קניות מחוצ לאיביי

Eff · שליחה #1 13/02/2012 9:56

מידי פעם יוצא לי ליקנות ממוכרים באיביי מחוצ לאתר . להעביר להם כסף בפייפל.
לא היו בעיות.
אבל אם אשלם ומוצר לא יגיע יש איזו הגנה?
חוצמזה , מוכרים עם אלפי נקודות ופידבק טוב ירצו לעשות בעיות על מכירות מחוצ לאיביי? הייתם סומכים על פידבק טוב ממוכר וותיק ומשלמים לו מחוצ לאתר?

dima_vy · שליחה #2 13/02/2012 10:15

Eff כתב:מידי פעם יוצא לי ליקנות ממוכרים באיביי מחוצ לאתר . להעביר להם כסף בפייפל.
לא היו בעיות.
אבל אם אשלם ומוצר לא יגיע יש איזו הגנה?
חוצמזה , מוכרים עם אלפי נקודות ופידבק טוב ירצו לעשות בעיות על מכירות מחוצ לאיביי? הייתם סומכים על פידבק טוב ממוכר וותיק ומשלמים לו מחוצ לאתר?
...

למה אתה עושה קניות מחוץ לאתר? מה היתרון בזה?

Eff · שליחה #3 13/02/2012 10:35

לפעמים זה חוסך כאב ראש.
לפעמים זה בהזמנה אישית .
הרבה פעמים זה חוסך כסף.
כל מיני סיבות .

Eff · שליחה #4 13/02/2012 10:38

רוב הפעמים המוצרים היו זולים כך שלא דאגתי להפסיד כסף וגם אם לא הגיעו לא ידעתי . השאלה אם במוצרים של 100 דולר והלאה הייתם סןמכים? ומה ההגנה שלנו אם קיימת..

dima_vy · שליחה #5 13/02/2012 10:46

זהו שב-ebay יש לך buyer protection, וכאן כבר אין לך כלום...

mp3lll · שליחה #6 13/02/2012 11:32

אתה תמיד יכול לפתוח תלונה ב Paypal זה לא בעיה.
יש לך הגנה מהם.

shaby · שליחה #7 13/02/2012 15:24

ממה שאני הבנתי (ולרוב זה לא כלכך ידוע), למעשה גם ב-PAYPAL יש את ההגנה במקרים של אי קבלת מוצר/מוצר פגום/מוצר תקול/מוצר לא כפי שתואר במכירה - - - בדיוק כמו שעובד ה-buyer protection ב-eBay .
זה לא נאמר מידי גורם מוסמך (פייפאל למשל)...קראתי זאת בפורום eBay ופייפאל בתפוז.
מישהו/י יודע/ת אם זה נכון?
כי אם נכון הדבר - אין צורך לפחד מלבצע עסקאות מחוץ ל-eBay ובכך - המוכר יכול להוזיל את העסקה!

Eff · שליחה #8 13/02/2012 16:12

זו בדיוק השאלה שלי , האם יש הגנה ואם כן איך זה יכול להתבצע בעצם כי מעבירים כסף לטובת"מוצרים"\goods ואין בעצם איזו הוכחת מה קניתי, או איזשהו התחייבות של מוכר..אין כלום , יש רק העברה של כסף.

mp3lll · שליחה #9 13/02/2012 16:17

אני לעולם לא פתחתי buyer protection באיבאי, תמיד דרך פאיפאל.
ותמיד שאני רוכש מחוץ לאיבאי, עדיין משתמש בהגנה של פאיפל.

roeeb · שליחה #10 13/02/2012 16:32

כבר קרה לי שבטעות ביצעתי את ההזמנה מחוץ לאיביי והתלוננתי דרך פייפל. התלונה בפייפל לא עזרה לי בכלום (לא קיבלתי את הכסף ולא מוצר חלופי) והמוכר רק קיבל אזהרה. נראה לי שדרך איביי יש לך יותר זכויות ולמוכרים יש יותר מה להפסיד.

mp3lll · שליחה #11 13/02/2012 16:41

roeeb
יש מצב שאתה צודק, לי לא קרה שהייתי צריך החזר, רק שפתחתי תלונה, PAYPAL חיכו לתגובה, ואז שלא נגמרת ההתכתבות בנינו הם לא מחזירים לו את הכסף.

