במקביל דברתי עם נזק בינלאומי ועדכנתי את היוזר שם גם כן.
הגעתי הביתה - יש ADSL? קדחת בקרחת.
טלפון ל166,מה קורה? "הטכנאים עובדים על המרכזיה,זה ייפתר לך בשעות הקרובות ממש,אבל בטוח היום"
אז למה אמרו לי דקות בודדות? למה לא מעדכנים לקוח? למה הזריקת *ין הזאת על לקוח שסה"כ רוצה אינטרנט?
כמובן המון משיכות כתפיים והתנצלויות מצידם,סימנים ברורים שנפלתי על קיר אטום.
אז מה סחבק עושה? מחכה! בטח מחכה,כאילו שיש ברירה אחרת.
מהון להון ראיתי שאין לי בכלל קו בחדר,הנקודה לא פעילה - עוד שיחונת לבזק,שמצהירים על תעריף זול במיוחד של 170(!) ש"ח להפעלת הנקודה "מה לעשות אדוני,אלו המחירים" (וואלה יופי,נשלם 3/4 יומית שלי בשביל איזה "טכנאי" שיבוא לסדר 2חוטים ולברוח כל עוד נפשו בו).
אז מה עושים? מזיזים את המודם לחדר אחר,שמים על הממיר YES,משדרים WIFI וגולשים דרכו
חסכנו כמה גרושים..ועכשיו,עוד שיחה (זוכרים מקודם בצהריים? אמרו בשעות הקרובות,ו"בטוח היום!!!!!@$%@%!%!" ייפתר העניין) ל166,ואותן תשובות שגובלות בפיגור שכלי.
פה כבר עלו הטורים הרבה מעל התחום האדום (כמו RPM באוטו,רק שאין לי מנתק הצתה
) והנציגה המסכנה העונה לשם קרין,חטפה שטיפה שלדעתי לא חטפה בזמן האחרון.נראה לי כבר שמרוב התנצלויות היא הייתה על סף בכי,וגם היה המון שקט מהצד שלה ככה שכנראה נפלתי על מישהי איכפתית (יחסית).
ואני שואל,מאיפה באה לנו המנטליות המחורבנת של אם אתה חברה גדולה עם מיליון-תלפים לקוחות,יש לך את הזכות להשתין בקשת על כל בודד שמצטרף?
בנאדם התקשר והצטרף,מה הבעיה להתקשר ולעדכן פעם ביום על סטטוס?
יודעים מה,שיחה עולה יותר מדי כסף משאבים להקצות כ"א וכו'.
מה דעתכם על סמס? אימייל? משהו?
למה להשאיר בנאדם באוויר שאין לו מושג מה קורה בכלל?
אני בכלל בספק אם עשו משהו במרכזיה שקרובה אלי,כי בחייתאק,כמה זמן כבר יכול לקחת לעדכן למנוי יוזר ל8מגה?
מישהו מחו"ל שעלול לקרוא אותי עוד יחשוב שצריכים לבוא טכנאים,לחפור תעלות,להעביר כבלים,להתקין תחנות,להקים שרתים,לעדכן תוכנות,לקנפג ראוטרים\סוויצ'ים\פיירוולים ועוד מאמצים.
נו שוין,מחר ב"ה יום חדש,נקווה לטוב ושייפתר העניין הזה כבר,מתחיל להמאס ובא לי להתנזר מאינטרנט בכלל.
