שלי חשבו כמוך, שהם לעולם לא יעזוב את בזק ואז הגיעו הוט שנתנו מבצע שאי אפשר לסרב לו.
הטריפל של הוט חוסך להם לא פחות מ200 שקל! (כן רק על שיחות היינו משלמים יותר ממאה שקל) אז יצא שהיום הם ממשיכים לשלם לבזק על הראוטר.
במקרה הזה אני הרווחתי מהעניין, שידרגתי אצלי בבית ל20 מגה בלי להתחייב על כלום ובלי להוסיף שקל.

תאמין לי הקומבינה הזו תופסת הרבה אנשים מלעזוב את בזק. הבעיה שאנשים לא מבינים שעדיף להם לשלם את הקנס היחסית קטן הזה ולחסוך הרבה יותר.
ד"א אני בגדול מעדיף הרבה יותר את בזק מהוט אבל 200 שקל זה לא מעט כסף..

barman · שליחה 14/04/2012 22:14

Lee כתב: ממש לא עבדו עלי... :
התשלום עבור שני הראוטרים היה זהה- 19.9 לחודש.
עבור הראוטר הישן שולמו מספר החודשים שהיה אצלי בשימוש (x חודשים כפול 19.90 ש"ח). ברגע שסופק לי ראוטר חדש, אין כל קשר לחיוב שנעשה עד כה עבור הישן, ותמורתו יש מסלול חיוב-זיכוי מחדש של 24 חודשים כפול 19.90 ש"ח.
לכאן או לכאן, זה ממש לא משנה, כי אל תשכח שבמסלולי חיוב-זיכוי בפועל אני לא משלם שקל ! הענין היחידי הוא שכביכול קיימת התחייבות לשנתיים בגלל הראוטר- וגם זה בטל בשישים, משום שגם בלעדיו הייתי נשאר בבזק למשך השנתיים הקרובות.
...

בטח שיש קשר.
הם לקחו ממך את הראוטר בחזרה. הוא היה שלך!
נניח שהראוטר שווה בסה"כ 200 ש"ח, וכל חודש לוקחים ממך 10 ש"ח (20 חודשים סה"כ) ומחזירים לך 10 ש"ח. אחרי 10 חודשים אתה מחליף לראוטר חדש שעולה אותו הדבר ומשלם 10 ש"ח כל חודש מחדש, ונותן את הישן. שילמת ב- 10 החודשים הראשונים 100 ש"ח סה"כ, החזירו לך 100 ש"ח ו*לקחו* ממך *בנוסף* ראוטר ששלמת עליו את שוויו היחסי בסך 100 ש"ח ו*נתנו* לך ראוטר חדש ואתה משלם עליו מחדש 10ש"ח*20.

סה"כ הרווחת 100-100-100+200-200= מינוס 100 ש"ח. קרי, בשביל הראוטר החדש היית צריך להמשיך לשלם כאילו שהיה לך את הישן, כלומר 100 ש"ח בסה"כ (במקום 200 ש"ח) ואז זה היה מתאזן.

ההבדל בינו לבינך - אתה החזרת את הראוטר באמצע התשלומים והוא בסופם. הוא הפסיד יותר ממך באופן יחסי. זה הכל.