יש מצב ש012 חירטטו את אמא שלי???

indego · שליחה #1 13/09/2011 20:41

אז ככה:
בשבועות האחרונים אני בקורס במרכז הארץ (במסגרת עבודתי), ויוצא לי להגיע לבית רק בסופי שבוע.

אמא שלי אמרה לי שיש האטה באינטרנט כבר שבועיים, והיא לא מבינה למה.

כשהגעתי הבייתה, ראיתי שאני מוריד על 150K (יש לי חבילה של 5 מגה ב012, עם תשתית של בזק), דבר ראשון שעשיתי זה Speed Test (תודה לאלוהים שבראו את האתר הזה).

וראיתי ש012 המפגרים הורידו לנו את החבילה ל1.5 מגה, אבל עדיין המשיכו לגבות מחיר של 5 מגה.

כמובן שמיד צילצלתי אליהם, אבל בסופי שבוע המוקד הפיננסי שלהם לא פעיל, ויש רק את החבר'ה של המוקד הטכני (שבעצם לא יכולים לטפל בבעיה).

בקיצר, ביום ראשון אימי צילצלה אליהם (כאמור, הייתי חייב להגיע לקורס, ולא יכולתי לעשות את השיחה בעצמי),
והם חירטטו לה איזה שטות, שהם ראו שהמבצע של ה5 נגמר, ובטעות הם הורידו ל1.5, בקיצר זיינו את השכל.

אחרי 2 דקות הם אישרו לה מחדש את ה5 מגה, ובלי התחייבות.

עכשיו החלק המעניין:

אימי דרשה (ובצדק) פיצוי, היא ביקשה לעלות את הרוחב פס ל10 מגה.

אנחנו משלמים 29 ש"ח ל012 עבור 5 מגה, ו92 ש"ח לבזק עבור התשתית.

ביחד זה יוצא 121 ש"ח.

הם אמרו לה בטלפון שבשמחה הם היו משדרגים לה, אבל בגלל שבאיזור שלנו אין תשתית לרוחב פס מהיר, זה בלתי אפשרי.

ולכן רציתי לשאול אותכם אם זה באמת הגיוני?

הרי אנחנו מתגוררים בשכונה יוקרתית בנהריה (יש לידנו וילות במיליוני שקלים) ואני בטוח במליון % שיש להם חיבור מהיר.

יש דרך כלשהיא לבדוק אם באיזור שלי יש תשתית שמתאימה למהירות שהיא מעל ל5 מגה? (בתשתית בזק).

ועוד משהו,
האם ב121 ש"ח אני יכול לקבל אלטרנטיבה טובה יותר במתחרות?

(מבחינתי HOT זה גם טוב).

תודה רבה לעונים.

FIRE_WIRE · שליחה #2 13/09/2011 20:46

אתה יכול לקבל 12 מגה בבנדל ב105 ש"ח .....תסתכל באתר "כמה זה"

l33cher · שליחה #3 13/09/2011 20:54

ממתי ספק אינטרנט יודע אם יש לך תשתית מספקת לחיבור מסוים?

מבחינת בזק (תשתית) - שדרגתם כבר ל10מגה ? (אני מניח שאתה עם תשתית בזק..)

"הרי אנחנו מתגוררים בשכונה יוקרתית בנהריה (יש לידנו וילות במיליוני שקלים) ואני בטוח במליון % שיש להם חיבור מהיר. "

לא קשור.

בזק פורסים תשתית רנדומלית כל פעם במקום אחר,בלי קשר אם התושבים במקום מיליארדרים או עובדי LOWTECH שבקושי גומרים את החודש

תברר יותר לעומק בזמנך הפנוי.

דודיפלצת · שליחה #4 13/09/2011 21:27

Indego, אתה יכול לבדוק כאן:
http://www.bezeq.co.il/NGN/Pages/Adress-search.aspx

lukas · שליחה #5 13/09/2011 22:11

הגיוני מאוד
בחיפה למשל יש בעיה קשה עם התשתית של בזק
אני גר במקום שבזק לא יכולים להתחייב על 2.5 מגה!!

ודרך אגב הספק כן מקבל נתונים מהתשתית לגבי הכיסוי שלו
הכי טוב דבר עם בזק ושאל אותם

uris · שליחה #6 13/09/2011 22:17

יש מצב...

indego · שליחה #7 13/09/2011 23:44

FIRE_WIRE כתב:אתה יכול לקבל 12 מגה בבנדל ב105 ש"ח .....תסתכל באתר "כמה זה"
...

בדיוק מה שאני הולך לעשות

indego · שליחה #8 13/09/2011 23:45

טוב אז החלטתי שאני עובר להוט (ספקית+תשתית ב106 ש"ח ל12 מגה)

עכשיו רק נשאר לי להתנתק מ012 ובזק, מישהו יכול להמליץ לי על דרך קלה?

כי אני מתאר לעצמי שהם יעשו לי את המוות עד שהם ינתקו את הקו.

(כיאה לחברות תקשורת שמתקיימות בזכות הלקוחות).

asaf23 · שליחה #9 13/09/2011 23:54

בנובמבר אמור להכנס החוק המתיר ניתוק ללא קנס.

שליחה #10 14/09/2011 9:30

היי indego,

בכדי שאוכל לבדוק ולעזור בנושא,שלח בבקשה את פרטי המנוי למייל [email protected] ונמשיך משם.

עידו.