שלום לכולם,
לפני כ-7 חודשים רכשתי מסך sony 55ex710.
המסך עצמו ממש מעולה, עם זאת לאחרונה גיליתי פיקסל אחד שרוף + בסצינות שחורות אני רואה ב-4 פינות המסך אור לבן וכמו עננות לבן במרכז המסך.
איש שירות של סוני היה אצלי אתמול וראה את התופעות, לגבי העננות והאור בפינות - לקח לו זמן להבין על מה אני מדבר וכמובן שאמר בתחילה שככה המסך אבל אח"כ השתכנע.
היום מתקשרים אלי מסוני ואומרים לי שהטכנאי אכן אישר שיש פיסקל שרוף ועל כך הם מוכנים "לפצות" אותי בבחירת מתנה כלשהי ממגוון מתנות שהשווי שלהן לא עולה על 500 ש"ח לצרכן.
לגבי האור בפינות והעננות - אמרה הנציגה שהטכנאי עדכן אותם שאין תופעה חריגה במסך ושככה הוא אמור להיות.
חיפשתי פה בפורום ומצאתי קישור שמישהו שם המאוד דומה למה שיש אצלי :
(אמנם הסרטון הוא על סמסונג אבל אותם התופעות אצלי)
מה דעתכם ? מה האפשרויות שלי מבחינת האחריות מול סוני ? האם זה מקובל לפצות על פיסקל אחד שרוף ? האם הם יכלים להגיד לי שמצב כזה ייתכן ואין עילה להחליף או לתקן ? אותו דבר לגבי העננות.
אגב, האם יש דרך נוחה להראות את נושא העננות ? איזו תוכנה שמסייעת להציג את זה ?
תודה !
