שארפ LC-46LE830E עם בעיית LIP SYNC בולטת

[amirkl]

שלום,
קניתי לפני כחודש מסך 46" של שארפ מהדגם האמור באלמ, ביבוא ראלקו.
מיד עם התקנתה שמתי לב לבעיית סינכרון בולטת מכל המקורות (HOT HD וסטרימר שמחוברים ישירות למסך).
פניתי לרטפון ששלחו טכנאי שאישר באזניי כי הוא רואה את התקלה ואינו יודע כיצד לטפל בה.
בהמשך יצר איתי קשר טכנאי בכיר מרטפון וביקש שאעשה RESET. הדבר לא פתר את הבעיה.
כרגע הוא בבירור מול שארפ יפן.
פניתי היום לראלקו, וכשהם יצרו קשר עם רטפון הם טענו כי אין תקלה וכי הטכנאי שבא לביתי לא ראה את התקלה (מה שקצת מוזר בהתחשב בעובדה שטכנאי מטעמם נמצא איתי בקשר לטיפול בבעיה). רטפון טענו שייצור איתי קשר טכנאי נוסף לביקור נוסף (שמטרתו לא ממש ברורה לי - טכנאי מטעמם אישר את התקלה וטכנאי אחר נמצא עימי בקשר לטיפול בה)
ברצוני להביא ל
תיקון המסך
או
החלפתו בחדש
או
ביטול העיסקה (שיקחו את המסך בחזרה ויחזירו את הכסף)

אציין שאני כבר מעל לשלושה שבועות עם המסך הבעייתי ושזה מעצבן לחלוטין (אפילו החדשות נראות כמו סרט מדובב).
כיצד אתם ממליצים לטפל בעניין?

תודה,
אמיר