החלטתי לעשות הסבה מקצועית בזכות HOT !

[Lior_M]

הסיפור הוא כזה,
ישבתי יום שישי בסבבה שלי ובדקתי את חשבונות הישראכארט.
גיליתי שב HOT חייבו אותי ב 4 שקלים ( ארבעה שקלים ) יותר מהחודש הקודם.
לא התעצלתי, התקשרתי. "אדוני היתה עליה במדד"
אבל, כל חודש יש עליה במדד אמרתי, אז למה עכשיו ? איך זה שלא חיבתם אותי בעליות הקודמות ? ובכלל, בחוזה לא כתוב שהסכום צמוד למדד ( כן כן, שמרתי את החוזה ), וגם אם כן, אתם לא חושבים שצריך לידע אותי לפני שאתם מחליטים לגבות יותר כסף ( גם אם זה ארבעה שקלים ) ?
"שלחנו גלויות .. פרסמנו בעיתון, הודענו בערוצי הטלביזיה שלנו .. ", מעניין עניתי, איך פספסתי ? אני דווקא קורא עיתונים וגם צופה בטלביזיה, אמנם מדי פעם אבל צופה ..
בשלב הזה השיחה עברה לצעקות. מפה לשם 15 דקות של צעקות, השיחה מסתיימת בזה שאני מזמין אותם לאחר כבוד לקחת את הממירים שלהם ביום ראשון בבוקר ולדחוף אותם למקום הזה שממנו כנראה לא זורחת השמש ( אלא אם כן קוראים לך ביונסה ) יעלה כמה שיעלה ביננו, את מה שיעלה אני חוסך כלקוח חדש בלווין.

יום ראשון בבוקר מתקשר נציג של HOT, אדוני בדקנו את הנושא, אנחנו לא יכולים להוריד את המחיר ( רשמית ) אבל אנחנו נזכה אותך ב 107 שקלים ( עד עכשיו מיטב המוחות ואני מנסים להבין איך הם הגיעו ל 107 שקלים אבל בחישוב מהיר זה יוצא החזר של 4 שקלים כל חודש במשך שנתיים - ואני בכלל לא מחוייב לעוד שנתיים ). נו טוב,
15 דקות של צעקות 107 שקלים לא רע, לפי חישוב שלי אם אני עובר לעבוד בצעקות, 20 ימי עבודה בחודש, 4 שעות ביום יוצא לי מעל 42000 שקל בחודש ( נטו ).
נראה לי מספיק ועוד ישאר לי עודף לרופא פרטי שיטפל לי בגרון פעמיים בשבוע.

ליאור

[Shtirlitz]

אתה צריך להיות חלק מאסיבי ממשרד ההסברה

[אוריאל]

זה ידוע שמי שעובד בצעקות מרוויח הרבה כסף , בגלל זה המדינה שלנו נראית ככה.

[HazooM]

זה ידוע שמי שעובד בצעקות מרוויח הרבה כסף , בגלל זה המדינה שלנו נראית ככה.

...

[שמעון-מור-יוסף]

קרעת אותי

מצטער שאני צוחק על חשבונך אבל לצערנו כך זה בישראל מול החברות הגדולות שפשוט בנויות ועושות הכל בכדי לשאוב מאיתנו כמה שיותר.

[uris]

מגעילה אותי התנהלות החברות האלו

[Barry]

אותי הנבלHOT חייבו יום בהיר אחד ביותר מ- 450 ש"ח - לדבריהם נגמר לי ה"מבצע" ולכן חייבו אותי ב"מחיר מחירון" לדבריהם.
העניין הוא שהם כנראה לא שמעו (או לא רצו לשמוע) על חוק הגנת הצרכן, הקובע בפרק של עסקאות מתמשכות שבגמר החוזה אסור להם לשנות את המחיר ולהעלותו ללא הסכמה מפורשת של הלקוח.
בקיצור - חברה גדולה שאמורה להיות רצינית, מתנהגת כמו מוכר בבאסטה ופשוט מנסה את "שיטת מצליח" כל פעם מחדש.
בקיצור - נמאס מהם...

[Trip]

אותי הנבלHOT חייבו יום בהיר אחד ביותר מ- 450 ש"ח - לדבריהם נגמר לי ה"מבצע" ולכן חייבו אותי ב"מחיר מחירון" לדבריהם.
העניין הוא שהם כנראה לא שמעו (או לא רצו לשמוע) על חוק הגנת הצרכן, הקובע בפרק של עסקאות מתמשכות שבגמר החוזה אסור להם לשנות את המחיר ולהעלותו ללא הסכמה מפורשת של הלקוח.
בקיצור - חברה גדולה שאמורה להיות רצינית, מתנהגת כמו מוכר בבאסטה ופשוט מנסה את "שיטת מצליח" כל פעם מחדש.
בקיצור - נמאס מהם...

...

אל תוותר.
שלח להם מכתב רשום עם פירוט המקרה, תמצית החוק והדרישות שלך בנושא. הוסף כי אתה שומר לעצמך את הזכות לפעול במישורים אחרים באם בקשתך לא תענה. הוסף גם כי אתה מכתב (באמת או לא באמת) את המועצה הישראלית לצרכנות.
אם זה לא עוזר - בית משפט לתביעות קטנות יעמוד לצידך, לפי מה שתארת.

[dima_vy]

חזק )