DTT ואינטרנט של הוט על אותה תשתית - האם אפשרי?

shayze · שליחה 19/11/2011 2:19

שלום לכולם,
אנחנו גרים בבניין דירות, ויש לנו אנטנה על הגג לצורך קליטת עידן+.
אליה וקוץ בה - אני משתמש בשירותי אינטרנט וטלפון של הוט. בזק לא מתקדמים מספיק בתשתית פה באיזור אז זאת גם לא אופציה לעבור.

ברגע שהגיע טכנאי של הוט, הוא ניתק בארון תקשורת הקומתי את החיבור שלי לאנטנה, וחיבר אותי לכניסה של הוט.
השאלה שלי היא האם כדי לקבל חיבור לאנטנה לסלון אני צריך להשחיל כבל נוסף לארון תקשורת קומתי (לא נראה לי אפשרי) או שאפשר לשים קומביינר קטן שמחבר את שני המקורות על אותו כבל ראשי שמגיע לדירה שלי?

במילים אחרות, השאלה היא האם התדרים של DTT מתנגשים עם התדרים שהוט משדרים על הכבל?

תודה רבה לעוזרים!

amittzor · שליחה 19/11/2011 11:38

אני חושב שזה דורש השחלה נוספת, אבל ברוב האזורים בארץ ניתן לקלוט את השידורים באיכות טובה עם אנטנה פאסיבית או מקסימום מוגברת. אצלי בגבעתיים אני מצליח עם האנטנה הקטנה שמגיעה עם הממיר. פעם זה עבד בלי שום בעיה, היום זה מצריך הצמדה של האנטנה למשטח מתכת כלשהו.

shayze · שליחה 20/11/2011 0:33

תודה על התגובה. מישהו אולי יודע בוודאות?

asaf23 · שליחה 20/11/2011 0:38

הוט היו צריכים לעשות נקודה חדשה.

mp3lll · שליחה 20/11/2011 9:58

אצלי בדירה יש 2 נקודות, אחת ל HOT ואחת של DDT.

shayze · שליחה 22/11/2011 13:46

למקרה שמישהו מתעניין, עשיתי כמה בירורים, ומסתבר שבבניינים חדשים, הוט חייבים להשחיל בעצמם כבל שלהם לדירה ולא להשתמש בכבל שכבר קיים עבור האנטנה. תיאמתי הגעה של טכנאי, עכשיו צריך לראות אם הוא יעשה את זה או ינסה להתחמק.
אשתדל לעדכן בהמשך.

shayze · שליחה 29/11/2011 15:27

אוקיי אחרי שבוע של ריבים וצעקות הגעתי למסקנה שזה לא יכול להמשיך כך.
הגשתי תלונה למשרד התקשורת בה פירטתי את המקרה. 10 דקות אח"כ נשלחה שאילתה להוט ממשרד התקשורת ואני גם כותבתי והוט התבקשו לענות על תלונתי.
אחרי שיומיים לא קיבלתי תשובה, שלחתי שוב לכל המכותבים תזכורת, והנה היום התקשרו אלי מפניות הציבור של הוט, והמנהל האזורי של הוט התקשר אלי ובינתיים נראה שהסוגיה בדרך לפתרון. הם אמורים להגיע ולתקן את התשתית (להשחיל כבל שלהם) ולעדכן את המתקינים שאסור לקחת את הכבל של הDTT לצורך העברת תשתית בלי הסכמת הלקוח.

מקווה שזה יעזור לעוד אנשים שלא יצטרכו שוב לעבור מה שעברתי כדי לקבל טיפול.

asaf23 · שליחה 29/11/2011 16:59

יפה מאוד. הגיע הזמן שיהיה קצת סדר במדינה.

shayze · שליחה 30/11/2011 9:05

עדכון אחרון:
זהו הסאגה נגמרה. הרגע היה טכנאי שהשחיל כבל חדש האינטרנט נמצא עליו וכבל האנטנה שוחרר.

תודות:
תודה לשכן מלמעלה על מציאת התקנות בנוגע לאנטנה בבית חדש.
תודה למר אלון לוי מפקח אזורי בהוט - האדם הראשון שהבין על מה אני בכלל מדבר ודאג לטפל בבעיה מההתחלה ועד הסוף ואפילו התקשר עכשיו לוודא שהנושא טופל, ועדכן שיעביר ליתר טכנאי הוט הנחיות בנושא.
ותודה למחלקת פניות הציבור במשרד התקשורת, מר מאיר בן בסט שהניע את כל התהליך אחרי שכשלתי חרוצות מול שירות הלקוחות של הוט שחשבו שחייזר מדבר איתם.

uh99 · שליחה 04/12/2011 13:28

תוכל להוסיף את "התקנות בנוגע לאנטנה בבית חדש" לדביק שהמקרה הזה לא יחזור על עצמו

shayze · שליחה 04/12/2011 14:32

אחפש את המידע בבית. מקווה שאזכור עד שאגיע היום בערב

בכל מקרה קיבלתי הבטחה מכמה גורמים בכירים בהוט שהנושא מועבר ברמה גלובלית לכל טכנאי השירות וההתקנה (חברת בת של הוט). כמה שההבטחה הזאת שווה נגלה בעתיד לא?

shayze · שליחה 05/12/2011 8:23

הדביק נעול
הנה הקישור
http://www.benchmark.co.il/law-info/art ... icleno=797