מקרה משעשע עם חברת ט.ר סטריאו עם סוף טוב

[yosihary]

ומעשה שהיה - בסוף הקיץ התפגר לי פתאום הנגן ההי אנדי שלי מסוג DV-989AVI (פיוניר). יאמרו החכמים הכיצד נגן DVD של פיוניר והיי אנד? אבל ככל שחקרתי, למדתי, האזנתי והשוויתי, לא מצאתי נגן בנוי יותר טוב או נשמע יותר טוב.
במאמר מאלף שכתב י. גומא על שנאים באתר של אלוני (HFM) הובאה תמונה של שנאי HE שכאילו פורק מהנגן שלי.
אם תבחנו כיצד אופו בונים את המודל 95 המוערך שלהם, הם כמו העתיקו אותו.

פרק ב'
אי לכך העברתי אותו בעזרתו האדיבה של שרגי מלגאסי אודיו לפיוניר ולאחר כמה ימים מעבדת השירות של ט.ר הודיעו לי שהתפגר הראש הקורא, יש להזמין ראש חדש מהיצרן ונקבעה הערכת מחיר. מחיר התיקון של הרבה מאות שקלים עדיין לא מגרד מחיר של נגן CD + SACD ברמה טובה לכן הסכמתי.

פרק ג,
בדצמבר התחלתי להטריד את ט.ר בשאלות מה קורה עם התיקון. אף אחד מהמשיבים, במעבדה, בשירות ההודעות לא היה מסוגל לברר מאומה, תמיד הובטח לי שישובו אלי, נתתי מספרי קווי וסלולרי, ומועלם לא חזרו אלי. גם השארת הודעות ב- "צור קשר", או שליחת דוא"ל ל- '[email protected] לא הניבו שום פרי

פרק ד'

הסיום היה מאושר, וכל העניין הוא באשמתי המלאה. אני למרות עשרות רבות של שנים בארץ לא מסוגל להפנים את התרבות הישראלית. אם מישהו מבטיח לי שיבררו ויתקשרו, למה אני חושב שאכן מישהו מתכוון לבצע?
קשר באינטרנט ? זה בשביל מראית העין ולא כמו שאני בטמטומי חשבתי שזה דרך קצרה ומהירה לקבלת מידע ועדכון.
המעבדה את שלה עשתה, המכשיר תוקן ושרגי מלגאסי הודיע לי שהוא חזר אליו.

עלי לציין שלגאסי עשו לי שירות חינם כלקוח ותיק, מבלי שהם ראו אגורה מכל הענין, אז כל הכבוד להם וגם התיקון הוא בסדר גמור.

[9000es]

תמיד טוב לשמוע על השרות המצויין של ט.ר היבואנית הרשמית של פיוניר .קליפצ' . וסונוס .ועוד ........

[roig]

תמיד טוב לשמוע על השרות המצויין של ט.ר היבואנית הרשמית של פיוניר .קליפצ' . וסונוס .ועוד ........

...

איפה בדיוק נכתב שט.ר נתנו שירות טוב??
הרי יוסי כתב בציניות להבנתי שהוא ציפה שיחזרו אליו בטלפון מספר פעמים וזה לא קרה .אותו הדבר גם כאשר שלח מיילים.

[LiorShap]

תמיד טוב לשמוע על השרות המצויין של ט.ר היבואנית הרשמית של פיוניר .קליפצ' . וסונוס .ועוד ........

...

מה עובר עליך...
השירות במקרה הזה היה רע מאוד. המכשיר שכב שם להבנתי איזה חודשיים אולי שלושה מבלי שאף אחד ייצור קשר
עם יוסי. המעבדה עשתה את עבודתה זה בסדר , אבל אין קשר וחצי קשר לשירות.

[parvin]

גם לי היתה "חוויה" דומה שהגיעה לסיום לשביעות רצוני רק לאחר התערבות עמי מ"העולם הדיגיטלי". וגם במקרה שלי החלק הכי מכעיס היה ההתעלמות הבוטה.

אני כבר לא אקנה שום מוצר ש-ט.ר. מעורבת בו.

אבי

[istarmini]

יוסי גם אני בזמנו נחשפתי לשרות בזיוני מצד החברה הקלוקלת הזו.

הייתה לי בעיה עם אחד האלמנטים בסנטר שלי של טאנוי . פניתי אליהם ואמרו שיחזרו. כמובן שלא חזרו. פניתי שוב ושוב אמרו שיחזרו ולא חזרו. פניתי לטאנוי באנגליה קיבלתי פתרון זריז ומקצועי ומאז נשבעתי שאני לא רוכש מהם כלום בחיים.

בושה וחרפה של שרות.

[yosihary]

עצם הטיפול התברר כבסדר, כי מראש נאמר לי שחלק החילוף יוזמן וזה ייקח זמן.

הבעיה שלהם שלא ניתן היה לקבל עדכון - קשר דפוק עם הלקוח.

- אני גם שלחתי מכתב למר גיל לייזר.

מעניין האם המכתב הגיע אליו.

[9000es]

עצם הטיפול התברר כבסדר, כי מראש נאמר לי שחלק החילוף יוזמן וזה ייקח זמן.

הבעיה שלהם שלא ניתן היה לקבל עדכון - קשר דפוק עם הלקוח.

- אני גם שלחתי מכתב למר גיל לייזר.

מעניין האם המכתב הגיע אליו.

...

מאוד מעניין . הוא כותב עצם הטיפול היה בסדר . התיקון במעבדה היה מצויין .

[yosihary]

ונציג נבוך למדי התקשר היום.

הם לא מוצאים ברישומים שלהם את חיוב כרטיס האשראי מאוקטובר.

שלחתי אליהם את צילום החשבונית

מכיוון שהמכשיר אצלי ותקין זה סתם משעשע.


יום טוב וגשום לכולם

[uriler]

חברים, כל ההודעות התוקפניות / לא רלבנטיות / קנטרניות ושאר דברים לא קשורים הוסרו מהשרשור.
אם אתם חושבים שמישהו כותב שלא בלב שלם, מפרסם מגיב לדבריכם בצורה לא נאותה - תנשמו עמוק, תספרו עד 3 ותלחצו על "דווח".
בשביל זה אנחנו כאן, לא בשביל לרדוף אחרי גולשים בכל האתר ולנגב אחריהם את הרצפה.

די.

[ADICT]

נו טוב
אז אני רוצה לאמר תודה ליוסי הארי על העברת המכשיר בצורה חגיגית אלי היום הערב בכרמל
נפגשנו והמכשיר הועבר אלי באדיבותו הרבה של יוסי הארי היקר
אני רוצה באמת להודות לאיש נחמד מאוד וחביב ואדם מקצוען באמת ואוהב את התחום
כמה שהוא אדם מבוגר ככה הרגשנו שנינו כמו 2 ילדים קטנים שעושים עסקים עים בלורות
בכל מקרה יוסי תודה רבה על המכשיר המדהים הזה ועל התיקון כמובן
כן כן למי שכבר זוכר היה לי אותו כבר אך הוא נמכר ברגע של חולשה(לא להארי..) וכבר הוחזר אלי
למקומו הטבעי
למרות שאני כבר מוצף נגנים..... (3 צנגרים של 301 דיסקים ,2 בלוריי כולל LX91 ..,לייזר דיסק ועכשיו ה989 ....)