תקלה בהוטנט, מהירות תקינה לאחר שיחה עם נציגים.

Micro5 · שליחה #1 28/02/2012 10:43

היום בבוקר הייתה תקלה כביכול בהוטנט - המהירות אצלי לא עברה 4MB, לאחר שבוע שהכל עבד בצורה תקינה.
שיחה עם הוט פתרה את הבעיה.

shayf · שליחה #2 28/02/2012 10:52

לפני שאתה ממליץ לכולם לברוח, לא כדאי שתוודא שלא מדובר בתקלה טכנית?

Micro5 · שליחה #3 28/02/2012 10:57

המהירות תקינה כרגע, במידה והבעיות יחזרו, אעדכן.

ufffnick · שליחה #4 28/02/2012 10:57

אתה יכול לבדוק בקלות כמה הורדת בתקופה הזו ולוודא אם עברת מגבלה כלשהי.
יכול להיות שיש תקלה מקומית, שווה לבדוק עם הספקית ועם התשתית באופן ישיר לפני שיוצאים בהצהרות.
גם אצל ההורים שלי, לקוחות של הוט, היו שינויים פתאומיים בגלישה לפני שנה+, וזה בגלל שהתשתית שונתה "בטעות".
"טעות" שחזרה על עצמה בכל פעם שאמא שלי שתקשרה לשירות לקוחות כדי לברר עניינים כספיים.
מיותר לציין שהשינוי לא בא לידי ביטוי במחיר אלא רק במהירות.

LexRio · שליחה #5 28/02/2012 10:57

בתור התחלה בדקתי את העניין..הורדתי מעל 400 גיגה ..מהירות עדיין 101 -100

תתקשר ותברר

barman · שליחה #6 28/02/2012 11:02

Micro5 כתב:שלום!
כנראה עברתי איזושהי הגבלה של הוטנט וכרגע המהירות שאני מקבל היא 4MB בלבד!
אני בתשתית 100MB וספק הוטנט זהה כמובן. התחברתי לפני פחות משבוע.
ניסיתי להחליף אייפי (דרך כתובות MAC), להחליף יציאה בהוטנט, לנתק אותו מהחשמל. כלום לא עוזר.
אתמול כמובן שהמהירות הייתה תקינה במאה אחוז (וגם אז לא ניצלתי את מלוא המהירות, רק 60MB בגלל חיבור אלחוטי ונתב שלא תומך בחיבור WAN
של 1Gb).
אם ככה זה הולך אז צריך לברוח משם ומהר!
...

תבדוק מה המהירות שאתה מקבל כאן: http://speed.hot.net.il/

ותספר לנו... (עדיף צילום מסך).

iakovl · שליחה #7 28/02/2012 11:06

אני את ה50 עברתי ביום הראשון לדעתי... עדיין יש לי את ה100 מגה
אני אבל הוט(תשתית)+בזק(ספק)

Micro5 · שליחה #8 28/02/2012 11:21

אני לא יגיד שלא הורדתי כי כן הורדתי, הצטרפתי לטריפל החדש בגלל המהירות המדהימה, לפני כן הייתי במהירות 12MB, כמה שלא הורדתי אף פעם לא הגבילו לי את המהירות. ועל פי מה שקראתי פה ובפורום נוסף שאני גולש, ההגבלה של ה50GB בתקנון היא כביכול לכסות על עצמם במקרה ו...
אז הנה זה קורה, בהוט הגבילו לי את המהירות, שכל אחד יעשה מה שהוא חושב לנכון.
מי שלא מוגבל כרגע כנראה לא עבר איזושהו סף שלהם. במקרה כזה אפשר להשאר במהירות נמוכה ואין טעם להצטרף לחבילה של המאה מגה. כשאתה מתחבר למהירות 100MB את מצפה למהירות הורדה גבוהה, לגלישה באינטרנט מהירות כזאת לא תעזור.

barman, הבדיקה הזאת היא בדיקה כביכול של התשתית, וגם שם המהירות על הפנים. הנה תצלומי מסך, לשיקולכם.
אני צריך לבדוק מה אני עושה עכשיו עם הספק כי באמת אין לי מושג, יש מצב שאפילו זאת הגבלה של תשתית, אז צריך לבדוק...

[img2=550x371]http://img40.imageshack.us/img40/3071/17548138.png[/img2]

[img2=550x463]http://img263.imageshack.us/img263/5034/92542199.png[/img2]

Micro5 · שליחה #9 28/02/2012 11:23

הורדתי בסביבות 450GB, רובם ביום הראשון (זה באמת עף במהירות מדהימה...)
אני לא באמת מוריד כ"כ הרבה, זה היה בעיקר לבדיקת רשת אלחוטית וניסיון למצוא את הדרך למקסם את המהירות במחשב שלי שמחובר אלחוטית.

כמו שאמרתי, עד אתמול הכל היה מצויין ! משהו השתנה הבוקר.

