* אושר בטרומית: איסור התניית עסקה באופן התשלום
מליאת הכנסת אישרה בקריאה טרומית את הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון – איסור התניית עסקה באופן התשלום), התשע”א-2011, של ח”כ איתן כבל (העבודה).
ההצעה באה לקבוע כי ניתן יהיה לשלם בגין שירות הניתן על ידי עוסק גם באמצעות מזומן ולא רק באמצעות הוראת קבע לתשלום מחשבון הבנק או באמצעות כרטיס אשראי.
כמו כן, מוצע לקבוע כי עוסק ישלח לצרכן את החשבונית ואת דרישת התשלום עשרה ימים לפחות לפני מועד התשלום, כדי שלצרכן יהיה זמן מספק לבדוק ולהבין את החשבונית ואת התשלום שנדרש ממנו ולאתר טעויות, אם נפלו כאלה.
בנוסף, מוצע לקבוע שבמידה ועוסק התנה התקשרות בעסקה בכך שאמצעי התשלום יהיה באמצעות הרשאה לחיוב חשבון בנק או הרשאה לחיוב כרטיס אשראי, בית המשפט יוכל לפסוק לצרכן פיצויים לדוגמא, שאינם תלויים בנזק.
בדברי ההסבר להצעה, נכתב כי ”עסקים שונים גובים תשלום מצרכנים באמצעות הוראת קבע לתשלום מחשבון הבנק או באמצעות כרטיס אשראי, כאשר לצרכן לא ניתנת אפשרות לבדוק את פרטי התשלום, אלא בדיעבד, לאחר ביצועו.
כך למשל נוהגות רוב החברות הפועלות בתחום התקשורת, כגון חברות הכבלים והלווין וחברות הטלפונים הסלולאריים.
העוסקים האמורים מחתימים את צרכניהם, בזמן ביצוע ההתקשרות בעסקה, על הוראת תשלום מחשבון הבנק או מכרטיס האשראי שלהם. בתשלום כאמור יכול סכום החיוב החודשי להשתנות מידי חודש, כך שהדבר מצריך מעקב תמידי מצד הלקוח אחר כל חשבונית.
במידה ונופלת טעות בחיוב החודשי, נגבה הכסף מחשבון הבנק של הלקוח באופן אוטומטי, ולכן על הלקוח מוטלת משימת הבירור להשבת ההחזר הכספי. החשבוניות מורכבות למדי, הן מצריכות התעמקות מצד הלקוח, ולעיתים הן מצריכות הבנה משפטית ואף חשבונאית.
מוצע לתקן את חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, כך שלצרכן תינתן גם אפשרות לשלם במזומן, נוסף על אפשרויות התשלום הנוספות האמורות. מוצע לקבוע כי עוסק ישלח לצרכן את החשבונית ואת דרישת התשלום עשרה ימים לפחות לפני מועד התשלום, כדי שלצרכן יהיה זמן מספק לבדוק ולהבין את החשבונית ואת התשלום שנדרש ממנו ולאתר טעויות, אם נפלו כאלה.
מוצע לקבוע שבמידה ועוסק התנה התקשרות בעסקה בכך שאמצעי התשלום יהיה באמצעות הרשאה לחיוב חשבון בנק או הרשאה לחיוב כרטיס אשראי, בית המשפט יוכל לפסוק לצרכן פיצויים לדוגמא, שאינם תלויים בנזק”.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
