פס מדאיג לרוחב המסך בפלאזמה חדש

Omeckron · שליחה 24/06/2006 21:02

היי!

ברשותי פלאזמה טושיבה W56, היא אצלי כחודשיים, ולאחרונה שמתי לב למשהוא מאוד מוזר, בחלקו העליון של המסך ניתן להבחין רק מרחוק בפס דקיק לכל רוחב המסך, הפס מאוד מזכיר את מסכי הטרינטרון הישנים שהיו מכילים שנים כאלו.
אז אצלי זה רק אחד, בחלק העליון, לא ניתן להבחין בו מקרוב, לפי הגובה שלו אפשר לדעת שהוא לא תוצר של צפיה ביותר מידי די וי די או דברים בסגנון מאחר והוא לא בגובה של איזה שהוא גבול של יחס צפיה.

השאלה מה זה?? זה מופיע בכל המקורות, אם זה VGA COMPONENT או S VIDEO.

האים להפעיל את האחריות שלי? אני מפחד מזה מאחר ואני מניח שזה אומר שלא תיהיה לי טלויזיה לשבועיים...

תודה!!!

golan-rca · שליחה 24/06/2006 22:13

יכול להיות שהפס הוא תוצר של הפרעת GROUND LOOP מסויימת שמגיעה מאחד המכשירים שמחוברים למסך.
תנסה לנתק את כל מה שמחובר לך למסך ולראות האם הפס עדיין מופיע, במידה והוא עדיין מופיע זה הזמן להפעיל את האחריות.
במידה ולא תבחין בפס כאשר לא מחובר למסך אף מכשיר תתחיל לחבר בכל פעם מכשיר אחד ולבדוק האם הפס מופיע באיזשהו שלב, כך תוכל לדעת דרך איזה מכשיר מגיעה ההפרעה והאם הבעיה במסך עצמו או מגורם חיצוני.

שליחה 25/06/2006 0:00

תוכל לתאר את הקו הזה טיפה יותר?

האם הוא בהיר יותר, האם הוא זז?

Omeckron · שליחה 25/06/2006 1:21

אין הרבה מה לתאר, אם אתה מכיר את הקוים של טריניטרון במסכי CRT הישנים, אז הוא בול כמו זה, הוא לא זז, מאוד דקיק, אי אפשר לראות אותו מקרוב ממש, רק במרחק 1.5~ מטר.
רואים אותו כשהתמונה אחידה יותר או כשהוא מציג גוון אפור, כמו למשל כאשר מעברים לערוץ טלויזיה שאין בו שידורים אז הטלויזיה עצמה מקרינה במקום רקע אפור.

בבוקר אני אנסה את מה שהוצע כאן לגבי בדיקה הארכה

שליחה 25/06/2006 10:38

נשמע כמו דפקט, זה בטח לא משהו שצריך להופיע במסך כזה..

Y1 · שליחה 25/06/2006 12:46

Omeckron שלום

אם האחריות היא של ניופאן אזי בזמן הבדיקה /תיקון הם מביאים טלויזיה חליפית

בברכה

ירון

Omeckron · שליחה 25/06/2006 16:18

אוקי אזז ככה,
הפס קיים גם כאשר הטלויזיה כבויה לחלוטין, כלומר, הכבל מתח מנותק ושום חיבור לא מחובר.
אני מפעיל את האחריות...
ד"א, הטלויזיה הזמנית שהם נותנים היא פלזמה או משהוא אחר?

Y1 · שליחה 25/06/2006 16:41

אני קיבלתי LCD32 כשתיקנו לי את הWP56

ירון

shaked · שליחה 25/06/2006 20:14

Y1 כתב:אני קיבלתי LCD32 כשתיקנו לי את הWP56

ירון
...

תקנו לך את הפלזמה?
חשבתי שלא נהוג לתקן פלזמות בארץ.

שליחה 25/06/2006 20:19

shaked,

למה לא? אם הם יכולים לתקן, שיתקנו. לא יכולים, יחליפו לו.

