C-200 אין אפשרות לשנות הגדרות בתפריטים

bariko · שליחה #1 02/02/2012 2:53

שלום רב,
ברשותי מכשיר פופקורן C-200 שנרכש לפני מספר חודשים.
גרסת הקושחה היא 9 למאי 2011

כאשר אני בוחר ב-SET UP מופיעים התפריטים HOME , PREFERENCE , AUDIO/VIDEO וכן הלאה
אבל משום מה, כאשר אני רוצה להיכנס לאחד מהם בכדי לשנות הגדרות, אין אפשרות לעשות זאת

האם זה נראה כמו בעיית קושחה, או בעיית חומרה?

המכשיר עדיין באחריות, כך שאם מדובר בתקלת חומרה, אוכל לפנות לחנות שבה רכשתי.

תודה רבה

bariko · שליחה #2 02/02/2012 3:03

עדכון,

עשיתי קצת חיפוש בגוגל לגבי הבעיה הזו, ומצאתי את הלינק שלהלן:

http://www.networkedmediatank.com/wiki/ ... k_Settings

לאכזבתי, לחיצה על Setup + Play (יחד) לא עוזרת במאום

שליחה #3 02/02/2012 8:06

ייתכן והבעיה אצלך איננה נעילה של מסך ההגדרות ולכן הפתרון שבקישור לא עוזר.
אם אתה משוכנע שהבעיה אצלך הינה כפי שמתואר בקישור וביצעת את הפתרון כפי שכתוב ללא הצלחה, הרץ fail-safe kernel.

bariko · שליחה #4 02/02/2012 9:20

זיו,
ראשית תודה עבור התגובה הזריזה.

אנסה מאוחר יותר היום לפעול לפי הלינק שנתת, אבל שאלת בירור, לפני שאני עושה זאת.
בפתיח רשום:
Only apply if you are using a firmware before 03-04-110530-21-POP-408-000 version

כאמור גרסת הקשוחה אצלי היא של 9 במאי 2011

לכן אולי בכלל זה לא יעבוד.

כמו כן חשוב לציין שעד עתה לא ניסיתי להתקין קושחה חדשה יותר, לאור העובדה שאחר כך לא ניתן לחזור לגרסה ישנה/קודמת.
כך שאם מדובר בכלל בבעיה של חומרה, אז הקושחה החדשה לא תפתור את הבעיה, וגם לא אוכל לחזור לגרסה הנוכחית, שלכאורה מתפקדת בצורה תקינה.

bariko · שליחה #5 02/02/2012 14:29

טוב, העסק לא עובד.
הורדתי את קובץ ה-ZIP בהתאם לסעיף 1
פרסתי לתיקייה חדשה, העתקתי ל-DOK
אבל אז כאשר מנסים להפעיל את הקובץ מתקבלת ההודעה:

NO CONTENT FOUND

האם יש פתרונות אחרים?
אולי שחזור להגדרות יצרן?

bariko · שליחה #6 03/02/2012 0:53

חברים,

אני שונא לנדנד, אבל אולי בכל זאת מישהו יוכל לסייע לי לצאת מהברוך הזה.
במידה ואשתכנע שמדובר בתקלת חומרה, אז כנראה שלא יהיה מנוס מלהביא את המכשיר חזרה לחנות.
מצד שני, זה קצת יהיה מגוחך, אם במעבדה יבצעו שחזור להגדרות יצרן, והעסק יחזור לעבוד כשורה. הרי פעולה כזו, אני יכול לעשות גם בעצמי.

העניין הוא שקיים אצלי קצת חשש משחזור להגדרות יצרן, מתוך מחשבה שפעולה שגויה כלשהי עלולה לגרום לנזק בלתי הפיך, שכבר לא תכוסה במסגרת האחריות.

כמו כן, יכול להיות שהפתרון שהציע זיו, עשוי לעבוד.
אני רק לא מבין, מדוע המכשיר מסרב לזהות את קובץ ה- recovery שהורדתי מהאתר.

Benor · שליחה #7 03/02/2012 7:37

ניסית לבצע איפוס למכשיר ע"י כפתור Reset? (כפתור זעיר שנמצא על הלוח של המכשיר)
בכל מקרה זה משהו ששווה לבדוק.

