גלית נציגת YES בפורום - מילה טובה

mottile · שליחה 20/07/2011 11:14

אני רוצה לשתף את חברי הפורום :
פניתי לגלית במייל עם בעיה שיש לי מול יס (זה לא רלבנטי מה הבעיה). גלית חזרה אלי תוך פחות מיום, וטיפלה בבעיה לשביעות רצוני. לאור כל התלונות שאני רואה בפורום, אני מוצא לנכון לשתף את החוויה הטובה שלי משירות הלקוחות של גלית.
אני ממליץ בחום לפנות אליה בצורה נעימה ולא מתלהמת, אני מתרשם שיש כאן נציגה שבאמת מנסה לעזור ללקוחות של יס.

ירקרק · שליחה 20/07/2011 11:35

+1

גם אני פניתי לגלית במייל לפני כשבוע והיא חזרה אלי עוד באותו היום עם תשובה. אומנם הבעיה לא נפתרה (אני רציתי כלקוח יס במשך 10 שנים הנחה משמעותית בתשלום ליס,והיא השיגה לי "רק"הנחה של 20 שקל),אבל העיקר הכוונה : )

asaf23 · שליחה 20/07/2011 11:44

טוב לשמוע

rony1234 · שליחה 20/07/2011 12:36

תמיד שירות הלקוחות של יס היה מהיר מאוד, יש להם התיחסות רצינית מאוד לתקלות וגם שירות ללקוח,

שליחה 20/07/2011 13:20

1+

אכן מגיע מילה טובה לגלית ולשאר האנשים בשירות לקוחות - מייל / אתר.
הם משתדלים בגבולות היכולת שלהם להשאיר את הלקוח מרוצה.

sam22 · שליחה 20/07/2011 15:00

יפה מאוד,
אני חושב ש YES צריכים להבין שסביב כל משתמש כאן ישנם הרבה שמקשיבים לדעותיו