אני נציג של 012 היום קבלתי שיחה מעניינת לקוח סובל מניתוקים באינטרנט אז הדבר הראשוני שבדרך כלל עושים זה בדיקת מהירות פתאום אני רואה הורדה 150 מגה אמרתי בטח טעות עברתי לבדוק מהירות באתר אחר וגם שם 150 מגה אמרתי לא הגיוני ועשינו בדיקת מהירות בעוד האתר 150 מגה אמרתי טוב נו נעשה ועידה להוט כי הלקוח MPLS (חיבור ללא חייגן) בהתחלה הנציג אומר לי יש לו 12 מגה אחרי עוד בדיקה אומר וואלה בטעות הכניסו לו 150 מגה והלקוח התעקש שיחזירו לו למהירות שאמורה להיות בסיבה "אני מפחד שבסוף שיחייבו אותי על המהירות אז תחזירו אותי 12 מגה"
השאלה מה אתם הייתם עושים אם הייתם מגלים שהכניסו לכם בטעות מהירות של 150 מגה כאשר בחברה רשום 12 מגה?
מה אתם הייתם עושים?
- l33cher
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1894
- הצטרף: יולי 2009
- מיקום: לה לה לנד
- נתן תודות: 25 פעמים
- קיבל תודות: 67 פעמים
מזכיר לי את הימי ADSL הראשון ב2000 (או 99).
ביקשתי חצי מגה ובפועל הייתי מחובר על מגה וחצי.
משום מה זה תמיד הוריד לי על 200קיי וכמה שלא שברתי את הראש לא הבנתי למה זה קורה
בסוף הם עלו על זה לבד ותקנו,לא היה שום חיוב נוסף
ביקשתי חצי מגה ובפועל הייתי מחובר על מגה וחצי.
משום מה זה תמיד הוריד לי על 200קיי וכמה שלא שברתי את הראש לא הבנתי למה זה קורה
בסוף הם עלו על זה לבד ותקנו,לא היה שום חיוב נוסף
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty
איזה לקוח מטומטם אם היתי מגלה שיש לי 150 מגה זובי היתי אומר לנציג אם במערכת מעודכן 12 מגה ואני משלם על 12 מגה ומקבל 150 מגה מי היה בכלל אומר
אם נציג היה אומר לי מה אתה רואה בספיד טסט היתי אומר לו 12 מגה או מחרטט מספר קרוב ל 12 מגה שלא יראה
שקוף אבל וואי איזה נעל הלקוח יצא יאללה
אני במקומו היתי חוגג בהורדות של כל משבא ליד לפני שהיו עולים שיש לי 150 מגה ומתקנים