עריכה: אם אתה לא מעוניין לבצע ריסט, אולי שווה לך לפנות לתמיכה של Popcorn הם עונים לאחר כמה ימים.

bariko · שליחה #8 03/02/2012 22:08

אכן פניתי לתמיכה של פופקורן (עד כמה שהאנגלית הקלוקלת שלי מאפשרת זאת), ואני ממתין לתשובתם.
ובכל זאת אם יש פה מישהו שיודע למה קובץ ה- recovery לא עובד, אשמח לעזרה.

לגבי שחזור להגדרות יצרן, זה יהיה צעד אחרון לפני שאני לוקח את המכשיר למעבדה.
אבל שוב, החשש הוא מגרימת נזק בלתי הפיך

כרגע, מעבר לכך שלא ניתן לשנות הגדרות, תכנים רצים כשורה.

Benor · שליחה #9 04/02/2012 13:23

בזמן שספק הכח של ה-C200 שלי התקלקל, ביצעתי מספר לא מועט של ריסטים למכשיר. הריסט רק עשה טוב למכשיר וסידר כל מיני באגים מעצבנים.
אני יכול להבין את החשש שלך, כל עוד המכשיר שלך נמצא באחריות נסה להשתמש בה....

הייתי מציע לך לנסות לשלוח שאלה גם בפורומים של NMT, יכול מאוד להיות שהשאלה שלך תענה בהקדם.

bariko · שליחה #10 05/02/2012 0:50

תודה Benor
קיבלתי תשובה מהתמיכה שלהם:

You are not suppose to browse the content on the USB Stick. Please read the instruction carefully. You are suppose to reboot the C-200.

This method is only applicable for the Popcorn Hour C-200.

1. Download the following zip file: http://files.syabas.com/popcornhour/dow ... 090729.zip 2. Unzip recovery-image.bin file into the root of a USB thumbdrive (must be format to FAT32 or NTFS file system only).
3. Connect the Popcorn Hour C-200 to a TV through the Component or Composite or HDMI outputs.
4. Power up the Popcorn Hour C-200.
5. Component or Composite or HDMI video will display blue background with "Firmware recovery. Please insert USB"
6. Plug the USB thumbdrive into the Popcorn Hour C-200 USB port to start the recovery process.
7. After successful recovery, power cycle will bring it up again to 02-01-090729-17-POP-408-000 firmware.

אני לא מבין בדיוק על מה הם מדברים.
לפי סעיף 5 בהוראות האלה, אחרי הפעלת המכשיר, אני אמור לקבל מסך כחול עם הודעה:

"Firmware recovery. Please insert USB"

אבל זה לא נכון!
אחרי הפעלת המכשיר, עולה התפריט הרגיל של פופקורן.
אז איך בדיוק אני אמור להפעיל את קובץ ה- recovery ?

bariko · שליחה #11 07/02/2012 23:22

מתנצל שעליי להקפיץ שוב את השרשור, אבל כפי שזה מסתמן, כבר לא אקבל פתרון לבעיה מהתמיכה של היצרן.
כנראה שהם מסתפקים בתגובה אחת בלבד, לצאת לידי חובה.

אני מאמין שבכל זאת יש פה חברים, שיכולים לעזור.
לא יתכן שקובץ ה- recovery פגום.
סביר להניח שיש משהו שאני לא עושה נכון, השאלה רק מה

שליחה #12 07/02/2012 23:47

אתחל את הסטרימר עם ה- USB מחובר.

bariko · שליחה #13 08/02/2012 0:10

זיו תודה, אבל זה עדיין לא עובד.
הכנסתי את ה- DOK לפורט USB בחזית .
ביצעתי אתחול עם הלחצן שבגב המכשיר.
עולה התפריט הרגיל של פופקורן, מזהה את ההתקן ומציג תיקייה אחת:
VProRecovery

כאשר אני מנסה להפעיל את התיקייה, מתקבלת שוב ההודעה:
NO CONTENT FOUND

ה-DOK מכיל את קובץ ה-recovery בלבד: