פשוט בושה כלימה וחרפה !
כבר יותר משבוע שאני מנסה להשיג את המוקד של YES ומקבל תקליט של "המוקד עמוס כרגע תנסה לפנות במועד אחר", או "אנו עוסקים כרגע רק בהזמנות מונדיאל או תקלות טכניות"
מה קורה אם לא מעניין אותי המונדיאל, אני לא זכאי לשרות ???
האם היית מוכן לשלם דמי מנוי גבוהים יותר עבור עיבוי מערך השירות שלהם?
אני מניח שלא
ולגבי שאלתך הבאה - מה אני לא משלם מספיק התשובה היא כנראה שלא , לפי מה שהבנתי (לא שבדקתי) החבר'ה עדיין בהפסד
YES אומרים שמדובר בעומס הגדול ביותר על שירות הלקוחות שלהם שניתן להגיע. הם בעיקרון רצים עם צוות מקסימלי ושמים כמה שיותר אנשים על כמה שיותר קוי טלפון, וגם זה לא מספיק. מרבית האנשים הזמינו את המונדיאל מאוד מאוחר בגלל כל נושא הכספים, מה שבעצם העמיס אותם מעל מקסימום השיחות שם מסוגלים לקבל.
שיא העומס עבר כנראה, לדבריהם העומס על שירות הלקוחות פחת כבר היום.