הגיגים לגבי אמינות מוצרי סמסונג.

[ahersko]

אולי זה מזל רע, אולי קארמה אולי באמת איכות יצור נמוכה.

הטלפון הניד של הבת שלי, אחרי 9 חודשים שבק והוחלף בו לוח (באחריות)
המחשב הנייד של הבת שלי, כמעט בן שנה והלך לוח אם, הווחף באחריות ואחרי עוד חצי שנה שוב הלך הלוח הפעם אין לי אחריות.
נגן BR, החלפתי 4 נגנים שונים בחצי שנה וכולם נדפקו.
אני קורא המון על תקלות בטלבזיות.

מישהו מוכן להסביר לי מה קורה פה?
יש לי תחושה שאיכות היצור של סמסונג בנסיגה מטורפת.

[טלHD]

כנראה מזל רע.
יש לי טלויזיה של סמסונג שעובדת ללא רבב כשלוש שנים.
מסך מחשב של סמסונג, כנ"ל כשנתיים.
גלאקסי S , 2 מכשירים, כנ"ל כשנה.
פלאזמה בחדר שינה, כמה חודשים אומנם אך ביינתיים הכל טוב.

אצל הורי ואחותי 4 מסכים נוספים עובדים בין שנה לשלוש שנים ללא בעיה מיוחדת.
2 פלאזמות, 1 LCD, אחד LED.
דרך אגב, לגיסי נגן BD של סמסונג 3D שהוא מוציא לו את המיץ כבר שנה שנייה ועובד ללא רבב.

בקיצור, אצלי ואצל קרובי, הנסיון עם המותג סמסונג שונה לחלוטין מאשר אצלך.

[DorM]

אני אגיד את דברי על מוצרים שאני משתמש בהם.

מיני מקרר של סמסונג אצלי בחדר כבר כמעט 6 שנים ללא שום תקלה.
מסך מחשב של סמסונג שנקנה בדצמבר 2007 התקלקל חודש לפני סוף האחריות ותוקן, מאז עובד ללא כל בעיה.
מסך טלויזיה סמסונג ביוני הקרוב אצלי 4 שנים ללא כל תקלה.

[dor8]

גם אצלי 3 מסכים + מקרר למעלה משנתיים ללא
שום בעיה.

[oris74]

2 טלויזיות + מסך מחשב עובדים כבר שנים. פעם אחת התקלקלה הטלויזיה (חודשיים לפני תום אחריות) והוחלפה.

תבדוק את הספקים בסינגפור...

[רוביןהוד]

קודם כל הטלוויזיות של סמסונג נפוצות בכל בית שני ,וכמו LG לקחו את הכתר מהיפניות היקרות ששלטו בארץ בעשורים הקודמים.
כשעסקתי בתחום הטלוויזיה בעשור הקודם,נתקלתי כמובן מאליו במסכים מעולים וגם באחוז גבוה של מסכים שניצרבו,או סבלו מליקויים אלו ואחרים,אבל זה לא ענין של מזל ,אלא ענין של שכיחות.כמה יותר סמסונג נפוצה הסיכוי להתקל במוצר תקול גבוה.
למה אין תלונות על לווהאופטה ?-תשובה:כמות מזערית של חדירה לשוק העולמי.

[yanivdo]

לצערי אני שותף להרגשה שלך.
יש לי פלסמה 50" של סמסונג דגם Q91 ואחרי שימוש של כ-6 שנים עם צפיה מועטה יחסית היא נדפקה.
יש לי שני פסים שחורים לכל אורך המסך (מצד ימין לצד שמאל) וזה כמובן הפתיע אותי כי ציפיתי שהמסך יחזיק מעמד הרבה יותר.

האם מישהו יודע אם אפשר לתקן תקלה שכזאת ? יש לי שני פסים שחורים במסך כתוצאה מפיקסלים שרופים (כך זה נראה אבל כל הפס הופיע בבת אחת אז כנראה שיש מכנה משותף אחר לכל הפיקסלים אשר נדפק).

אני מתלבט מה לקנות , האם מסכי LED יותר אמינים באופן כללי מפלסמה ?

[Bonanja]

אתה לא היחיד, שים לב כמה דגמים דפוקים, הגיעו לפשרה... בארה"ב:
http://slickdeals.net/f/3977028-Samsung ... nt-Lawsuit

[מושההשפיץ]

לצערי אני שותף להרגשה שלך.
יש לי פלסמה 50" של סמסונג דגם Q91 ואחרי שימוש של כ-6 שנים עם צפיה מועטה יחסית היא נדפקה.
יש לי שני פסים שחורים לכל אורך המסך (מצד ימין לצד שמאל) וזה כמובן הפתיע אותי כי ציפיתי שהמסך יחזיק מעמד הרבה יותר.

האם מישהו יודע אם אפשר לתקן תקלה שכזאת ? יש לי שני פסים שחורים במסך כתוצאה מפיקסלים שרופים (כך זה נראה אבל כל הפס הופיע בבת אחת אז כנראה שיש מכנה משותף אחר לכל הפיקסלים אשר נדפק).

