עדכון מזירת יס בעקבות שיחה עם מנהל טכני בכיר מיס

[nitayn]

אז היום בשעה 1100 בבוקר אני מקבל שיחה ממנהל טכני בכיר ביס
כפי שהובטח לי על ידי גלית נציגת יס בפורום

אז ככה

הוא שמע את טענותיי לגבי האיכות הירודה של יס בhd , כמו כן את טענותיי לגבי הביט/רייט הנמוך שלהם,כמו גם טענותיי לגבי הטעייה בהיותם משדרים סרטי pal להם הם עושים up scale וקוראים לזה hd מתואם

כמובן שנציג יס ביטל את טענותיי בהתנשאות אופיינית

הוא טען שהביט/רייט שלהם תואם את הנהוג בעולם
מה שכמובן לא נכון

הוא טען שהם משדרים בmpeg 4 מה שדורש רוחב פס נמוך יותר
מה שכמובן לא נכון

והוסיף וטען שזה הכול ראייה סובייקטיבית ורוב הלקוחות מרוצים עד הגג לדבריו

אז אנא ממכם

תתחילו להעביר תלונות על האיכות למייל הזה-

[email protected]

לידי גלית

כדי שיבין שרבים מאוד לא מרוצים מאיכות הhd שלהם

בנוסף

הוא אמור לבקר בביתי ולראות על מה אני מדבר

הייתה לו גם טענה מגוחכת להפליא שהמכשיר בביתי לא מכוייל כראוי וזו הסיבה לאיכות השידור הנראית

משעשע

בעיקר זילזול בצופים הכבדים של יס שמשתמשים ביס מקס

בקיצור הוא ניסה לבטל ביהירות אופיינית לנותני שירות את טענותיי

דיווחים בהמשך

[ride]

אני מציע לך להקליט סידרה כל שהיא שמשודרת ב HD אמיתי ביס, להוריד את המקבילה שלה ב 720P או יותר טוב ב 1080i ולהראות לנציג המוכשר שגם עיוור יכול להבחין שהאיכות היא ירודה

[nitayn]

אני מציע לך להקליט סידרה כל שהיא שמשודרת ב HD אמיתי ביס, להוריד את המקבילה שלה ב 720P או יותר טוב ב 1080i ולהראות לנציג המוכשר שגם עיוור יכול להבחין שהאיכות היא ירודה

...

גם זה נאמר לנציג הבכיר

שסדרות שמורדות מהאינטרנט נראות טוב יותר

כמובן שגם טענה זו הוא ביטל

וכמובן טען את אחת הטענות הטיפשיות ששמעתי מעולם--

ציטוט- סדרה מהאינטרנט ב720p איכותה גבוהה יותר מה1080i של יס

קראתם נכון

ציטוט ממנהל טכני בכיר ביס


בקיצור מנסים לסבן אותנו

אבל הפעם פשוט לא נוותר

[dudil]

כמעט כל מה שהוא אמר לך נכון ונמצא בתוך מעטפת השירות המקובלת בעולם. יש כאלו שמשפרים יותר יש כאלו שמשפרים פחות. לא לכולם יש מספיק כסף כמו ל-BBC לקנות מספיק רוחב פס ולשדר ב-20 מגה לשניה. בד"כ מה שמקובל בעולם זה יותר לכיוון ה-4-6 מגה ביט. כמובן שזה תלוי גם ביכולת הכספית של נותן השירות.

גם לגבי 1080I לעומת 720P הוא צודק במידה מסויימת והרי אמר לך בעצמו שה-1080I של יס סוביקטיבית פחות טוב מ-720P שמורידים מהאינטרנט, כלומר המימוש של יס ל-1080I ח*א.

שלא תחשוב שאני מגן על יס, אלו בסה"כ עובדות ויס צריכה לחשוב איך לשפר את השירות.

[oferlaor]

מי זה הבכיר הזה? ללא שם זה לא ממש עוזר לנו להבין אם הוא בכיר באמת...

[vic1234]

כמעט כל מה שהוא אמר לך נכון ונמצא בתוך מעטפת השירות המקובלת בעולם. יש כאלו שמשפרים יותר יש כאלו שמשפרים פחות. לא לכולם יש מספיק כסף כמו ל-BBC לקנות מספיק רוחב פס ולשדר ב-20 מגה לשניה. בד"כ מה שמקובל בעולם זה יותר לכיוון ה-4-6 מגה ביט. כמובן שזה תלוי גם ביכולת הכספית של נותן השירות.

גם לגבי 1080I לעומת 720P הוא צודק במידה מסויימת והרי אמר לך בעצמו שה-1080I של יס סוביקטיבית פחות טוב מ-720P שמורידים מהאינטרנט, כלומר המימוש של יס ל-1080I ח*א.

שלא תחשוב שאני מגן על יס, אלו בסה"כ עובדות ויס צריכה לחשוב איך לשפר את השירות.

...

