מוציא קצת קיטור על בזק...

[uris]

אתמול התלוננתי ב 166 שנורית ה adsl שלי נכבת מידי פעם ואז ניתוק....משמע בעיה בקו ...דברתי עם נציגה שלא היה קשה לזהות שהידע שלה נמוך מאוד בלשון המעטה(ועם כל הצניעות אני לא משווה אלי ולא מצפה ממנה ליותר מידע בסיסי)
בקיצור.... עשתה איפוס לקו , היה נראה כי הבעיה נפתרה (אחרי ששגעה אותי בבדיקות לפי הספר (יש לך וירוס /החלפת כבל וכו....נו....)
מאתמול בערב הגלישה היתה איטית להחריד עד היום , התקשרתי שוב , ענה לי תומך (שיעול קל...) ואמר שהגברת מאתמול הורידה לי את המהירות ל 1.5 מגה וכתבה שהקו היה עמוס/לא תקין וזה הפתרון של הגברת....התומך החזיר את המהירות התקינה והכל תקין.....

[ufffnick]

טיפ קטן להתנהלות מול תומכים שאין להם שמץ (ולרוב הראשון שעונה, אין לו טיפה של מושג על מה הוא מדבר) -
פשוט תגידו שיש לכם מערכת הפעלה מבוססת לינוקס.
זה מדהים איך השקט בצד השני מקפיץ אתכם הלאה בדרגות התמיכה,
כל מה שהם עושים באופן רובוטי לחלוטין הופך ללא רלוונטי ועם זאת הם מחוייבים לתת לך פיתרון שיביא לסיום השיחה.

[dima_vy]

נשמע עצוב פשוט...

[l33cher]

טיפ קטן להתנהלות מול תומכים שאין להם שמץ (ולרוב הראשון שעונה, אין לו טיפה של מושג על מה הוא מדבר) -
פשוט תגידו שיש לכם מערכת הפעלה מבוססת לינוקס.

...

וואלה,אני אאמץ את זה.

[Chura]

פשוט תגידו שיש לכם מערכת הפעלה מבוססת לינוקס.
זה מדהים איך השקט בצד השני מקפיץ אתכם הלאה בדרגות התמיכה,

...

אהבתי..

[מוקי27]

בזמנו, כשעברתי מ1.5 מגה ל10 מגה, NGN, התחילו אצלי הרבה בעיות ניתוק שבזק לא הצליחו לפתור.
לקח קצת זמן, אבל באיזשהו שלב גיליתי שכשאני מפעיל את ההליכון, הADSL מתנתק. כנ"ל כשחיברתי מחשב בחדר של המודם.
ברגע שהחלפתי את כבל הטלפון הרגיל בקירות הבית, בכבל טלפון מסוכך, עבה (ראיתי כבלי רשת יותר דקים) ואדום (לא שהצבע משנה), כל הבעיות נפתרו.