אני מתלבט מה לקנות , האם מסכי LED יותר אמינים באופן כללי מפלסמה ?

...

לדעתי העלויות של התיקון,והסיכוי לבלאי ברכיב זה או אחר במאוחר לא מצדיק תיקון.
לגבי הלד ,לי הופיע פס ירוק אנכי בסמסונג בת שנה,עדיין באחריות מורחבת 3 שנים.והשמע לא תקין ,היות ואני משתמש
ברסיבר,לא הפעלתי אחריות.

[ahersko]

שש שנים זה עוד נסבל.
כל המכשירים שנדפקו לי היו בני לא יותר משנה וחצי וחלקם ממש חדשים.
יש לי 2 טלביזיות של סמסונג, נקווה שהן יהיו יותר "עמידות"

[kaplaey2]

עכשיו! עכשיו! טרי! התקלקל המקרר של סמסונג לאחר 8 שנים
אני מבקש לסגור את השירשור הנ"ל מטעמי מזל רע! טפו טפו טפו...

אבל חוץ מזה גם אני מחזיק בהמון מוצרי סמסונג, רובם חוץ מה TouchWiz של אשתי עובדים ללא רבב,
אבל גם אותו החלפתי ב ACE קטן שבינתיים מתפקד מעולה!

חוץ מזה מסך בסלון, מסך מחשב, וגם Galaxy S2 שקניתי לא מזמן ואני די מרוצה,
מה יש להגיד - אני אוהב אותם

[טלHD]

אתה לא היחיד, שים לב כמה דגמים דפוקים, הגיעו לפשרה... בארה"ב:
http://slickdeals.net/f/3977028-Samsung ... nt-Lawsuit

...

מאיזה ארכיון הבאת את זה? שמת לב שמדובר על מסכים מייצור לפני 2008?
פותח השירשור דיבר על ההווה.

[ahersko]

סתם עדכון על פרשת הלפ-טופ שלא קשורה לפורום טלביזיות אבל כן קשורה לאמינות והתנהלות יבואן ויצרן.

בפעם אחרונה שהלפ-טופ לא התעורר הוא היה באחריות ולטענתם הוחלף לוח אם, לכן שהתקלה חזרה על עצמה הנחתי שמדובר שוב בלוח-אם.
שיחת טלפון למרכז השרות של סמסונג וקיבלתי הצעת מחיר להחלפת לוח האם - 408 דולר סינגפורי (תכפילו ב-3 לש"ח)
הסברתי לנציגה שב 350 דולר אני קונה מחשב חדש עם אחריות לשנה ומפרט עדיף ובכלל מדובר בתקלה חוזרת ואולי יש כשל סידרתי בלוח האם הזה. היא הבטיחה לבדוק מה תוכל לעשות עבורי ולחזור אלי עם תשובה עד סוף היום.
סוף היום של סמסונג נמשך שבוע שלם עד שקיבלתי תשובה שהם מוכנים ללכת לקראתי עם 50% הנחה.
200 דולר עדיין מוגזם מבחינתי לשלם על תיקון המכשיר, מה גם שעכשיו כבר לא האמנתי שהתיקון יחזיק מעמד ולכן החלטתי לרכוש מחשב חדש ולא של סמסונג.

בערב החלטתי לפרק את המחשב ולראות אולי בכל זאת אפשר "לראות" משהו. להפתעתי גיליתי שמתג ההפעלה, הלשונית שלו נסדקה ולכן המתג לא מפעיל את המחשב - כולה חתיכת פלסטיק!
למחרת אני מתקשר שוב לסמסונג ומבקש הנחיות לרכישת הפלסטיק.
הם לא מוכרים חלפים! זאת תשובתם. שאני אביא את המחשב לתיקון. זה 85 דולר עבודה + חלפים ויסדרו לי אותו.
אני מסביר למוקדנית שמדובר בשלוש דקות עבודה ואין סיבה לשלם עשרות דולרים על חלק שעולה גרושים. אבל לדבר עם הסינים זה כמו לדבר על הקיר.
לא התעצלתי, כתבתי מכתב 'נאצה' על הקיר של סמסונג סינגפור על השתלשלות הארועים ועל דעתי בנוגע לאמינות שלהם. אחרי חצי שעה אני מקבל טלפון לבוא לקחת את החלק! בתשלום של 5$ (לא יכלו בלי תשלום?)
החלק הוחלף ולמחשב שלום (לדעתי זאת גם היתה התקלה שלו בפעם הקודמת) מסתבר שיש כשל תכנוני במתג ואני לא היחיד שסובל מהבעיה הזאת.

ממעריץ של סמסונג, נראה לי שאני חוזר לאהבה הקודמת שלי...סוני.
די נשבר מההתנהלות שלהם.

