ספקיות האינטרנט על הכוונת של כחלון: ייערך שימוע צרכני

jpost · שליחה #1 07/12/2011 11:42

http://www.globes.co.il/news/article.as ... 1000704394

http://www.themarker.com/hitech/1.1585212

במסגרת השימוע שפרסם, מבקש המשרד לקבל לידיו התייחסויות לשורה שלמה של נושאים, החל מתיעוד ההתקשרות בין הספקיות ללקוחות, המשך באופן שבו מחייבים אותו, מחזירים לו כספים בעקבות טעויות, עבודת המוקדים, וכלה בגילוי נאות בחשבון הטלפון.

shayze · שליחה #2 07/12/2011 12:59

שיבדוק למה הן מוכרות מהירויות ולא מספקות את הסחורה (ע"ע בזב"ל).

שליחה #3 07/12/2011 13:25

אותי יותר מעניין מה הסיבה שצריך ספקיות אינטרנט בכלל ושזה לא חלק מהשירות שנותנים בהוט,בזק, אורנג' וסלקום. למה אני צריך עוד MIDDLE MAN בדרך?

sky1sky10 · שליחה #4 07/12/2011 14:20

הכי חשוב להנהיג תעריף אחיד וללא קפיצות במחיר עקב סיומו של מבצע זה או אחר.

שליחה #5 07/12/2011 14:42

oferlaor כתב:אותי יותר מעניין מה הסיבה שצריך ספקיות אינטרנט בכלל ושזה לא חלק מהשירות שנותנים בהוט,בזק, אורנג' וסלקום. למה אני צריך עוד MIDDLE MAN בדרך?
...

אני מניח שזה דווקא תורם לתחרות. זה לא middle man כי ספקיות האינטרנט לא קונות את רוחב הפס מבזק/הוט. בזק/הוט מספקות תשתית פיזית של כבלים לבתים, הספקים מספקים את החיבור לאינטרנט. אותו גוף יכול לספק את 2 השירותים, אבל מכיוון שחברות תשתית יש תכלס רק שתיים רציניות, החלוקה מאפשרת תחרות רבה יותר על השירות השני.

shayze · שליחה #6 07/12/2011 14:50

זה גם מקל על כניסת מתחרות קטנות לשוק.
רק לחשוב על מתחרה שצריכה להקים תשתית או לחכור תשתית בשביל להכנס לשוק הספקיות. במינימום זה ידרוש עוד רגולציה אגרסיבית במקסימום זה פשוט יחסל את התחרות בתחום.

ואני בכלל לא מדבר על מצב שנוצר שבו 2 ספקיות סלולר רכשו שתי ספקיות גדולות. כשחברות הסלולר בכלל לא מתחרות בשוק התשתית (תשתית סלולרית לא יכולה להתחרות בתשתית בזק/הוט)

9000es · שליחה #7 07/12/2011 15:00

oferlaor כתב:אותי יותר מעניין מה הסיבה שצריך ספקיות אינטרנט בכלל ושזה לא חלק מהשירות שנותנים בהוט,בזק, אורנג' וסלקום. למה אני צריך עוד MIDDLE MAN בדרך?
...

עופר .

לפי מה שהבנתי שר התקשורת הנוכחי יש לו אוזן קשבת והוא מזיז דברים .
עופר אתה צריך פגישה איתו . אני בטוח שהוא יבין את הדברים עוד יותר טוב .

uh99 · שליחה #8 10/12/2011 3:29

כידוע ששלושת הספקיות האניטרנט הגדולות נבבעלות של הקרטל שהם לא בעד תחרות והבנת מבנה החשבון לצרכן הפתרון לזה לספקיות הוטואליות החדשות יהיה גם להם ספקי אינטרנט ..

שליחה #9 10/12/2011 8:34

Psibeast

אולי פעם זה היה נכון. כיום כל הספקיות בבעלות חברות תקשורת.

נוצר מצב שבו בשביל כל תקלה צריך שני נציגים על הקו ואין שום תיאום בין תשתית לחיבור בפועל.

בעולם זה כבר מזמן לא ככה. אני מזמין קו עם קצב מסויים, בעיה שלהם מי מטפל בתשתית. אני מקבל טכנאי אחד לכל בעיה, נציג טלפוני אחד לכל בעיה ומבצעים מאוחדים לתשתית ולחיבור אינטרנט.

תחשוב שזה היה ככה בתחום הסלולר. היית צריך לעשות עסקה עם אורנג׳ או סלקום על חיבור הסלולר ואז עוד עסקה נפרדת עם פלאפון או מירס לגבי דיבור וחבילת סמסים. כל תקלה היית צריך שני נציגים טלפוניים ופתאום אם לא היה קו לא היית יודע אם הבעיה בחיבור הטלפון שלך או בטלפון עצמו או בספקית הטלפון שלך.

שליחה #10 10/12/2011 9:01

למעשה במפעיל וירטואלי זה ככה, אבל עדיין הלקוח רואה מולו רק חברה אחת והוא תמיד יידבר עם מישהו אחד.