harari · שליחה #12 13/02/2012 19:48

יצא לי לקנות כמה פעמים ממוכרים באיביי מחוץ למסגרת של איביי, בעיקר בגלל שבד"כ הם לא שולחים לישראל (בגלל נסיון רע עם ישראלים וביקורות רעות שהם משאירים

) אבל כשמבקשים מהם בנימוס הם מוכנים לחרוג ולשלוח באופן מיוחד.
אם היו לי בעיות תמיד הן נפתרו אחרי מייל אחד למוכר, גם אחרי שנתתי פידבק וגם מחוץ לאיביי - הם רוצים שתחזור לקנות אצלם, חשוב להם שתהיה מרוצה (בטח ובטח אם עוד לא השארת פידבק). בד"כ, אם המוצר לא יקר הם ייתנו החזר כספי מלא או ישלחו מוצר חדש בלי שתשלח את הישן חזרה.

לא כתובה בפייפאל מגבלה של מחיר (למרות שהייתי בטוח שקראתי איפשהו שזה 1000$), כתוב רק שבמקרה שמגיע לך החזר, יוחזר לך כל הכסף כולל עלות המשלוח.
https://www.paypal.com/il/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/securitycenter/buy/Protection-outside
יש כמה סוגים של מוצרים שלא מכוסים כמו רכבים, רשיונות דיגיטליים, נדל"ן, כרטיסי טיסה וכו'... מוצרי צריכה רגילים מכוסים כמובן.

shaby · שליחה #13 13/02/2012 23:06

harari כתב:בגלל נסיון רע עם ישראלים וביקורות רעות שהם משאירים
...

זו אחת הנקודות הכי רגישות אצלי .. כלכך מעצבן אותי (על אותם ישראלים רבים שמכתימים את כולנו) וגם אני, שיש לי פידבק 100% עם SCORE של 126, אני לפעמים מבין את קביעתם שגם ישראלים עם פידבק מצויין - יכול לגרום לבעיות.
אני מאד מאד מקפיד ומחמיר עם עצמי בכל הנוגע להתנהלות אל מול המוכרים, אם זה בנימוס, בהתנסחות תקינה וכ'ו.
הלוואי ודברים יתחילו להשתנות אצלם אותו ישראלים שעושים את כל הבעיות.
מדינה כה קטנה ששמה יצא לרחוק במובן השלילי.
גם דואר ישראל מוסיף לא מעט עם צורת העבודה הכה איטית והמסורבלת שלו.

asaf23 · שליחה #14 13/02/2012 23:11

ההגנה של פייפאל היא בולשיט. ב-3-4 פעמים שמוכרים נעלמו לי, אולי פעם אחת קיבלתי פיצוי.

puma1 · שליחה #15 14/02/2012 0:42

ההגנה ב-PAYPAL ואיביי זה בדיוק אותו הדבר

שליחה #16 14/02/2012 1:22

אם אני לא טועה פייפל שייכת לאיביי...

shaby כתב:
harari כתב:בגלל נסיון רע עם ישראלים וביקורות רעות שהם משאירים
...
זו אחת הנקודות הכי רגישות אצלי .. כלכך מעצבן אותי (על אותם ישראלים רבים שמכתימים את כולנו) וגם אני, שיש לי פידבק 100% עם SCORE של 126, אני לפעמים מבין את קביעתם שגם ישראלים עם פידבק מצויין - יכול לגרום לבעיות.
אני מאד מאד מקפיד ומחמיר עם עצמי בכל הנוגע להתנהלות אל מול המוכרים, אם זה בנימוס, בהתנסחות תקינה וכ'ו.
הלוואי ודברים יתחילו להשתנות אצלם אותו ישראלים שעושים את כל הבעיות.
מדינה כה קטנה ששמה יצא לרחוק במובן השלילי.
גם דואר ישראל מוסיף לא מעט עם צורת העבודה הכה איטית והמסורבלת שלו.
...

כשאתה קונה דברים אפשר להשאיר לך רק פידבק חיובי אי אפשר להשאיר לך שלילי... רק למוכר אפשר להשאיר פידבק שלילי ככה שכל עוד אתה לא מוכר דברים תמיד יהיה לך 100%