ככה נראה החלק:

[gimm]

מהסיפור שלך משתמע שהסינגפורים לקחו את ההערצה המפורסמת שלהם כלפי ישראל לקיצוניות... עד כדי שאימצו את נורמות שירות הלקוחות אצלנו
מעניין איך היה נראה המקרה שלך בארץ.

הסיפור בהחלט מרגיז וכל אחד כאן יכול להזדהות עם התסכול. יחד עם זה קשה באמת להסיק מההשתלשלות הזו משהו לגבי הנושא בכותרת השרשור.

ד"א: אני מוסיף את עצמי בסטטיסטיקה הנ"ל כבעל שתי טלויזיות, מסך מחשב אחד וסלולרי תוצרת סמסונג, בתקופות שבין כמה חודשים לכמה שנים אצלי. ללא כל תקלות עד כה.

[hm32hm]

זה ענין של סטטיסטיקה או אפשר לקרוא לזה מזל ( טוב או רע)
אצלי יש טלוויזיה CRT 27 בת 15 שנים שהחזיקה מעמד יותר מכל ה טריניטרונים של סוני .

מהסדרות החדשות יש 2 פלזמות שני מסכי מחשב וכמה סלולרים במשפחה שמתפקדים תקין

[kaplaey2]

עכשיו! עכשיו! טרי! התקלקל המקרר של סמסונג לאחר 8 שנים [כועס]
אני מבקש לסגור את השירשור הנ"ל מטעמי מזל רע! טפו טפו טפו...

...

המקרר השתקם החברים מסמונג אמרו להפשיר אותו 48 שעות (אחרי 8 שנים של פעולה רציפה)
וזה סידר את הבעיה! בא טכנאי ואפילו לא רצה לקחת 260 ש"ח ביקור.

[movieman]

לצערי אני שותף להרגשה שלך.
יש לי פלסמה 50" של סמסונג דגם Q91 ואחרי שימוש של כ-6 שנים עם צפיה מועטה יחסית היא נדפקה.
יש לי שני פסים שחורים לכל אורך המסך (מצד ימין לצד שמאל) וזה כמובן הפתיע אותי כי ציפיתי שהמסך יחזיק מעמד הרבה יותר.
.

אני מתלבט מה לקנות , האם מסכי LED יותר אמינים באופן כללי מפלסמה ?

...

ראיתי ביוטיוב סרט שבו מישהו תיקן פלזמה עם 2 פסים שחורים והוא דופק מכות חופשי על המסך ולבסוף
הפסים נעלמו אחרי כמה דקות של "מכות" על המסך .

[AzurA]

יש לי בבית מקרר סמסונג כבר שנתיים, מיקרוגל שנתיים, מכונת כביסה שנתיים, טלוויזיה כבר 6 שנים
, עוד טלוויזיה שנתיים, גלקסי שנתיים
ומעולם אבל מעולם לא היתה לי בעיה באף אחד מהמוצרים האלה , וכמו שנאמר בלי עין הרע טפו טפו טפו
אני לא מחליף את סמסונג בשום חברה אחרת, מעריץ את המוצרים שלהם, העיצוב האיכות והמחירים.
אל תוותר, אולי במקרה קנית מיבואן פרללי או משהו בסגנון ?

[kongo99]

דווקא הטלוויזיה 42" פלזמה לא עושה בעיות כבר 3 שנים...כנ"ל לגבי הפלאפון
אבל המקרר הנחמד שנקנה לפני 5 חודשים החליט לפשל לפני חודש,מסתבר שהמדחס הלך..הגיע טכנאי,החליף מדחס והמקרר חזר לעבוד...אחרי שבועיים,ראו איזה פלא,שוב המקרר הפסיק לקרר ואת המוצרים היה צריך להעביר.. העניין הוא שעד שטכנאי מגיע,עוברים כמה ימים..הטכנאי הנוסף שהגיע בדק ומצא ששוב זה המדחס,אך לא נתנו לו לתקן ודיברנו עם שירות הלקוחות וסירבנו לכל פשרה,אלא התעקשנו על מקרר חדש..בסופו של דבר קיבלנו מקרר חדש(דגם חדש דומה לקודם שגם מחליף אותו)..וכמובן שעבר שבוע + מאז שהמקרר התקלקל בפעם השניה..העניין הוא שמרגע ההפעלה(לפני מספר ימים) המקרר מרעיש מאוד ועושה הפסקות של חצי שעה בערך..מחר צריך להגיע טכנאי בכל מקרה...
איכזבו אותי הפעם..ולגבי מיניליין,הם צריכים לשפר מאוד את שרות הלקוחות שלהם

[kongo99]

הגיע אתמול(ראשון) הטכנאי,התקין את המסנן ואמר שהרעש החזק הוא דבר נורמלי בהפעלה ראשונית של הדגם הזה(RF26DAPNׂ) ושהדבר אמור להימשך שבועיים עד שהרעש ייפסק לגמרי.
הוא גם אמר שהדבר מצויין בחוברת ההפעלה(חיפשתי ולא מצאתי)...
מה אתם חושבים?מישהו מכיר את התופעה?