אני מתנתק, ואתם? הסוף לקנסות היציאה הדרקוניים

[ziv_r]

היום לו מחכה כל צרכן בשוק התקשורת הגיע סוף סוף: מהיום ניתן לעבור לכל חברת תקשורת אחרת שנרצה ללא קנסות יציאה דרקוניים. אם זה טלפון נייד, טלוויזיה או אינטרנט, מעכשיו הכל פתוח ונגיש בקלות.

שרשור תגובות ומשאל נלווה לכתבה: אני מתנתק, ואתם? הסוף לקנסות היציאה הדרקוניים

[HDF]

אילו רק היתה אלטרנטיבה ראויה, למשל עידן + HD או משהו בסגנון.

[Ehud911]

החוק גם תופס על ספקי אינטרנט ? (לא תשתית..)

[loko11]

זה תקף גם לספקית

ולא הבנתי את:
יוגבלו בצורה ניכרת וחישובם יהיה 8% מהחשבון החודשי הממוצע עבור שירותי אותה חברה ממנה נרצה להתנתק, כפול מספר החודשים שנותרו למנוי עד תום תקופת ההתחייבות.

אם זה 8% , איך זה בדיוק הסוף להתחייבות הרי עדיין קיים הקנס של ה 8%

[Ehud911]

עד כה הקנס היה משמעותית יותר גבוה, במקומות מסויימים גם 100% כפול החודשים שנותרו..
8% X מס' החודשים שנותרו זה מעט מאוד..

[AviBiton]

loko11,
דוגמא:
אתה משלם 250 בחודש ש"ח לטלויזיה רב ערוצית (הוט, יס), קנס ההתנתקות שלך עומד על 990 ש"ח.
נותרה לך עוד שנה להתחייבות, אבל אתה לא רוצה להישאר שם.
עד עכשיו היית צריך לשלם 990 ש"ח קנס ורק אז היית מנותק.
היום אתה תשלם 8% מ-250 ש"ח = 20 ש"ח ואת זה תכפיל בשנה שעוד נותר לך (12 חודשים) ואז תקבל 12*20 = 240 ש"ח.
זה הרבה פחות מה-990 ש"ח המקוריים ובד"כ החברה המתחרה תספוג את כל הסכום הזה אם תחליט להצטרף אליה.

[loko11]

תמיד הם ספגו את הקנסות (כל עוד הם לא היו זעומים)

אבל עדיין נחמד

[AviBiton]

תמיד הם ספגו את הקנסות (כל עוד הם לא היו זעומים)

אבל עדיין נחמד

...

היתה איזו מגבלה מקסימלית של ספיגת קנסות, לא מכיר מקרה שבו חברה לקחה על עצמה קנס של 990 ש"ח (זה לא קנס דימיוני, זה הקנס שלא מעט לקוחות חברת טלויזיה רב ערוצית חתומים עליו).

[Rino]

יש לי שני ממירי MAX HD בבית,
לאחרונה לחצתי על יס והורדתי עלויות + הוספת ערוצים

עוד שנה נגמר נראה מה יהיה,
כרגע אני לא רואה תחליף.....

[truejoker]

אוקיי , ואיך בדיוק עושים את זה עכשיו בפועל ? אם אני רוצה להתנתק מספק אינטרנט ואני לא רוצה את הוויכוח הסיזיפי עם שימור לקוחות , מה אני עושה ?

[mp3lll]

היום התנתקתי מ 012 אבל זה היה סיוט, הביאו לי לחכות 58 דקות אחרי שאמרתי שאני רוצה להתנתק.
אבל עדיין הם לא שווים - שירות ברצפה חברה גרועה

[Chura]

תגידו, זה גם תופס לגבי רשות השידור ? חחחח
כי אני רוצה להתנתק

אגב, מצחיק שבאתר של רשות השידור כתוב הקנס על אי תשלום.
(ב) העובר על הוראות סעיף קטן (א), דינו – קנס* 500 לירות, ורשאי בית המשפט גם להטיל עליו כפל אגרה בשל השנה הראשונה שבה החזיק את המקלט ללא מתן הודעה או תשלום האגרה.

[guyezra]

אני לא יכול לומר שטוב לי איפה שאני נמצא, אבל אני לא מתנתק מכלום

[AviBiton]

אוקיי , ואיך בדיוק עושים את זה עכשיו בפועל ? אם אני רוצה להתנתק מספק אינטרנט ואני לא רוצה את הוויכוח הסיזיפי עם שימור לקוחות , מה אני עושה ?

...

תתקשר לשירות לקוחות ותאמר להם מראש שאתה לא רוצה אינטרנט בכלל (ככה לא יקדחו לך יותר מדי על מסלולים אחרים ומחירים אחרים).
אם תאמר שאתה רוצה מחיר אחר, או לעבור חברה אתה פשוט תיקלע בדיוק לאותו וויכוח סיזיפי עליו דיברת.
מן הסתם ייתנו לך להמתין למחלקת ניתוקים או מחלקת שקר כלשהו, מה שייקח הרבה זמן, במיוחד בימים הקרובים עם העומס המטורף.

[mp3lll]

למה אי אפשר להצביע?

[urik79]

גם אני לא הצלחתי להצביע

[Nissim]

לא הצלחתם להצביע? התנתקו!

[l33cher]

[ronen61]

יש גם את האתר, "נתק" נראה לי. שאתה ממלא את הפרטים און ליין והם כבר דואגים לתהליך הניתוק

[Elad8]

אתר נתק בסה״כ שולח פקס לחברה הרלוונטית, עדיין צריך להתעסק איתם אחרי שהם יוצרים איתך קשר.