ראוטר Netgear של בזק ואי מסירת מידע - עדכון

[adirbooking]

אז כמו שכתבתי בכותרת, הראוטר הוא
NetGear DGN 2200

בגלל שיפוצים בחדרי ורישות כל הבית בכבלי רשת וכו', עוד לא חיברתי אותו אך להפתעתי הרבה אני מגלה שהראוטר הנ"ל אכן תומך בתקן N אבל תומך רק עד 15Mbit [ADSL2 ? נכון ?]

מטרתי הייתה להחליף את הSimens SL-141 לצורך שדרוג האינטרנט [כרגע עם 10Mbit]

אף אחד לא שיתף אותי במידע הזה, במקרה שוטטתי לי באחד הפורומים באינטרנט ומישהו הזכיר את זה.

הקופסא רק נפתחה לצורך בדיקה שכל החלקים אכן קיימים, הראוטר מעולם לא חובר לשום כבל או רשת חשמל/אינטרנט כלשהו.

האם יש משהו לעשות בנידון ?

אשמח לקבל את עזרתכם!!!

[denis29]

שדרוג ל VDSL אתה מתכוון ?

[adirbooking]

שדרוג ל VDSL אתה מתכוון ?

...

כן, המטרה הייתה 20Mbit אך אם המחירים ימשיכו לרדת אשקול בכובד ראש 30Mbit ואולי גם 50Mbit

מה אפשר לעשות ?

[adirbooking]

מישהו בבקשה :/ ?

[IamEzio]

ככה זה ,ראוטר VDSL תקבל כשתשדרג מהירות ל20 מגה ומעלה ,מתחת ל20 הם נותנים לכולם ראוטרים עם מודם ADSL2+ רגיל .

[adirbooking]

ככה זה ,ראוטר VDSL תקבל כשתשדרג מהירות ל20 מגה ומעלה ,מתחת ל20 הם נותנים לכולם ראוטרים עם מודם ADSL2+ רגיל .

...

בסדר, את זה רק עכשיו אני יודע..

בנוגע להחזרת מוצר החוק קובע כי "עד 14 היום" אפשר להחזיר.. כמו שציינתי, עברו יותר מ-14 יום.. לא ידעתי את ה"מדיניות" של חברת נזק שאתה העלת כאן...

האם יש משהו לעשות בנוגע לכך ? כי במידה ואשדרג עוד שבוע ל-20 מגה ומעלה - הראוטר לא יתמוך, אז מה ?
התחייבות 24 חודשים בלי ראוטר תואם ? או שיחליפו לי את הקיים לאחד שתומך VDSL ?

תודה.

[adirbooking]

התקשרתי לנזק והעלתי את הנושא הנ"ל..

הנציגה שם הייתה נחמדה מאד [לשם שינוי.. ]

היא בכלל לא הייתה מהתמיכה הטכנית אך בכל אופן הועילה בטובה להגיד לי להמתין והלכה ובדקה את הנושא! [הייתי בשוק.. יש עדיין נציגים שיודעים לתת שירות וכל הכבוד!!]

חזרה אליי עם תשובה במהרה ואמרה שנכון לעכשיו עם 10 מגה אוכל להשתמש בראוטר הקיים Netgear DGN2200 התומך בתקן N ואשר הוא תומך ב-ADSL2 ולא VDSL וברגע שאעדכן את המהירות ואגדיל את החבילה ל-VDSL פשוט אלך ויחליפו לי אותו.

[dudil]

התקשרתי לנזק והעלתי את הנושא הנ"ל..

הנציגה שם הייתה נחמדה מאד [לשם שינוי.. ]

היא בכלל לא הייתה מהתמיכה הטכנית אך בכל אופן הועילה בטובה להגיד לי להמתין והלכה ובדקה את הנושא! [הייתי בשוק.. יש עדיין נציגים שיודעים לתת שירות וכל הכבוד!!]

חזרה אליי עם תשובה במהרה ואמרה שנכון לעכשיו עם 10 מגה אוכל להשתמש בראוטר הקיים Netgear DGN2200 התומך בתקן N ואשר הוא תומך ב-ADSL2 ולא VDSL וברגע שאעדכן את המהירות ואגדיל את החבילה ל-VDSL פשוט אלך ויחליפו לי אותו.

...

הרי זה היה ברור מלכתחילה שברגע שתשדרג את מהירות הקו בזק יחליפו לך את הראוטר לכזה שתומך במהירויות גבוהות.
חבל שלפני שפתחת בכלל את השירשור לא שאלת אותם קודם...

[adirbooking]

זה הראוטר הבודד שהיה להם באותו רגע בנזקסטור... איך זה היה ברור ? אם הייתי משדרג ולא היה להם ראוטר שתומך ב-VDSL באותו הזמן ? לא כזה ברור..
כמו כן, לא בא לי לטייל כל פעם לחנויות שלהם ולחכות בתור, יש לי הרבה דברים לעשות חוץ מזה..

"נפילת" המחיר הייתה לאחר שהבאתי אותו.. אז עכשיו תבוא ותגיד "הרי זה ידוע שהמחירים ירדו ואנשים ישדרגו", נכון ?

המדינה הזו לא צפויה ואין לדעת מתי מחירים של 50/10 מגה יהיו נורמליים וכמו בחו"ל.. לא צריך לשבת בבית ולנחש.

תודה בכל מקרה על ההערה

[dudil]

זה הראוטר הבודד שהיה להם באותו רגע בנזקסטור... איך זה היה ברור ? אם הייתי משדרג ולא היה להם ראוטר שתומך ב-VDSL באותו הזמן ? לא כזה ברור..
כמו כן, לא בא לי לטייל כל פעם לחנויות שלהם ולחכות בתור, יש לי הרבה דברים לעשות חוץ מזה..

"נפילת" המחיר הייתה לאחר שהבאתי אותו.. אז עכשיו תבוא ותגיד "הרי זה ידוע שהמחירים ירדו ואנשים ישדרגו", נכון ?

המדינה הזו לא צפויה ואין לדעת מתי מחירים של 50/10 מגה יהיו נורמליים וכמו בחו"ל.. לא צריך לשבת בבית ולנחש.

תודה בכל מקרה על ההערה

...

אבל תבין גם את השיקולים שלהם... (אני סתם מנוי אצלם כ-10 שנים ולמרבה הפלא מאוד מרוצה...)
הרי ברור לך שראוטר שתומך בקצבים גבוהים יקר מהראוטר שקיבלת, ואם אתה לא צריך את זה כרגע מדוע שתקבל?
איך אתה יודע מה יש להם במלאי ומה לא? אני מבטיח לך שאם היית מתחבר למהירות שמצריכה ראוטר אחר היית מקבל אותו, אם לא שם אז במשלוח הביתה ללא תשלום.

את כל המידע הזה יכולת לקבל בשיחת טלפון אחת.

שוב, לא צריך להתעצבן, רק לעשות שיחת טלפון אחת.