Y1 · שליחה 25/06/2006 20:38

הסיפור הוא כזה פתאום אחרי מספר חודשים הפלסמה הפסיקה לעבוד ניופאן לקחו אותה למעבדה לתיקון. כשהחזירו אותה היה לה פס בחלק העליון של המסך לקחו אותה שוב ואז דרשתי מכשיר חדש והם החליפו לי אותה לחדשה

מקווה שעזרתי

ירון

Omeckron · שליחה 26/06/2006 1:50

נהוג שאם מוצר תצוגה מתקלקל בחודש הראשון לעבודתו, מחליפים אותו לחדש בלי לתקן.
קל וחומר שעם מוצר יקר ורגיש כמו טלויזיית פלאזמה..

קבעתי תור ליום שלישי, מה שעצבן אותי זה שהיא נתנה לי שעה "בין 12 ל17" , החוק פרוש אוסר לתת טווח כזה של שעות ומחייב אותם לתת טווח של שעתיים.
אבל לא רציתי להיות נודניק והציק לה עם זה מאחר וזה טווח נוח עבורי.
אני פשוט חושב שעבור חברה שחורטת על השם שלה לתת שירות מוביל זה המינימום שיכלו זה לעקוב אחרי החוק..

גיל · שליחה 26/06/2006 8:33

כשיהיו תוצאות, תמשיך לעדכן...

shaked · שליחה 26/06/2006 23:01

oferlaor כתב:shaked,

למה לא? אם הם יכולים לתקן, שיתקנו. לא יכולים, יחליפו לו.
...

פשוט חשבתי שהם מעדיפים לא לתקן מוצרים רגישים בארץ.

Omeckron, ניופאן כותבים בפרסומים שלהם לשרות VIP "זמן המתנה בין שעתיים לשלוש", מוזר שהם לא עומדים בזה.

Omeckron · שליחה 27/06/2006 18:44

פחות איכפת לי מה רשום להם באתר יותר מה החוק בפרוש קובע, וזה טווח של שעתיים, לא יותר.
לא נורא, היום היה פה הטכנאי, לאחר שניסה במשך שעה למחוק עם היד את הפס מהסך החליט שזו תקלה מאוד מוזרה, ושמחר תתקשר אלי ראש אגף שלהם כנראה לתאם החלפה.

איך אני מוודא שאני מקבל טלויזיה חדשה ולא מחודשת?

Omeckron · שליחה 28/06/2006 16:21

עדכון:
התקשרה אלי מנהלת תחום טושיבה של ניופאן, ללא שום הסברים או שיחה מיותרת אמרה שהטלויזיה תוחלף בחדשה, קבעו לי למחר, והפעם בין 14-16.

יש דרך לדעת אם היא חדשה או מחודשת??

שליחה 28/06/2006 16:43

omeckron,

רק לפי מס' שעות הרצה, אבל זה בתפריט טכנאים.

Omeckron · שליחה 28/06/2006 21:47

תפריט הטכנאים זה משהוא שנכנסים אליו דרך כניסת שירות כלשהיא או קוד מסויים שמקישים בשלט\על הטלויזיה?

ntk · שליחה 28/06/2006 23:38

Omeckron כתב:תפריט הטכנאים זה משהוא שנכנסים אליו דרך כניסת שירות כלשהיא או קוד מסויים שמקישים בשלט\על הטלויזיה?
...

כן, תעשה חיפוש בפורום נתנו כבר הרבה לינקים של קודים כאלה, אבל תיזהר על תיגע במה שאתה לא יודע

Omeckron · שליחה 29/06/2006 12:56

עדכון 2:
אז בא טכנאי אחר, רצה לראות את התקלה, החליט שזוהיא צריבה, הסברתי לו שזו לא יכולה להיות צריבה מאחר ורואים את הפס כאשר הטלויזיה כבויה, הפס לא בגובה של משהוא שיכל להצרב וזה פס, צריבה לא יכולה להיות על שורה ספציפית של פיקסלים, היא על חלק מסויים של המסך , זה לא שלפלזמה מתחשק לצרוב שורה ספציפית סתם ככה.

אמר שהוא צריך לקחת את הטלויזיה לבדיקה ולהחליט.

עדכון 3:
דיברתי שוב עם אחראית תחום, ביום ראשון יבואו להחליף את הטלויזיה, בתקווה שהסאגא תסתיים.

עדכון אחרון:
זהו, החליפו לי אותה היום, מקווה שלא יהיו יותר בעיות כאלו, והכל בא על מקומו.

עכשיוו אני רק צריך להריץ אותה מחדש