TNT - פשוט ביזיון !

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
zionc פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 555
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #1 

אני לא יודע מה הניסיון שלכם עם TNT ?!.....אני יכול להגיד לכם שלי יש נסיון אחד ויחיד אבל גרוע במיוחד :@ :@ :@

זה פעם ראשונה שאני עובד איתם ובטוח שזאת תיהיה הפעם האחרונה !!!

עבדתי כבר עם כל חברת שילוח אפשרית, UPS, DHL, דואר ישראל, FedEx וכיוצ"ב וללעולם לא קיבלתי שירות כל כך גרוע.

מילה זה לא מילה, זמנים זה לא זמנים, זורקים אותך ממחלקה למחלקה וממנהל למנהל, אומנם ומדברים יפה אבל ממש לא פותרים את הבעיה ונותנים תשובות סתומות של "זה המדינויות", "ככה אנחנו עובדים בכל העולם", "זה בידים של הקבלן שלנו", וכו.....פשוט ביזיון !

המלצה אישית אל תתעסקו איתם,..פשוט לברוח כמו מאש !!!

מיום חמישי אני בקשר איתם וממש מתחננן לקבל את הרמקולים שלי לפני יום רביעי כי אני טס היום בלילה לחופשה בת שבועיים וגם שלאחר שהיום בבוקר הובטח לי טלפונית שהרמקולים יגיעו היום בשעות הצוהריים... בסופו של דבר הרמקולים לא יגיעו היום כי "אין לקבלן רכב היום !!" פשוט ביזיון !!!

משמעות הדבר שאני אוכל לקבל אותם רק בעוד שבועיים שאני אחזור מהחופשה.... :(
15,000 שקל שלי צרכים להמשיך לשכב באיזה מחסן בפ"ת :(

ציון

TsurTriger
סמל אישי של משתמש
כתב צילום
כתב צילום
תגובות: 2096
הצטרף: נובמבר 2010
מיקום: ישראל
נתן תודות: 179 פעמים
קיבל תודות: 299 פעמים

שליחה #2 

תודה על השיתוף.
אני בכלל לא מכיר את החברה הזו. איך הגעת אליה? מי האבא ואמא שלה בארץ?
למה דווקא הלכת איתם ולא עם חברה מוכרת אחרת קרי FEDEX, UPS?
צור טריגר.
www.trigger-studio.com

zionc פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 555
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #3 

triger772 כתב:תודה על השיתוף.
אני בכלל לא מכיר את החברה הזו. איך הגעת אליה? מי האבא ואמא שלה בארץ?
למה דווקא הלכת איתם ולא עם חברה מוכרת אחרת קרי FEDEX, UPS?
...
זה החברה שאיתם האתר שקניתי ממנו עובדים....
בכל מקרה זו חברה גדולה עם שירות קטן ועלוב.... יש להם גם את TNT Worldshop שמאפשר לקנות בארה"ב ולשלוח לארץ בדומה ל USHOPS שרק שהשרות שך USHOPS הוא ללא דופי.

ציון

teenet
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 787
הצטרף: ינואר 2007
נתן תודות: 85 פעמים
קיבל תודות: 38 פעמים

שליחה #4 

פחדתי מזה. זו לא הפעם הראשונה שאני שומע עליהם ביקורת כזו...

בכל מקרה ציון, נסיעה טובה!!! תהנה ותשכח קצת מהדברים האלה... :D
מנוי מתנה בעקבות זכיה בתחרות בפייסבוק - 09.03.12

MarioMan
עוסק בתחום
עוסק בתחום
תגובות: 3539
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: יונתן פת-יה
מיקום: תל-אביב
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 195 פעמים

שליחה #5 

חכה בסוף החובבנים האלה עוד יחייבו אותך על אחסנה בשבועיים שתהיה בחו"ל.
Vermoze - Innovative Technology Solutions Ltd.

TsurTriger
סמל אישי של משתמש
כתב צילום
כתב צילום
תגובות: 2096
הצטרף: נובמבר 2010
מיקום: ישראל
נתן תודות: 179 פעמים
קיבל תודות: 299 פעמים

שליחה #6 

MarioMan כתב:חכה בסוף החובבנים האלה עוד יחייבו אותך על אחסנה בשבועיים שתהיה בחו"ל.
...
+1
לא אתפלא אם זה יקרה.
שווה לסגור את הפינה הזו לפני שאתה טס לחו"ל מולם בטלפון ולבקש אישור בפקס או להקליט את השיחה.

אוריאל
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2845
הצטרף: אפריל 2006
מיקום: חיפה
נתן תודות: 42 פעמים
קיבל תודות: 58 פעמים

שליחה #7 

לי גם היתה בעיה איתם עם הרסיבר שקניתי אבל לזכותם יאמר שכאשר העמדתי אותם במקום זה נפתר צ'יק צ'ק והגיע אלי שליח בערב במיוחד למסור את הרסיבר

zionc פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 555
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #8 

teenet כתב:פחדתי מזה. זו לא הפעם הראשונה שאני שומע עליהם ביקורת כזו...

בכל מקרה ציון, נסיעה טובה!!! תהנה ותשכח קצת מהדברים האלה... :D
...
תודה...

פשוט צריך להצביע ברגליים ולא להתעסק איתם.

ציון

zionc פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 555
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #9 

הביזיון נמשך !

