השרות האנושי בישראכראט ""כבר לא אקטואלי ,הרובוט הקדים אותך".

זורו44 · שליחה #1 19/09/2011 9:54

רציתי לברר בטלפון על חיובים עתידיים.אחרי כחצי שעה של המתנה לנציג,התיאשתי ומסרתי פרטיים לתיבה הקולית בתקוה
שיחזרו אליי.
ביינתיים ניגשתי לכספומט הקרוב בו יש שרותי מידע,וקיבלתי את המידע הדרוש.
הבוקר אחריי כ72 שעות,חזר אללי נציג טלפוני אנושי ושאל :במה אפשר לעזור?
התשובה שנתתי:
"כבר לא אקטואלי ,הרובוט הקדים אותך".
איזה מהירות בשביל לשוחח עם בן אנוש תוך 72 שעות.

ronen61 · שליחה #2 19/09/2011 10:10

יפה, אהבתי את התשובה

זורו44 · שליחה #3 19/09/2011 10:14

תראה,עשיתי את השרות בשביל אמא שלי .
אני לא פוקד את הבנק ומבצע הכל מרחוק.
איזה זמנים הגענו,שכשנרצה לדבר "אנושי זה עם זה",נצטרך להמתין.

שליחה #4 19/09/2011 11:49

מידע דרך הכספומט?...
למה לא דרך אתר האינטרנט? אנחנו ב-2011, לא ב-1990...

ntk · שליחה #5 19/09/2011 13:33

באמת זה כבר התחיל להיו מייאש להשיג נציג שירות בטלפון, נותנים לך אלף אפשרויות לבחור, וגם בסוף אתה לא מגיע לנציג וצריך לחזור לתפריט הראשי, ואז שוב אלף אפשרויות, עד שבסוף עושים טובה ונותנים לך נציג ( וגם לא לפני שאתה מחכה חצי שעה ( בלי הזמן שבזבזת עד שבכלל הצלחת למצוא את קוד הסתרים שמביא אותך למענה אנושי )

וזה רק יהיה גרוע יותר

streamer · שליחה #6 19/09/2011 13:53

מצאתי כאן קישור לאתר http://www.sherut.net
למי שלא מכיר, אפשר לבחור את החברה הרצויה מתוך רשימה של נותני שירות ומקבלים את כל אפשרויות המענה הקולי.

אני מוכן לסבול את התפריט האין-סופי ולשמוע על השירות החדש ששומר על איכות הסביבה הבנקאית של החברה, אבל למה להקריא את זה בקצב הכְתבה?
בהשראת שרשור מקביל - תודה שיש מענה קולי. ותודה לקליידרמן.