תענוג של שירות

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
שלח תגובה
richrach פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2250
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 175 פעמים
קיבל תודות: 54 פעמים

שליחה #1 

היום קיבלתי את מייל מחברת Newzbin.com שכותרתו: Premium Credit Added

אין יותר כיף מלקבל מתנות כשאתה לא מצפה להן.. לתשומת לב החברות בארץ, שירות כמו ששירות צריך להיות.
Dear *******,

This is an automated email sent from Newzbin.com, please DO NOT reply unless specified otherwise as it will NOT be received/read.

The administration of Newzbin has performed the following action on your account, effective immediately:

[*] Mea Culpa! (Sorry)

A year ago you, as an ex-Newzbin user, were kind enough to fill in a survey about why you left us. The results were very interesting to us and very helpful. We promised out of gratitude to reward you with site credits. A year later we still haven't given you those credits. We are sorry, deeply deeply grovelingly sorry. We aren't liars: we are just overloaded. We have been busy hacking the backend of the site to raise the retention from 240 days to 800+ days. We have also been fighting retarded attempts in the UK to block our web site.

That's the excuse. Not a great excuse but the only one we have. We have added 2 months credits to your account plus another 2 months credit for being crap about delays. We hope you'll use them, but if not then thanks for completing the survey.

Your apologetically

Mr White

Newzbin2

The details are as follows:

[*] Credit added: 122 days
[*] New total: 122 days

We hope you enjoy the usage of your premium credit. Thank you.
...

MartinHSabag
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 59344
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: מרטין סבג
מיקום: כפר-סבא
נתן תודות: 826 פעמים
קיבל תודות: 1567 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #2 

גאוני, במיוחד לאחד שעזב אותם.....
Making Products, Mentor, Lecturer
twitter facebook linkedin
About.me

l33cher
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1894
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
נתן תודות: 25 פעמים
קיבל תודות: 67 פעמים

שליחה #3 

richrach כתב: לתשומת לב החברות בארץ, שירות כמו ששירות צריך להיות.
...
אתה באמת מצפה שחברות בארץ יתנהגו ככה?

שכחת שאתה מתגורר בקומבינה-לנד?

"בתוך עמי אני חי" :)

richrach פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2250
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 175 פעמים
קיבל תודות: 54 פעמים

שליחה #4 

ממש לא מצפה, ציפיות יש רק בכריות כמו שלימדו אותנו.. :lol:
רק הסבתי את תשומת לב נציגי החברות הפעילים בפורום לאופן בו ראוי לתת שירות.

l33cher
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1894
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
נתן תודות: 25 פעמים
קיבל תודות: 67 פעמים

שליחה #5 

גם אותם זה לא מעניין בלשון המעטה,ובטוח 1000% שכל תגובה שהם רושמים פה ובכל פורום אחר,עוברת 100 בדיקות מצד הממונים עליהם.
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty

uris
סמל אישי של משתמש
מורעל האתר
מורעל האתר
תגובות: 6784
הצטרף: נובמבר 2005
שם מלא: אורי שמאי
מיקום: שלומית (בונה סוכה)
נתן תודות: 78 פעמים
קיבל תודות: 243 פעמים

שליחה #6 

WOW
איזה יופי של שירות.

nadavgr
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 193
הצטרף: נובמבר 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

שליחה #7 

תן לי להבין... אתר חדשות עם retention של 240 יום ששנה אחרי שעזבת אותם נותן לך חודשיים במתנה? שיגידו תודה שאתה בכלל קורא את המיילים שלהם, גם retention של 800 יום כבר לא ממש עושה רושם, ב-nzbmatrix אתה תקבל renention של 1500 יום ב-10 פאונד לכל החיים, newzbin כבר מזמן לא שם דבר כמו שהיו פעם.

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”