בעיה חדשה בyes max total

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
or998877 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 24
הצטרף: מרץ 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #1 

אז ככה כל פעם שאני צופה תוכן מVOD והותכן נגמר אני מעביר לךערוץ לרגיל ואין לי שמע בכל הערוצים לאחר זה התקשרתי ליס ועשו לו רענון פעם שניה זה קורה שלי אין שמע עושים רענון ומתסדר בפעם הראשונה קרה לפני שבוע ממש מוזר

גלית_yes
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
תגובות: 99
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 73 פעמים

שליחה #2 

היי or998877,
התקלה שאתה מתאר לא מוכרת לנו. אני אשמח אם תפנה אלי למייל [email protected] עם הפרטים שלך כדי שנוכל לבדוק את התקלה שאתה מתאר קצת יותר לעומק .

יום נעים :)
גלית
פניות הציבור
yes

or998877 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 24
הצטרף: מרץ 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #3 

שלחתי איימל מקווה לתשובה במהרה

yoav4x4
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
תגובות: 2611
הצטרף: אוקטובר 2006
שם מלא: יואב בן חורין
מיקום: ראשל"צ
נתן תודות: 233 פעמים
קיבל תודות: 131 פעמים

שליחה #4 

גלית_yes כתב:היי or998877,
התקלה שאתה מתאר לא מוכרת לנו. אני אשמח אם תפנה אלי למייל [email protected] עם הפרטים שלך כדי שנוכל לבדוק את התקלה שאתה מתאר קצת יותר לעומק .

יום נעים :)
...
פשששש

גלית ברוכה הבאה!

אני שמח לראות שיס השכילו להקשיב לרחשי הציבור (בעיקר זה שיכול להזיק להם- בפורומים) ולתת לאחד מנציגם לתת תשובות.

גלית , תהיה לך פה הרבה עבודה, כי למרות שעד כמה שנוכחתי להתרשם, הרבה מהחברים פה הם מנויים של יס אך המרמרור על רמת השירות והידע של הנציגים נידון פה הרבה ולא תמיד לטובה.

בכל מקרה,
המון בהצלחה!

KomerKo
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 247
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 8 פעמים

שליחה #5 

יואב,

כבר היה פה נציג של יס בעבר. הוא ענה לשאלה אחת ואז כשכולם התחילו להתנפל עליו עם שאלות לגבי איכות השידור של יס הוא לפתע נעלם. אל תצפה ליותר מדי.

גלית_yes
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
תגובות: 99
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 73 פעמים

שליחה #6 

תודה יואב! :)
אנחנו נותנים שירות גם ברשת ובכלל שמחים לעזור בכל נושא...
גלית
פניות הציבור
yes

KomerKo
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 247
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 8 פעמים

שליחה #7 

גלית,

ברוכה הבאה. אם אתם כל כך שמחים לעזור בכל נושא, הרבה אנשים כאן ישמחו לקבל תגובה רשמית של החברה בנושא איכות השידור הירודה בערוצי ה HD. ככל שהזמן עובר החברה מוסיפה עוד ערוצים על חשבון האיכות של הערוצים הקיימים. האם זאת מדיניות החברה? האם נושא זה יטופל בעתיד על ידי רכישה של טרנספונדרים נוספים?

elor-bj
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 149
הצטרף: מאי 2011
נתן תודות: 33 פעמים
קיבל תודות: 11 פעמים

שליחה #8 

יחליפו לך ממיר... לא ידוע להם על בעיה כזאת. ביררתי...

יזמינו לך טכנאי "לבדוק" את התקלה, הוא יגיד שהוא לא נתקל בזה ויחליף ממיר.

יום טוב.

or998877 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 24
הצטרף: מרץ 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #9 

נראה מה הם יגידו

AviBiton
סמל אישי של משתמש
גורו HTmobile
גורו HTmobile
תגובות: 17346
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: קרית שמונה
נתן תודות: 503 פעמים
קיבל תודות: 358 פעמים

שליחה #10 

רק תזדרז לראות את כל מה שמוקלט לך בממיר, כי נכון לעכשיו אין אפשרות להעביר תכנים בין ממירים.

or998877 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 24
הצטרף: מרץ 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #11 

אני עדיין ממתין לתשובה

Hertz33
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2910
הצטרף: יוני 2011
מיקום: בת ים West Side
נתן תודות: 35 פעמים
קיבל תודות: 138 פעמים

שליחה #12 

ממתין לתשובה ממי? מ"גלית"?
אל תצפה ליותר מדיי.
"על החתום...."

elor-bj
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 149
הצטרף: מאי 2011
נתן תודות: 33 פעמים
קיבל תודות: 11 פעמים

שליחה #13 

חחחח.... כן אההה? האמת שHertz33 צודק.

