יס והוט מפצות את עצמן על איסור ההתחייבות: נגבה "דמי התקנה“

eyalsha · שליחה 10/08/2011 10:24

קרדיט : NRG מעריב

http://www.nrg.co.il/online/16/ART2/269/087.html

guyezra · שליחה 10/08/2011 13:00

לא הבנתי.
אם נגמרת לי עוד חודש התחייבות, אני מתקשר וממשיך את ההתקשרות, אני מחוייב ב-"דמי התקנה" עקב השיחת טלפון הזו?
אם מדובר בשליחת טכנאי, גם קודם לקחו דמי התקנה של 100 ש"ח

barakcol · שליחה 10/08/2011 13:10

מדובר על התקנה חדשה על מנוי חדש ולא חידוש

שליחה 10/08/2011 13:23

הבעיה שלהם ממילא מול מנויים חדשים ולא עם מנויים ישנים שההתחייבות שלהם עדיין תקפה.

זה היה ברור שזה יקרה. אין לחברות יכולת לוותר על ההכנסות הללו שכרגע קריטיות למימון הממירים המקליטים.

הטעות כאן היתה בנסיון לבטל את הקנס לחלוטין במקום לפקח עליו ולדאוג שיהיה זעום ומוגבל.

guyyg · שליחה 10/08/2011 19:30

ברור, גם בסלולר עלו המחירים ובוטלו מלא הטבות שהיו ללקוחות בגלל שאין יותר התחייבות,
הייתי עובד חברת סלולר בעבר! ואני יודע שבוטלו מלא דברים עקב החוקים החדשים

ray1 · שליחה 10/08/2011 21:13

אפשר להבין אותם ,כל ההצעות הפופוליסטיות של שרים וחברי הכנסת עולים לנו ביוקר בסוף .אי אפשר לצפות מחברה שמשקיעה בציוד ,התקנה ,שירות טכני וטלפוני ותחזוקה להפסיד בסוף את הלקוח ולא להרוויח מההשקעה .
אם באמת רוצים להוזיל שיתנו להם להכניס פרסומות תמורת התחייבות להוזלה .

Elad8 · שליחה 10/08/2011 21:16

הצעות פופוליסטיות? זה נראה לך הגיוני לשלם לחברה 2500 ש"ח בשביל שיוכלו לעזוב אותה? שישקיעו קצת יותר במוצר הסופי שלהן, כמות האנשים שירצו לברוח תיהיה קטנה יותר.

שליחה 10/08/2011 22:22

בארה"ב בחברות הכבלים והלוויין יש דבר כזה בכלל התחייבות? דמי התקנה? ואין שם רגולטור המכריח אותם לעשות את זה, יש פשוט תחרות אמיתית ללא קרטל.
ואיך דמי ההתקנה פתאום קפצו מ-100 שקל ל-299 שקל? בבקשה, עוד טייקונים שמגלמים "הפסדים".
שיפסיקו לבכות שהם מפסידים. הם מרוויחים יפה מאוד לאחרונה.
למרבה הצער, הרגולטור כנראה צריך לעגן גם את העניין הזה מתישהו.

mp3lll · שליחה 10/08/2011 23:22

אפשר להיות חכם ומראש לא להתחבר להוט.
אם מישהו מספיק טיפש לעשות את זזה בעיה שלו, שישלם!

flsh · שליחה 10/08/2011 23:39

[quote="ray1"]אפשר להבין אותם ,כל ההצעות הפופוליסטיות של שרים וחברי הכנסת עולים לנו ביוקר בסוף .אי אפשר לצפות מחברה שמשקיעה בציוד ,התקנה ,שירות טכני וטלפוני ותחזוקה להפסיד בסוף את הלקוח ולא להרוויח מההשקעה .
אם באמת רוצים להוזיל שיתנו להם להכניס פרסומות תמורת התחייבות להוזלה .[/quote]

ברור. אחרי כל הציוד שהם הכניסו לבית שלי אני גם חושב שכשאני מתנתק אני אתן להם את הבית שלי ואעזוב לי ואחפש מקום אחר לגור בו. חבל שינתקו הכל בשביל להתקין למישהו אחר, שכבר ישאר שם...
אם הם רוצים שאנשים לא יתנתקו הם צריכים לתת תמורה. יש הרבה דברים שהוט עושים בסדר, ויש מגמה של שיפור סך הכל. אבל אם הם פוחדים שיעזבו אותם (כמו שתחרות צריכה להתנהל!) הם צריכים להשקיע בצרכן. זה לא משנה כמה הדשא של השכן ירוק , העיקר שהם יגרמו לי לחשוב ששלי הכי ירוק.