איך שחזרתי מהחופשה ביום חמישי יצרתי קשר עם TNT כדי לתאם את קבלת החבילה.
להפתעתי באתר החברה הופיעה שהחבילה כבר סופקה... כאשר דברתי עם שרות הלקוחות התגובה הראשונית היתה שהחבילה כבר נמסרה, כאשר דרשתי לדעת מי בדיוק קיבל אותה כי לא הייתי בארץ שבועיים, הם ביצעו בדיקה נוספת וגילו שהחבילה עדיין נמצאת אצלהם.

תיאמנו שהם ישלחו את החבילה ביום ראשון אחרי השעה 16:00, כל זה נעשה שאני ממתין על הקו ונציגת השרות מוודא עם הקבלן שזה בסדר. סגרנו את השיחה בכך שהחבילה תגיע היום ראשון אחרי השעה 16:00.

היום בבוקר אני מקבל שיחה מצ'יטה (הקבלן של TNT) ובה נאמר לי שהם לא יכולים לשלוח את החבילה אחרי השעה 16:00 והם רוצים לתאם איתי מועד חדש....הם טענו שזה נעשה בלי תיאום איתם !!

הדם עלה לי לראש בפעם המי יודע כמה עם החברה הבזיונית הזאת.

לאחר כמה דקות הטלפון צלצל שוב, הפעם היה נציג של TNT על הקו שניסה להסביר לי ללא הועיל שאין אפשרות לספק לי את החבילה אחרי השעה 16:00 ושאני חייב לקבל את החבילה בין 9:00 ל 12:00 בצוהרים.

כל נסיונותי נתקלו שוב בתשובות סתומות שזה לא בידיים של TNT, שזה הקבלן שלהם וכו'

בלית בריירה נאלצתי להסכים לקבל את החבילה ביום רבעי (אחרי שפיניתי את הבוקר והתחיבויות קודמות) בין 9:00 ל - 12:00... לאור ניסיון העבר אנ י בספק אם זה באמת יגיע...

השורה התחתונה, לא להתעסק עם TNT... פשוט שרות בזיוני שמבזה גם חברות שהשירות שלהם נחשב לגרוע.

ציון

teenet
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 787
הצטרף: ינואר 2007
נתן תודות: 85 פעמים
קיבל תודות: 38 פעמים

שליחה #10 

ממש לא להאמין!!! אולי תיסע ותאסוף את זה ישירות מהם עם איזו משאית? בכל זאת 150 קילו... :D
מנוי מתנה בעקבות זכיה בתחרות בפייסבוק - 09.03.12

sagyle
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2304
הצטרף: אוקטובר 2008
שם מלא: שגיא לוי
מיקום: הרצליה
נתן תודות: 82 פעמים
קיבל תודות: 39 פעמים

שליחה #11 

טוב שהם לא ביקשו גם מגבר כדי שיוכלו להשתמש ברמקולים כשאתה בחול...

teenet
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 787
הצטרף: ינואר 2007
נתן תודות: 85 פעמים
קיבל תודות: 38 פעמים

שליחה #12 

sagyle כתב:טוב שהם לא ביקשו גם מגבר כדי שיוכלו להשתמש ברמקולים כשאתה בחול...
...
בקטע הזה הם בסדר - הם לוקחים מכל לקוח רק מוצר אחד ומרכיבים מערכת שלמה ואיכותית... :D

zionc פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 555
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #13 

teenet כתב:
sagyle כתב:טוב שהם לא ביקשו גם מגבר כדי שיוכלו להשתמש ברמקולים כשאתה בחול...
...
בקטע הזה הם בסדר - הם לוקחים מכל לקוח רק מוצר אחד ומרכיבים מערכת שלמה ואיכותית... :D
...
אז למה הם לקחו לי 8 רמקולים ולא רק אחד :מבולבל: :מבולבל: :מבולבל:

teenet
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 787
הצטרף: ינואר 2007
נתן תודות: 85 פעמים
קיבל תודות: 38 פעמים

שליחה #14 

כי במקרה שלך הם רצו 8 רמקולים איכותיים ולא רצו לערבב חברות שונות... :)
מנוי מתנה בעקבות זכיה בתחרות בפייסבוק - 09.03.12

sagyle
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2304
הצטרף: אוקטובר 2008
שם מלא: שגיא לוי
מיקום: הרצליה
נתן תודות: 82 פעמים
קיבל תודות: 39 פעמים

שליחה #15 

ציון - אתה רואה שלפעמים יותר משתלם לקנות בארץ בלי כל הכאב ראש הזה...

zionc פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 555
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #16 

sagyle כתב:ציון - אתה רואה שלפעמים יותר משתלם לקנות בארץ בלי כל הכאב ראש הזה...
...
מה הקשר?!

זה שנפלתי על חברה מחורבנת שנותנת שירות רע לא משנה את העובדה שלקנות בארץ זה פשוט לא משתלם !

גם עכשיו אני עדיין חושב שעשתי עסיקה מצויינת.... חיסכון של 10K שווה את כל הבלגן הזה.

מה גם ששירות רע קיים בהרבה מקומות בארץ ואתה גם יכול ליפול באיזה מעבדת שירות שנותנת שירות רע..... ואז מה תגיד?! שאסור לקנות בארץ ?!!

ציון

dgent
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2221
הצטרף: יולי 2007
מיקום: חו"ל
נתן תודות: 158 פעמים
קיבל תודות: 124 פעמים

שליחה #17 

חייב להודות שדווקא בפעם היחידה שהשתמשתי בהם העניינים תוקתקו בעת משלוח של כרטיס אשראי! מהארץ לבוליביה והעניין תוקתק תוך 10 ימים...

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”