במקסימום שיכול להיות - או שהיא תשלח לך במייל שייתאמו לך טכנאי.

או שהיא תגיד ש"כרגע" אין פיתרון.

או שהכי גרוע------- "זה בטיפול"

גלית_yes
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
תגובות: 99
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 73 פעמים

שליחה #14 

אור- מקווה שהטיפול בפנייה היה לשביעות רצונך. אתה מוזמן לפנות אלי שוב אם התקלה חוזרת.

KomerKo, לשאלתך-
KomerKo כתב:גלית,

ככל שהזמן עובר החברה מוסיפה עוד ערוצים על חשבון האיכות של הערוצים הקיימים. האם זאת מדיניות החברה? האם נושא זה יטופל בעתיד על ידי רכישה של טרנספונדרים נוספים?
...
כמו בכל תחום בעולם הטכנולוגי, גם עולם שידור הווידאו (HD וכו') הוא עולם שמתפתח ומשתפר ולאו דווקא בצורת הוספת רוחב סרט (שגם שם אנחנו בהחלט משקיעים ומוסיפים). חשוב לי להבהיר שאנחנו בשום פנים ואופן לא מוסיפים ערוצים על חשבון איכות השידור של הערוצים הקיימים אלא באמצעות ניצול טכנולוגיות חדשות (כלומר השקעה בציוד חדיש) והוספת רוחב סרט.
גלית
פניות הציבור
yes

AviBiton
סמל אישי של משתמש
גורו HTmobile
גורו HTmobile
תגובות: 17346
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: קרית שמונה
נתן תודות: 503 פעמים
קיבל תודות: 358 פעמים

שליחה #15 

ברור, בגלל זה איכות השידור שלנו משתפרת פלאים מיום ליום. :roll:

nitayn
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 563
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

שליחה #16 

גלית_yes כתב:אור- מקווה שהטיפול בפנייה היה לשביעות רצונך. אתה מוזמן לפנות אלי שוב אם התקלה חוזרת.

KomerKo, לשאלתך-
KomerKo כתב:גלית,

ככל שהזמן עובר החברה מוסיפה עוד ערוצים על חשבון האיכות של הערוצים הקיימים. האם זאת מדיניות החברה? האם נושא זה יטופל בעתיד על ידי רכישה של טרנספונדרים נוספים?
...
כמו בכל תחום בעולם הטכנולוגי, גם עולם שידור הווידאו (HD וכו') הוא עולם שמתפתח ומשתפר ולאו דווקא בצורת הוספת רוחב סרט (שגם שם אנחנו בהחלט משקיעים ומוסיפים). חשוב לי להבהיר שאנחנו בשום פנים ואופן לא מוסיפים ערוצים על חשבון איכות השידור של הערוצים הקיימים אלא באמצעות ניצול טכנולוגיות חדשות (כלומר השקעה בציוד חדיש) והוספת רוחב סרט.
...

דוגמה קלאסית לבולשיט

אפילו ברוחב פס של 720 p אתם לא משדרים גלית היקרה

ה data/rate שלכם אפילו לא עומד בסטנדרט העולמי ל720

בקיצור הhd של יס נעשה רע מפעם לפעם

עקב הוספת ערוצים ללא הגדלת רוחב פס
עבד לאדוניי לבדו חופשי

guyyg
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 585
הצטרף: אפריל 2010
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 33 פעמים

שליחה #17 

אני ממש חובב יס ואני גאה בזה אבל זה נכון האיכות גרועה מפעם לפעם וחבל שלא רק שאתם לא עושים כלום גם מנסים לסבן אותנו בתשובות שאיש השיווק שלכם כתב אותם וכל פעם אתם עושים העתק הדבק כמו שגלית עשתה עכשיו
חבל זה ממש מרגיז

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

מסכים שחורים

שליחה #18 

יש לי מידי פעם מסך שחור לשניונת.החלפת ממירים ןטיפול בצלחת פתר לזמן קצר והתקלה חזרה.
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

מושההשפיץ
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 453
הצטרף: ינואר 2011
נתן תודות: 39 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #19 

גם אצלי מסכים שחורים לסירוגין,כל הביקורים והחלפות הממירים ומגבר ולנבי ,התקלה הארורה הזו צצה.
מוזר שבממירים הקטנים הישנים לא מופיעה.

רוביןהוד
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 621
הצטרף: ספטמבר 2010
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 17 פעמים

שליחה #20 

האם יס מוכנים וערוכים לשידורי 4K?

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”