שרשור תגובות: שילמתם דמי גבייה לבזק? בזק תפצה אתכם.

חדשות מכל העולם של מכשירים ניידים - סלולרי, ניווט, וכל דבר שנייד.
EliHaboosh (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
עורך ראשי HTMobile
עורך ראשי HTMobile
הודעות: 3243
הצטרף: נובמבר 2004
נתן תודות: 107 פעמים
קיבל תודות: 706 פעמים

שרשור תגובות: שילמתם דמי גבייה לבזק? בזק תפצה אתכם.

הודעה שלא נקראה #1 

למאמר: שילמתם דמי גבייה לבזק? בזק תפצה אתכם.

תמונה
לקוח בזק שחוייב בדמי גבייה בגין איחור של שבוע בתשלום חובו לבזק, תבע את בזק בתביעה ייצוגית בבית המשפט המחוזי שאישר הסדר פשרה לפיה בזק תשלם ללקוחותיה פיצוי בסך של 17 מיליון ש"ח.הלקוח שטען שבזק כלל לא שלחה התראה כלשהי על החוב וכלל לא פעלה ונקטה הליכי גבייה נגדו, חוייב על ידי בזק באגרת דמי גביה של 10 ש"ח וזאת למרות ששילם את החוב במלואו. הלקוח הגיש בקשה לביהמ,ש לאישור התובענה כתובענה ייצוגית ובהסדר פשרה נקבע כי בזק תעביר 15,580,000 ש"ח ללקוחות בזק אשר חויבו בדמי גביה בין השנים 11. ...

Huber
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 53248
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
נתן תודות: 158 פעמים
קיבל תודות: 3185 פעמים

הודעה שלא נקראה #2 

ואיך לקוחות אמורים לזכור דבר שכזה שנים אחרי? 8O
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html

"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."

EliHaboosh (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
עורך ראשי HTMobile
עורך ראשי HTMobile
הודעות: 3243
הצטרף: נובמבר 2004
נתן תודות: 107 פעמים
קיבל תודות: 706 פעמים

הודעה שלא נקראה #3 

Huber כתב:ואיך לקוחות אמורים לזכור דבר שכזה שנים אחרי? 8O
...
מתוך פסק הדין :

הפיצוי למנויי בזק במועד ביצוע ההחזר נקבע על סך כולל של 15,580,000
₪ בתוספת מע"מ, והוא יחולק בין כלל הזכאים שיהיו לקוחות בזק במועד
פרסום המודעה על אישור הסדר הפשרה בידי בית המשפט (פרסום מכוח

סעיף א(4 ( 25)( לחוק תובענות ייצוגיות. להלן: "פרסום ההודעה לציבור").
לשם המחשה, מספר מקרי החיוב של הזכאים שהינם לקוחות בזק ביום
9.2.2011 היה 2,077,173, ולפיכך גובה ההחזר בגין כל מקרה חיוב, אם היה
החישוב נערך במועד האמור, היה 7.50 ₪ (בתוספת מע"מ). לפי הסדר
הפשרה לקוחות שהינם מנויי בזק במועד האמור יקבלו את ההחזר בלא
שיצטרכו לנקוט בכל פעולה לשם כך, על דרך זיכוי חשבונם בבזק, כמפורט
בסעיף 21 להסכם הפשרה, ובלוח זמנים המפורט בסעיף 5.1.1 להסכם
הפשרה (קרי, לא יאוחר מ - 70 יום לאחר פרסום ההודעה לציבור).

בנוסף לכך יוצע לזכאים שהם מנויי בזק פיצוי נוסף בדמות חבילת הטבות
למשך שנה הכוללת שירות "Net-Disk" בנפח GB 5, שירות "הקלטת
שיחות" (בהיקף 5 דק' הקלטה בחינם בחודש) ושירות "שיחת מפגש".
קבלת חבילה זו תעשה באמצעות פניה למוקד בזק, במהלך 150 יום ממועד
פרסום ההודעה לציבור, כמפורט בסעיף 17.3 להסכם הפשרה


היינו, אין צורך לבצע פעולה כלשהי בכדי לקבל את ההחזר. למרות זאת, אם אתה סבור שמגיע לך החזר ולא קיבלת או שרוצה לוודא שתקבל, פנה לבזק בעניין.