[img2=550x268]http://img825.imageshack.us/img825/7684/80583150.png[/img2]

LexRio · שליחה #10 28/02/2012 11:37

יש בצב שיש בעיה באזור שלך או משהו כזה..עדיף להתקשר ולברר את המצב אם זה באמת נכון זה לא הצד הטוב של הוט לעשות דבר כזה..

Micro5 · שליחה #11 28/02/2012 11:43

אני לא התקשרתי כי כל החשבון לא על שמי ואין לי פה את הפרטים. אני יעדכן פה כשאני ידע יותר.
כל מי שחווה בעיות דומות (אם יש בכלל ? )
מוזמן לשתף.

barman · שליחה #12 28/02/2012 11:50

תנתק את כל הציוד שיש לך ותתחבר ישירות להוטבוקס. אם זה ממשיך, אז זה נראה לי כמו בעיה הנדסית. תתקשר לתמיכה של הוט ותיידע אותם על תקלה אצלך.

barman · שליחה #13 28/02/2012 11:51

Micro5 כתב:אני לא התקשרתי כי כל החשבון לא על שמי ואין לי פה את הפרטים. אני יעדכן פה כשאני ידע יותר.
כל מי שחווה בעיות דומות (אם יש בכלל ? )
מוזמן לשתף.
...

זה מתחיל להסריח. מה ז"א "החשבון לא על שמך"? איך אתה מתחבר להוטנט אם ככה?

Micro5 · שליחה #14 28/02/2012 11:57

barman כתב:
Micro5 כתב:אני לא התקשרתי כי כל החשבון לא על שמי ואין לי פה את הפרטים. אני יעדכן פה כשאני ידע יותר.
כל מי שחווה בעיות דומות (אם יש בכלל ? )
מוזמן לשתף.
...
זה מתחיל להסריח. מה ז"א "החשבון לא על שמך"? איך אתה מתחבר להוטנט אם ככה?
...

של ההורים? הם לא בבית.
כמו שכתבתי לך בפורום השני, חיברתי גם בצורה ניידת. מהירות של 4-5-6 מגה וגם הפינג גבוהה משום מה יחסית
(26 לעומת 12-13 שהייתי מקבל כשהכל היה תקין)

Class889 · שליחה #15 28/02/2012 12:00

זה בעיות שנגרמות או בגלל התשתית או בגלל הציוד שלך.
אותי באופן אישי זה מאוד מרגיז שיש אנשים כמוך שישר יוצאים בהצרות שהספק אשם.
קודם תבדוק את עצמך לפני שאתה משמיץ.

Micro5 · שליחה #16 28/02/2012 12:04

Class889 כתב:זה בעיות שנגרמות או בגלל התשתית או בגלל הציוד שלך.
אותי באופן אישי זה מאוד מרגיז שיש אנשים כמוך שישר יוצאים בהצרות שהספק אשם.
קודם תבדוק את עצמך לפני שאתה משמיץ.

...

אתה יכול להסביר את זה שאתמול הכל היה תקין וכל הציוד היה תקין והיום החל מהשעה 7 בבוקר זה לא מספק עשירית מהמהירות שאני משלם עליה ?

בכל מקרה אני מפסיק לנסות להגן על עצמי כי אתם הרי תמשיכו להגן על הוט אז אין טעם.
אני יעדכן מה נסגר איתם אחרי שאדבר איתם בטלפון.

barman · שליחה #17 28/02/2012 12:06

Micro5 כתב:
barman כתב:
Micro5 כתב:אני לא התקשרתי כי כל החשבון לא על שמי ואין לי פה את הפרטים. אני יעדכן פה כשאני ידע יותר.
כל מי שחווה בעיות דומות (אם יש בכלל ? )
מוזמן לשתף.
...
זה מתחיל להסריח. מה ז"א "החשבון לא על שמך"? איך אתה מתחבר להוטנט אם ככה?
...
של ההורים? הם לא בבית.
כמו שכתבתי לך בפורום השני, חיברתי גם בצורה ניידת. מהירות של 4-5-6 מגה וגם הפינג גבוהה משום מה יחסית
(26 לעומת 12-13 שהייתי מקבל כשהכל היה תקין)
...

אז הבעיה נופלת נקודתית באחת (או יותר) מהנקודות הבאות:

1) המחשב האישי שלך
2) הראוטר
3) כבל(י) הרשת
4) ההוטבוקס
5) בעיה אזורית (הארון בחוץ או בעיה הנדסית אחרת)

אין לך שום, אבל שום(!) הוכחה שמגבילים אותך. זוהי הצהרה חסרת פרופורציות, שאין לך מאחוריה שום גיבוי. מה שאתה רואה יכול להצביע על בעיה א, או על בעיה ב' וכו' וכו'.