מכל ערוצי ה HD שראיתי אף אחד לא משדר ב 4-6 מגה לרוב זה 8+
וערוצי הסרטים 10-14

[nitayn]

מי זה הבכיר הזה? ללא שם זה לא ממש עוזר לנו להבין אם הוא בכיר באמת...

...

אני משער שגלית נציגת יס בפורום תוכל לומר את שמו המלא

זו הייתה שיחת ועידה שהיא הייתה שותפה בה

[dudil]

כמעט כל מה שהוא אמר לך נכון ונמצא בתוך מעטפת השירות המקובלת בעולם. יש כאלו שמשפרים יותר יש כאלו שמשפרים פחות. לא לכולם יש מספיק כסף כמו ל-BBC לקנות מספיק רוחב פס ולשדר ב-20 מגה לשניה. בד"כ מה שמקובל בעולם זה יותר לכיוון ה-4-6 מגה ביט. כמובן שזה תלוי גם ביכולת הכספית של נותן השירות.

גם לגבי 1080I לעומת 720P הוא צודק במידה מסויימת והרי אמר לך בעצמו שה-1080I של יס סוביקטיבית פחות טוב מ-720P שמורידים מהאינטרנט, כלומר המימוש של יס ל-1080I ח*א.

שלא תחשוב שאני מגן על יס, אלו בסה"כ עובדות ויס צריכה לחשוב איך לשפר את השירות.

...

מכל ערוצי ה HD שראיתי אף אחד לא משדר ב 4-6 מגה לרוב זה 8+
וערוצי הסרטים 10-14

...

כתבתי "מה שמקובל".
אני אישית לא מדדתי אבל לפי הנתונים שנתת (האמת מהיכרותי את השטח נראה לי קצת מוגזם) נראה כי מי שמכייל את הדוחסים ביס לא ממש מבין מה הוא עושה. 8 מגה ביט לוידאו HD בברודקאסט זה ה מ ו ן.

[inonr]

נראה שבשביל שדברים יתחילו לזוז צריך להראות להם הוכחות, שחור על גבי לבן. כלומר מה נהוג ומשודר בעולם בתחנות שמכבדות את עצמן ולא הזבל של YES שמשודר בביטרייט נמוך.

מישהו כאן פעם הפנה לאיזה אתר אינטרנטי (אני בטוח שב-YES מכירים אותו אבל שידעו שגם כאן מכירים אותו ושאי אפשר לחרטט אותנו)

כל הכבוד על יוזמת השיחה, מחכה לעדכונים וכמו שעופר ציין, לבדוק האם הוא באמת בכיר, כי לפי התשובות שלו הוא בא רק בשביל לנפנף אותך ולעשות V על שיחה עם לקוח ממורמר, בשביל שלא יגידו שהם לא מקשיבים.

אם הוא היה מספיק בכיר ורציני הוא לא היה מנסה לתת לך תשובות מזלזלות אלה מבקש דוגמאות, לפעמיים דברים שרואים משם לא רואים מכאן.

[roim]

ממש עכשיו שלחתי מייל בנושא איכות הHD לגלית.
לטעמי עד שלא ישפרו את איכות הHD שלא יוסיפו עוד ערוצים בתשלום לערוצי הHD על חשבון איכות הערוצים הפתוחים(גם הם בתשלום כמובן).

עלי לציין לטובה את יס על השירות הטוב שניתן לי השבוע לאחר שהממיר שלי עבד בצורה איטית ביותר.
עוד באותו היום לאחר הפניה הגיע טכנאי יס החליף לי את הממיר ואת השלט שחלק מהכפתורים בו כבר דרשו לחיצה חזקה לממיר הצהוב.

[vic1234]

כמעט כל מה שהוא אמר לך נכון ונמצא בתוך מעטפת השירות המקובלת בעולם. יש כאלו שמשפרים יותר יש כאלו שמשפרים פחות. לא לכולם יש מספיק כסף כמו ל-BBC לקנות מספיק רוחב פס ולשדר ב-20 מגה לשניה. בד"כ מה שמקובל בעולם זה יותר לכיוון ה-4-6 מגה ביט. כמובן שזה תלוי גם ביכולת הכספית של נותן השירות.

גם לגבי 1080I לעומת 720P הוא צודק במידה מסויימת והרי אמר לך בעצמו שה-1080I של יס סוביקטיבית פחות טוב מ-720P שמורידים מהאינטרנט, כלומר המימוש של יס ל-1080I ח*א.

שלא תחשוב שאני מגן על יס, אלו בסה"כ עובדות ויס צריכה לחשוב איך לשפר את השירות.

...

מכל ערוצי ה HD שראיתי אף אחד לא משדר ב 4-6 מגה לרוב זה 8+
וערוצי הסרטים 10-14

...

כתבתי "מה שמקובל".
אני אישית לא מדדתי אבל לפי הנתונים שנתת (האמת מהיכרותי את השטח נראה לי קצת מוגזם) נראה כי מי שמכייל את הדוחסים ביס לא ממש מבין מה הוא עושה. 8 מגה ביט לוידאו HD בברודקאסט זה ה מ ו ן.