Huber
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 53248
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
נתן תודות: 158 פעמים
קיבל תודות: 3185 פעמים

הודעה שלא נקראה #4 

(Y)


סתם לשם הבהרה, אי אישית נפרדתי מבזק אחרי שגיליתי שהם לא יכולים לספק לי אינטרנט במהירות שמעל 5 מגה (וגם ב 5 מגה היו אינסוף תקלות ובעיות). אני אישית לא חובב גדול של הוט, אבל כרגע זו האופציה הפחות גרועה מבין שתי האופציות.

תמיד אמרתי שבישראל לא בוחרים נותני שירות על פי מדד של "מי הטוב ביותר" אלא על פי מדד של "מי הפחות גרוע" :lol:
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html

"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."

EliHaboosh (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
עורך ראשי HTMobile
עורך ראשי HTMobile
הודעות: 3243
הצטרף: נובמבר 2004
נתן תודות: 107 פעמים
קיבל תודות: 706 פעמים

הודעה שלא נקראה #5 

אם אתה לא מנוי בזק, אז:

הפיצוי לזכאים שאינם מנויי בזק במועד ההחזר יבוצע כך שכל זכאי
שאינו מנוי בזק יפנה באופן המפורט בסעיף 22 להסכם הפשרה ויקבל
מבזק פיצוי בסך 9 ₪ (בתוספת מע"מ כדין) עבור כל מקרה חיוב. על פי
הנתונים נכון למועד חתימת הפשרה מדובר ב - 1,234,043 מקרי חיוב, כך
שהפיצוי ללקוחות קבוצה זו אפשר שיגיע עד לסכום של קרוב ל - 11 מליון
(₪ וזאת בהתאם למספר הזכאים שאינם לקוחות בזק שיפנו, וידרשו את
ביצוע ההחזר). זכאים שאינם מנויי בזק יקבלו את ההחזר ישירות לחשבון
הבנק או באמצעות שיק אשר יישלח לכתובת שימסרו.


פרטים נוספים למימוש הזכאות:

לצורך מימוש זכאותו יוכל זכאי שאינו מנויי בזק במועד ההחזר לפנות
באמצעות אתר אינטרנט שכתובתו .http://refound.bezeq co. il, בו ידרש
להקליד את מספר תעודת הזהות של , ו את מספר קו טלפון בזק שהיה
רשום על שמו ואת פרטי חשבון הבנק שלו או את הכתובת למשלוח
המחאה .

לחילופין יוכל זכאי שאינו לקוח בזק במועד ההחזר לממש את זכאותו
באמצעות העברת בקשה לקבלת ההחזר באמצעות דואר לכתובת מרכז
עזריאלי 1 תל- אביב 67021, או לפקס שמספרו 09 , - 6097797 או לדוא"ל
שכתובתו [email protected] co. il. לפניות אלו יש לצרף צילום של 1
תעודת הזהות, וכן פרטי חשבון בנק או כתובת למשלוח המחאה

oreach
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 572
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 10 פעמים
קיבל תודות: 45 פעמים

הודעה שלא נקראה #6 

הכתובת הנכונה היא http://refund.bezeq.co.il/

Lee
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4282
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 283 פעמים
קיבל תודות: 475 פעמים

הודעה שלא נקראה #7 

נראה אותם משלמים מיוזמתם...
כמעט כל חשבון שלי בבזק משולם באיחור של שבוע (ביטלתי את הוראת הקבע), ותמיד עיצבן אותי ה-10 ש"ח שהם היו גובים בחשבון הבא, על הפיגור בחשבון הקודם, למרות שהוא כבר שולם.
אגב, בזמן האחרון, כל פעם שיש פיגור של מספר ימים, מתקבל צילצול עם הודעה מוקלטת מבזק לגבי החוב. מעניין שהם לא טענו בבית המשפט שזה חלק מתהליך הגבייה שלהם שכרוך בהוצאות רבות מצידם... אולי השופט היה דוחה את היצוגית :lol:

שלח תגובה

חזור אל “חדשות ניידים”