לפני שאתה יוצא בהצהרות בומבסטיות - תתקשר להוט ותדווח על בעיה, ורק אז תחזור אלינו אחרי שאמרו לך ישירות שהם מגבילים אותך ואין בעיה ברשת. אז תהיה לך כותרת. עד אז - הכותרת שלך היא לא סתם שגויה, אלא היא אפילו מקוממת.

Micro5 · שליחה #18 28/02/2012 12:13

barman כתב:
Micro5 כתב:
barman כתב:
Micro5 כתב:אני לא התקשרתי כי כל החשבון לא על שמי ואין לי פה את הפרטים. אני יעדכן פה כשאני ידע יותר.
כל מי שחווה בעיות דומות (אם יש בכלל ? )
מוזמן לשתף.
...
זה מתחיל להסריח. מה ז"א "החשבון לא על שמך"? איך אתה מתחבר להוטנט אם ככה?
...
של ההורים? הם לא בבית.
כמו שכתבתי לך בפורום השני, חיברתי גם בצורה ניידת. מהירות של 4-5-6 מגה וגם הפינג גבוהה משום מה יחסית
(26 לעומת 12-13 שהייתי מקבל כשהכל היה תקין)
...
אז הבעיה נופלת נקודתית באחת (או יותר) מהנקודות הבאות:

1) המחשב האישי שלך
2) הראוטר
3) כבל(י) הרשת
4) ההוטבוקס
5) בעיה אזורית (הארון בחוץ או בעיה הנדסית אחרת)

אין לך שום, אבל שום(!) הוכחה שמגבילים אותך. זוהי הצהרה חסרת פרופורציות, שאין לך מאחוריה שום גיבוי. מה שאתה רואה יכול להצביע על בעיה א, או על בעיה ב' וכו' וכו'.

לפני שאתה יוצא בהצהרות בומבסטיות - תתקשר להוט ותדווח על בעיה, ורק אז תחזור אלינו אחרי שאמרו לך ישירות שהם מגבילים אותך ואין בעיה ברשת. אז תהיה לך כותרת. עד אז - הכותרת שלך היא לא סתם שגויה, אלא היא אפילו מקוממת.
...

אני יכול להגיד בוודאות שהבעיה אינה מ:
המחשב האישי שלי - בדקתי במחשב האישי שלי ומספר מחשבים נוספים, בחיבור קווי.
הראוטר - כמו שאמרתי , ביטלתי את הראוטר שלי לחלוטין בזמן הזה. אני מחובר ישירות דרך הוטבוקס שהוא רק מודם.
כבלי רשת - יש לי 4 כבלים שונים ובכולם המהירות זהה. כמובן שאתמול עם אותם כבלים בידיוק קיבלתי בחיבור חוטי את מלוא רוחב הפס.

העוצמות של הקליטה בהוטבוקס תקינות לחלוטין וזהות (עם שינויים קלים) לעוצמות שהיו במשך כל השבוע שהמהירות הייתה תקינה.
זה כל מה שאני יודע כרגע.

barman · שליחה #19 28/02/2012 12:18

Micro5 כתב: אני יכול להגיד בוודאות שהבעיה אינה מ:
המחשב האישי שלי - בדקתי במחשב האישי שלי ומספר מחשבים נוספים, בחיבור קווי.
הראוטר - כמו שאמרתי , ביטלתי את הראוטר שלי לחלוטין בזמן הזה. אני מחובר ישירות דרך הוטבוקס שהוא רק מודם.
כבלי רשת - יש לי 4 כבלים שונים ובכולם המהירות זהה. כמובן שאתמול עם אותם כבלים בידיוק קיבלתי בחיבור חוטי את מלוא רוחב הפס.

העוצמות של הקליטה בהוטבוקס תקינות לחלוטין וזהות (עם שינויים קלים) לעוצמות שהיו במשך כל השבוע שהמהירות הייתה תקינה.
זה כל מה שאני יודע כרגע.
...

התחברת עם כבל ישירות למודם?
כאמור, לפני שאתה יוצא עם הצהרות בומבסטיות, אני מציע לך לבדוק שלא מגבילים אותך מול הוט, כי הם לא יגידו לך שהם לא חוסמים אותך כשבפועל הם כן. זו יכולה להיות בעיה הנדסית. היו דברים מעולם.

IamEzio · שליחה #20 28/02/2012 13:06

בטח יש פה אנשים שהורידו אפילו יותר ממך עד עכשיו , ואף אחד עוד לא התלונן ..אני עברתי את ה50GB עוד ביום הראשון ,וכבר הגעתי בערך ל200 והמהירות עדיין מלאה ..

ככה שגורם האשם הוא כנראה אצלך.. פשוט תתקשר אליהם ,אני לא זוכר שצריך איזה שהם פרטיים מיוחדים כדי להגיע לתמיכה של הוט ..

תקלה בהוטנט, מהירות תקינה לאחר שיחה עם נציגים.

Re: הוטנט מגבילים מהירות ל4MB אחרי מעבר הגבלה שלהם!