דואר שליחים (EMS) - מביאים לי את הסעיף

[oferlaor]

מכשיר שיש לי כאן התחיל לעשות רעשים בעקבות מאוורר לא תקין. כמובן שכתבתי להם והם מיד שלחו לי מאוורר חליפי (שלצערי לא היה המודל הנכון ולכן שלחו לי אותו שוב). היצרן גם רצה להיות אקסטרה נחמד ובמקום לשלוח לי את זה בדואר (למרות שמדובר במאוורר CPU של 3.5 ס"מ) הם שלחו ב-EMS.

עד כאן יפה ונחמד. אלא שאני מקבל טלפון מאוד לא נחמד מדואר שליחים כשאני באמצע פגישה, והם מתאמים לי פגישה וזורקים לי (ויש על זה תשלום, תכין כסף מדוייק).

מגיע השליח. מדובר על 34.80 ש"ח. השליח כעניין של עקרון לא מחזיק עודף. זה כמובן סכום שטכנית כמעט בלתי אפשרי לשלם ישירות ולכן הם מרוויחים אחלה טיפ. על מה התשלום, אתם שואלים?

המוצר הוא מאוורר שבחנות מחשבים עולה כ-12 ש"ח, אין על זה מס ואין על זה מכס. אני מקבל קבלה עם רשימה ארוכה של פעולות, אחסון, שחרור, עמילות מכס.

משהו משהו הדואר בישראל.

[mp3lll]

ושילמת?

[oferlaor]

יש לי ברירה?

החברה שלחה ואני צריך את זה.

מרגיש פרייאר ברמות.

[mp3lll]

אבל כתבת שהמוצר עולה 12 שח בחנות אחרת, למה לא לקבל את זה ולרכוש לבד?

[oferlaor]

כי זה תחת אחריות מקורית של החברה - אם אני מתקין מאוור אחר, זה לא תחת אחריות.

הם הבהירו לי את זה מההתחלה (ביקשתי מהם אישור לרכוש את זה בארץ בלי כל הבלבול מח הזה).

[mp3lll]

אוף

[sheva23]

נראה לי כמו משהו שאפשר להעביר את התהליך הרגיל , נשבע לכם כבר צריך לבנות WIZARD HT לזה
מכתב שמופץ למספר גופים צרכניים עם תלונה כנגד אטימות ואזלת האפשרויות של הצרכן
כבר שכחתי מה היה קורה אם אתה מסרב לשלם, ראיתי כבר מקרים פה בפורום שהליצנים האלה התפשרו על כל מיני הנחות דמיוניות. (לפתע כבר אין צורך בדמי אחסון.... )

[ziv_r]

החבילה חוזרת לשולח במידה ומסרבים לשלם את עלות המיסים ב- EMS.

[sam22]

יפה שהצלחת לפגוש את השליח.
הם מגיעים בשעות מוזרות
חושבים שבכל בית יש מישהו בשעות הבוקר בבית.

ואז אומרים שכבר ניסו פעמיים
בדרך כלל הרבה יותר פשוט ללכת לאסוף בחנויות

[sheva23]

החבילה חוזרת לשולח במידה ומסרבים לשלם את עלות המיסים ב- EMS.

...

כן אלה החוקים ואולי אפשר לנצל אותם במקרה הזה שצריך לשלם פי 3 על מוצר שהיה אמור לקבל חינם
ולכן במקרה כזה אולי החברה שנותנת אחריות היתה שולחת שוב בדואר רגיל ולא בEMS (למרות שמהעצבים הם ככל הנראה לא היו שולחים בכלל )

[ziv_r]

בחלק מהמקרים, במידה ולא משלמים, החבילה לא חוזרת לשולח אלא הולכת למרכז כלשהו של הדואר.
לא התעמקתי מה החוקיות בנושא, אולי שווה שאני אעשה זאת מתוך סקרנות בפעם הבאה.

[C0rnFlex]

לא מכבדים שיקים?

[sheva23]

מעניין אם קרה פעם מצב שהשולח בסופו של יום יטען שהמשלוח לא חזר אליו , ואז אפשר לשער שמרכז השילוח הראשי הזה שהם מחזירים אליו זה מחסן להחרמת סחורה!! (כמו שהמשטרה מחרימה ואז בחלק מהמקרים דברים נעלמים כלא היו )