שאלה גבי משלוח מאתר GRIFFIN באמצעות USPS

nati-va · שליחה #1 27/08/2011 14:04

שלום לכם,
רכשתי כמה מוצרים מאתר גריפין בעלות של 70 דולר להזמנה אחת ו55דולר להזמנה שניה,
זה היה לפני שבועיים- זמן משלוח על פי USPS הוא 6-10 ימים, אין לי שום מספר שאני יכול לעקוב אחריו,
לאן אני יכול לפנות כדי לברר את העניין?

*לפני כמה חודשים הזמנתי מהאתר שלהם מוצר והוא הגיע תוך שבוע ללא עיקובים.

תודה לכם..

שליחה #2 27/08/2011 14:59

שבועיים זה לא הרבה, חכה עוד שבוע לפחות...

nati-va · שליחה #3 31/08/2011 15:05

על פי אתר גריפין זמן משלוח הוא 6-10 ימים..

אני מתאר לעצמי שזה נתקע במכס או משהו.. איך אני מברר את העניין?
תודה רבה..

nati-va · שליחה #4 01/09/2011 18:04

אתמול הייתי בסניף הדואר השלי- בנסיון נואש למצוא את החבילות- מן הסתם לא הגיע אליהם,
אמרו לי ליצור קשר עם הדואר הראשי, הם לא עונים מאתמול,
גם במכס לא עונים (מצאתי את המספר בגוגל)
אני מתחיל להתייאש אני לא רוצה לחשוב שהלכו 150 דולר לפח..

אם זה תקוע במכס מה הפרוצדורה לשחרר? אני לא מוצא מידע על זה ברשת..

מוקי27 · שליחה #5 01/09/2011 18:11

אם אין לך מספר חבילה קשה לברר מידע, בקש מהשולח את המספר למעקב.
חבילות מארה"ב מגיעות בדר"כ תוך שבועיים, אבל אני יכול להעיד באופן אישי על חבילה שלקח לה כמעט חודשיים להגיע (ככל הנראה שכבה במכס או בדואר חודש שלם בלי שהם טרחו לעשות איתה משהו. הייתה פטורה ממכס ולא התערבתי בנסיון לאתרה או לשחררה).

mp3lll · שליחה #6 01/09/2011 19:28

לא יותר פשוט לפנת אליהם? ואם זה ups איפה נכנס הקשר הדואר?

מוקי27 · שליחה #7 01/09/2011 21:26

USPS, בניגוד לUPS, מגיע אליך\אלינו דרך הדואר הישראלי.
ובאמת כדאי לו לפנות לשולח. בחלק גדול משיטות המשלוח לארץ דרך USPS יש מספר מעקב.

MONI · שליחה #8 03/09/2011 11:14

did you pay with paypal ?
If the package was in the customs office
You should have received a letter in your mailbox
did you insured the package ?

usps dont mess up

nati-va · שליחה #9 03/09/2011 17:36

טוב,
אחרי שפניתי לגריפין לקבל את מספרי החבילות
בדקתי באתר USPS היכן החבילות (לפי המספרים) וזה העדכון האחרון:

Your item was processed through our ISC MIAMI FL (USPS) facility on August 21, 2011 at 7:34 am. The item is currently in transit to the destination.

החבילות עדיין בדרך, מוזר מאוד שזה לוקח כל כך הרבה זמן- זה היה אמור לקחת בין 6-10 ימים..

מוקי27 · שליחה #10 03/09/2011 18:07

פחות משבועיים מאז שהחבילות יצאו מארה"ב זה סביר בהחלט.
צריך גם לזכור שהמכס והדואר בארץ לא תמיד טורחים לעדכן את הסטטוס.
את הנתון של 6-10 ימים צריך לקחת בערבון מוגבל. אם החבילות לא יגיעו תוך שבוע שבועיים נוספים, אז אפשר אולי להתחיל לדאוג קצת.

nati-va · שליחה #11 07/09/2011 13:03

אחת מהחבילות הגיעה לארץ- רשום :
We attempted to deliver your item in ISRAEL at 9:20 am on September 07, 2011.
כמובן שהייתי בבית ולא הגיע שום חבילה, בכלל אני לא אמור לקבל את זה מהדואר?

הסטטוס של החבילה השניה עדיין :
Your item was processed through our ISC MIAMI FL (USPS) facility on August 21, 2011 at 7:34 am. The item is currently in transit to the destination

שבוע הבא חודש מאז שהזמנתי..תאמינו לי שווה כבר לשלם את ה50-100 שקל יותר בארץ מאשר כל הצרות האלה..

מוקי27 · שליחה #12 07/09/2011 13:54

תעשה מעקב דרך פה:
http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch
מה הסטטוס? לא פעם ראשונה שאני נתקל בדיווחים "כושלים" על נסיונות מסירה.

כשמזמינים חבילות מחו"ל זה עשוי לקחת חודש ואפילו יותר, אין מה לעשות. זה לא נכנס להגדרה של "צרות". רק דורש סבלנות.