...

הנה לדוגמא חבילה רוסית קטנה שנקלטת באזוריונו
במחיר של 672 ש''ח לשנה
24 ערוצי SD שמשודרים ב MPEG4
ו12 ערוצי HD
[img2=550x280]http://img714.imageshack.us/img714/2843/12303.png[/img2]
[img2=550x281]http://img819.imageshack.us/img819/1854/12380.png[/img2]

[coolvs]

8Mb/s זה באמת המון. הסדרות של 720P זה אצלי לפחות באזור 4Mb/s.

vic1234 מעניין מה איכות התמונה בחבילה שאתה מדווח?

[זורו44]

הצעה קונקרטית:
מתקשרים הערב למוקד יס ומתלוננים שאיכות הצפיה מחפירה בערצי ההידפינישן והיא זהה לערוצים הרגילים.
מקריבים שעתיים פנויות למחר וממתינים לטכנאי.
נניח כמות של 200 לקוחות בוזמנית הערב חייבת להדליק נורה אדומה בקונטרול.
אם הכמות תוכפל ל2000 או 20000 חברים מהאתר-בטוח שהמרכזיה של יס תקרוס ולא תוכל לקבל שיחות של לקוחות חדשים מהוט ,ווותיקים מיס.

[vic1234]

8Mb/s זה באמת המון. הסדרות של 720P זה אצלי לפחות באזור 4Mb/s.

vic1234 מעניין מה איכות התמונה בחבילה שאתה מדווח?

...

720P בביטרייט של 4MB יהיה יותר איכותי מ 1080 בביטרייט של 4
ורוב הסדרות הם WEB DL לכן בכלל אין צורך להשוות אותם עם שידורי TV

[rony1234]

אמרתי לכם כבר ואומר שוב, יס לא ישפרו את האיכות ,להפך האכות תרד יותר, יס כבר לא יכולים לחזור אחורה ל2 ערוציי HD איכותיים , היא רוצה יותר ויותר ערוציי HD, שילכו לעזאזל חברת יס ותיפול לקרשים , זה החלום שלי כבר . נקודה..........

[BitBiTe]

כל הכבוד על הפנייה וההתמדה, אזרחות למופת.
לצערי, התייאשתי מזמן ממה שיש לחברה הנ"ל להציע - עלות גבוהה תועלת שולית.

[giladl]

כבר כמה שבועות אני קורא את התגובות בפורום לגבי איכות השידורים של יס ולא מבין את המגיבים כאן.
אם ההבדל באיכות כלכך מורגש וזה מפריע לכם עד כדי כך, למה אתם נשארים ביס?
אתם לא מבינים שהדבר היחיד שיגרום להם לעשות משהו זה כאשר לקוחות יתחילו להצביע ברגלים?

זה גם יהיה המנוף הכי חזק להשגת הדרישות שלכם...תמיד ניתן לחזור ליס (הם גם ישלמו לכם על הקנס של הוט)

לפי מספר המתלוננים בפורום, זו תהיה אבידה לא קטנה ליס...

דיבורים וטלפונים לא מזיזים כאן כלום

[nitayn]

כבר כמה שבועות אני קורא את התגובות בפורום לגבי איכות השידורים של יס ולא מבין את המגיבים כאן.
אם ההבדל באיכות כלכך מורגש וזה מפריע לכם עד כדי כך, למה אתם נשארים ביס?
אתם לא מבינים שהדבר היחיד שיגרום להם לעשות משהו זה כאשר לקוחות יתחילו להצביע ברגלים?

זה גם יהיה המנוף הכי חזק להשגת הדרישות שלכם...תמיד ניתן לחזור ליס (הם גם ישלמו לכם על הקנס של הוט)

לפי מספר המתלוננים בפורום, זו תהיה אבידה לא קטנה ליס...

דיבורים וטלפונים לא מזיזים כאן כלום

...

תתפלא

לפעמים אפשר לגרום לשינוי

[zvibin1]

אני פונה זה זמן רב אליכם בתלונות על כך שאיכות שידור הHD נפגעו קשות,וכי איכותם כיום פחותה בצורה משמעותית.
הסיבה היחידה שאנני תובע מימכם את "כישלון התמורה",הוא בכך שהאלטרנטיבות סבירות לכם אין וכי אתם היום בחזקת הרע במיעוטו.
ברגע שתסתמן אלטרנטיבה סבירה,ואני אוכל לקבל תמורה נאותה לתשלומי העתק שאני מפנה היום אליכם.
כרגע מוטלת עליכם החובה לשפר את איכות הצפיה,בשרות היקר שהינכם מספקים

[רוביןהוד]

בטח תקבל תשובה בסגנון;
מר בינשטוק הנכבד,
אנו מביאים אליך טלוויזיה במיטבה עם התוכן העשיר והאיכותי ביותר שנותן את התמורה להנאתך.,"
אם נפגמה הנאתך אתה מוזמן לפנות אלי בפרטי עם פרטיך האישיים.