PIXIES, באמריקה המצב כמו פה (אם לא יותר גרוע) בדי הרבה דברים בתחום התקשורת, אינטרנט וטלויזיה. אתה בסך הכל לא שומע על זה. באמריקה יש אזורים עם מונופול (לא קרטל) וכל פעם שמישהו מקומי מנסה להתחרות גוררים אותו לבית משפט מחוזי. גם שם לא פשוט בכלל.
Timewarner cable, cablevision, comcast
בעלות מונופולים בכל מיני טריטוריות. גם שם יש התחייבויות (עם אותם הטריקים כמו פה, גם מצד הלקוחות על התנתקות והתחברות על שם בן זוג בשביל מבצעי מצטרף חדש), סיפורי אימה על השירות מכל ספקית תקשורת כלשהי וכו' וכו'. אני לא אתפלא אם גם בסקנדינביה, יפן ודרום קוריאה יש סיפורי זוועה שאנחנו לא שומעים עליהם. באמריקה לפחות קל מאוד לקרוא על העצבים של אנשים על חברות הלווין והכבלים (וסלולר, ואינטרנט, וטלפוניה). פה נתתי רק שמות של חברות בארה"ב אבל בקנדה המצב אפילו יותר גרוע.
החברות היו לא יעילות ובתמורה בזזו את הלקוחות. עכשיו כשמגינים על הצרכן הן חייבות להתייעל וזה אומר תקופה של הפסדים וניסיונות בזיזה חדשים. מתישהו הם יקלטו שהכי טוב זה להקדים את שר התקשורת ולהשתפר לבד ומהר.

Elad8 · שליחה 10/08/2011 23:41

mp3lll, יש דרך להתנסח, הדרך שלך לא משהו.

ray1 · שליחה 11/08/2011 0:58

אף אחד לא מחויב להתחבר ליס או להוט .
אני לא יודע איזה קרטל בוחר להיות כל כך תחרותי שגורם לשתי החברות הפסדים .
מי שבוחר להשוות אותנו לארה"ב שישווה את גודל השוק ,מגבלות רגולטוריות והתוכן .בסה"כ שתי החברות מביאות תוכן מוביל בעולם ,בטכנולוגיות הכי מתקדמות ,בשוק מאוד קטן ומאוד תחרותי ובנוסף אינספור מחחויביות רגולטוריות שעולות הון לחברות(תבדקו אם בארה"ב מחייבים אותם לשים כתוביות באנגלית לתוכניות באנגלית וכמה הם משלמים על הרישיון ואם יש שם פרסומות ) ומה לעשות שהחברות בכל זאת רוצות להגיע לרווחים .

אני לא מכיר מישהו שציפה שפלאפון או סלקום יבואו אליו הביתה לתקן את המכשיר ללא תמורה למרות שאתם משלמים על תחזוקה או שיתקינו לכם מזגן חינם למרות שיש לכם חוזה שירות .גם על התמי 4 שהתקנתי לאחרונה משלמים על התקנה ככה שזה לא כזה מופרך .

mp3lll · שליחה 11/08/2011 9:38

Elad8 כתב:mp3lll, יש דרך להתנסח, הדרך שלך לא משהו.
...

לא נורא, פשוט תדלג שורה.

זורו44 · שליחה 11/08/2011 9:45

סך הכל למידע כללי למי שמזמין טכנאי פרטי להתקנה וחיווט:
שקע טלוויזיה=כולל השחלה \כבל חיצוני פלוס חיווט ציוד קצה נע בין 400 ל600 שקלים ליחדה.
שקע אינטרננט=השחלה וחיווט \חצוני כנ"ל.
המחירים לא כוללים מע"מ ותוספות כמו תעלות פלסטיק וחציבה\מתיחה .

guyezra · שליחה 11/08/2011 9:53

טכנאים של הוט לא עושים חציבות, השחלות או תעלות, רק מריצים חוט על הפנלים

שליחה 11/08/2011 10:00

Mp3iii

העניין הוא שהתבטאויות כאלה לא רק שאינן מוסיפות כבוד לכותביהן אלא שהן נוגדות את חוקי האתר. נשמח אם תערוך ותתבטא באופן יותק קורקטי.

זורו44 · שליחה 11/08/2011 10:04

בהחלט בעשור הקודם שנתתי שרות גם להוט\יס זה כלל השחלות ותעלות במחיר מחירון מלא להוט.\יס.
ללקוח שהכין תשתית עצמית פנימית על ידיי חשמלאי ומה שנשאר להשחיל כבל שילם מחיר מלא נוסף לפי ההתקשרות עם הוט\יס=99-149 שח לנקודה.הלקוח משלם מחיר סמלי ולא את העלות המלאה לחברות.

AviBiton · שליחה 11/08/2011 10:32

mp3lll כתב:אפשר להיות חכם ומראש לא להתחבר להוט.
אם מישהו מספיק טיפש לעשות את זזה בעיה שלו, שישלם!
...

אחלה פיתרון, עם פיתרונות כאלה אתה לא תהיה מחובר לאף שירות.
ד"א, לפי דבריך, הרוב בישראל טיפשים.

שליחה 11/08/2011 10:50

AviBiton - המין האנושי ברובו טיפש. הכלל הזה הוכיח את עצמו אינסוף פעמים לאורך ההיסטוריה. ולא, אני לא מוציא את עצמי מהכלל.

nir11 · שליחה 11/08/2011 12:02

AviBiton כתב:
mp3lll כתב:אפשר להיות חכם ומראש לא להתחבר להוט.
אם מישהו מספיק טיפש לעשות את זזה בעיה שלו, שישלם!
...
אחלה פיתרון, עם פיתרונות כאלה אתה לא תהיה מחובר לאף שירות.
ד"א, לפי דבריך, הרוב בישראל טיפשים.
...

אני מסכים למסקנה הזו.