מוצר שהוזמן מאיביי לא הגיע והתקבל זיכוי. איך לדרג את המוכר?

[richrach]

לפני חודש הוזמנו 2 כיסויים לאייפון בסכום של 150 ש"ח.
לאחר מספר פניות למוכר בבקשה לברר מה עם המשלוח הוא ביקש שאמתין בסבלנות ושהוא עושה את כל המאמצים לברר היכן המשלוח נמצא.
לבסוף אתמול פניתי אליו פעם נוספת בבקשה לקבל החזר דרך פייפאל, הוא זיכה את חשבוני לאחר כחצי שעה.

כל הפניות למוכר נענו במהירות וטופלו על הצד הטוב ביותר (עד כמה שאפשר).

נמצא בדילמה איך לדרג את המוכר...

[mp3lll]

אני תמיד מדרג מצוין.
קיבלת את הכסף, הוא שלח את המוצר מה הוא אשם? מה איכפת לך לתת לו דירוג גובהה?


נ.ב הייתי חייב, מי קונה כיסוי ב 150 שקל....

[richrach]

לא יודע אם הוא באמת שלח, אין לי דרך לוודא זאת חוץ מלהאמין לו שהוא שלח (אין מעקב למשלוח).
אני מתייעץ מתוך מחשבה על אנשים נוספים שירצו להזמין ממנו.

הזמנתי 2 כיסויים של CaseCrown
20$ כולל משלוח לאחד (הדולר היה גבוה יותר לפני חודש).

[shuali]

למוכרים אין סיכוי באיביי בלי פידבקים, לא נראה לי הגיוני שהיה אומר לך שהוא שלח אם לא שלח באמת... אם הוא היה רמאי הוא היה מוכר דברים באלפי דולרים לא שולח ונעלם ולא מנסה לדפוק מישהו ב20$ ועוד מחזיר לו את הכסף בסוף...
תדרג חיובי

[Eff]

לפני חודש הוזמנו ..
הוא זיכה את חשבוני לאחר כחצי שעה.

כל הפניות למוכר נענו במהירות וטופלו על הצד הטוב ביותר (עד כמה שאפשר).

נמצא בדילמה איך לדרג את המוכר...

...

איפה הדילמה לא הבנתי? ברור שאתה צריך לתת לו הכי טוב בכל הסעיפים.
לפני שאתה קונה באיביי, צריך לקחת בחשבון שדברים כאלו קורים.

[amiti]

ישנן מידי פעם תקלות אבל אם המוכר נתן מענה הגיוני אין שום סיבה להעניש אותו.

[קרוקס44]

תן לו 5 כוכבים בכל המדדים הרלבנטיים להתנסות שלך

[shaby]

לתת לו פידבק 100% - הוא היה איתך הכי הכי בסדר

למוכר שניסה לפתור את הבעיה (גם אם זה אומר שלא קיבלת את המוצר והוא זיכה אותך) לא מגיע פחות מפידבק חיובי עם 5 כוכבים בכל הקטגוריות.

סתם עצה כללית בנושא התנהלות קונה-מוכר באיביי:
גם אם לקח למוצר להגיע ימבה זמן(אל תשכח שדואר ישראל אשם כמעט תמיד בעיכובים!) ... הגיע בצבע הלא נכון ... מודל שגוי - תפתור זאת קודם לכן ישירות מול המוכר בצורה תרבותית ומנומסת ולאחר שזה נפתר - תשאיר פידבק חיובי 5 כוכבים בכל.
לא נפתר? אין מענה במשך 5-7 ימים? רק אז תפנה לאיביי.

בהצלחה!

[asaf23]

באמת, לא מבין מה הדילמה שלך? נשמע אחלה גבר.

[MONI]

5 כוכבים בכל המדדים !
היו לי מקרים שזיכו אותי והמוכר התחייב ושלח אחד נוסף
אחרי שבוע הגיע הראשון
ואחרי שבועיים הגיע השני !
שילמתי לו בחזרה על שניהם בסוף
נ.ב. - "שונא את דואר ישראל"

[mp3lll]

בסוף תקבל את החבילה.

[richrach]

דירגתי חיובי,
אם תגיע החבילה אשלם לו שוב.

[richrach]

בסוף תקבל את החבילה.

...

בהתחשב בהתנהלות דואר ישראל, אני בספק.

[et-phone-home]

דירגתי חיובי,
אם תגיע החבילה אשלם לו שוב.

...