נסיונות השכנוע בחנויות מומרי החשמל

צפלין · שליחה #1 02/07/2011 10:27

מעניינת מאוד התופעה בחנויות מוצרי החשמל של נסיונות המוכרנים לשכנע אותך לקחת מותג/דגם שונה ממה שאתה רוצה גם אם הגעת כבר נעול על דגם מסויים או שניים,
בכמה מקומות כבר נתקלתי ב-"למה לא תיקח פיליפס " ?
חשבתי שהשיטה הזו פסה כבר או שהיא פשוט פועלת על אנשים שלא עושים שיעורי בית !

ntk · שליחה #2 02/07/2011 10:33

בחנויות כאלה לרוב גם המוכרים וגם הקונים לא מבינים כלום, ככה שהמוכר ינסה לדחוף את הטלוויזיה שהרווח שלה הכי גדול
ואני מניח שרוב האנשים שקונים טלוויזיה אין להם באמת מושג מה הם קונים, הםהולכים לאחת מרשתות החשמל ולוקחים מה שבתקציב שלהם

שליחה #3 02/07/2011 10:51

נסיונות לגיטימיים כל זמן שזה נעשה תוך הסבר ובלי לחץ!!!

יצאתם מנקודת הנחה שכל לקוח יודע ומכיר בדיוק את השוק ואת ההבדלים בין המוצרים השונים.
הרי אתם יודעים ש"נעול" הוא לפעמים מה ששמענו או חשבנו שמתאים לנו.

מהכרותי את העניין אפילו ממשפחה קרובה וחברים רוב האנשים לא יודעים כלום, וגם לא רוצים לדעת,
ברוב המקרים גם קונים מוצר שלא מתאים להם ומגלים זאת רק אחרי הקנייה.

asaf23 · שליחה #4 02/07/2011 10:54

השבוע הייתי צריך להסביר למוכר מה זה CEVO.

שליחה #5 02/07/2011 10:57

כן יש גם לא מעט אנשי מכירות שבמקרה הטוב לא יודעים כלום ובמקרה הגרוע חושבים שהם יודעים.

צפלין · שליחה #6 02/07/2011 11:09

הכל טוב ויפה אבל אי אפשר להתחמק מהעובדה שלחנויות יש אינטרס למכור דווקא מותג מסוים וזה נכון לגבי כל מוצר בתחום הזה

9000es · שליחה #7 02/07/2011 12:05

dude69il כתב:כן יש גם לא מעט אנשי מכירות שבמקרה הטוב לא יודעים כלום ובמקרה הגרוע חושבים שהם יודעים.
...

bg1987 · שליחה #8 02/07/2011 12:25

9000es כתב:
dude69il כתב:כן יש גם לא מעט אנשי מכירות שבמקרה הטוב לא יודעים כלום ובמקרה הגרוע חושבים שהם יודעים.
...

...

שיחה בבסט באי, תחילת 2010.
אני: אבל הטלויזיה היא HDREADY אני רוצה FULL.
מוכר: למה, אין הרי שידורים מתאימים.
אני: בארץ אין, אבל יש בלו-ריי וגם אינטרנט.
מוכר: בסדר, כמה בלו-ריי כבר יש? עשרה?
אני: בארץ, אולי.
מוכר: לא, בעולם. כמה כבר סרטים יצאו בבלו-ריי?
(יש לציין שזה נעשה בתוך חדרון הדגמה של סמסונג כלשהי כשעל המדף היו 2 סרטי בלוריי)

שליחה #9 02/07/2011 13:21

bg1987 כתב:
9000es כתב:
dude69il כתב:כן יש גם לא מעט אנשי מכירות שבמקרה הטוב לא יודעים כלום ובמקרה הגרוע חושבים שהם יודעים.
...

...
שיחה בבסט באי, תחילת 2010.
אני: אבל הטלויזיה היא HDREADY אני רוצה FULL.
מוכר: למה, אין הרי שידורים מתאימים.
אני: בארץ אין, אבל יש בלו-ריי וגם אינטרנט.
מוכר: בסדר, כמה בלו-ריי כבר יש? עשרה?
אני: בארץ, אולי.
מוכר: לא, בעולם. כמה כבר סרטים יצאו בבלו-ריי?
(יש לציין שזה נעשה בתוך חדרון הדגמה של סמסונג כלשהי כשעל המדף היו 2 סרטי בלוריי)
...

שליחה #10 02/07/2011 14:30

הדחיפה של מותגים מסויימים קיימת גם בחנויות מתמחות, החל מ"אנחנו לא עובדים עם XXX בגלל YYY" ועד ל-"בוא תשמע\תראה את XXX, זה הכי YYY".

ocsi · שליחה #11 02/07/2011 18:44

צפלין כתב:הכל טוב ויפה אבל אי אפשר להתחמק מהעובדה שלחנויות יש אינטרס למכור דווקא מותג מסוים וזה נכון לגבי כל מוצר בתחום הזה
...

אז אם אתה מודע לעובדה שכל חלקה בתחום של מסחר מלא אינטרסים.....ממה אתה מופתע בדיוק

היו כבר לא מעט שירשורים בנושא,עובדה ידוע שכאשר אתה מגיע ל:
א.ל.מ - המוצר הכי טוב עבורך יהיה סמסונג ואולי טושיבה (ניראה איך יתפתח הרכישה של הרשת ע"י ניופאן)
שקם - ................... יהיה פיליפס
ט ר ק ל י ן - ................יהיה סוני
עולם הקולנוע - ............. יהיה סנסוי
כל המחסנים למיניהם המוצר התורן שהיגיעה בדיל במחיר שחיטה ע"י פרלליסטים י.שלום,רטפון,בטי.....

אני רק מופתע מתמימות של האנשים בהקשר לחנויות מתמחות

...כמו שזיו כתב

ziv_r כתב:הדחיפה של מותגים מסויימים קיימת גם בחנויות מתמחות, החל מ"אנחנו לא עובדים עם XXX בגלל YYY" ועד ל-"בוא תשמע\תראה את XXX, זה הכי YYY".
...

....הם גם רחוקים מלהיות אובייקטיווים לגמרה,מה לעשות בסופו של דבר הם לא מלכ"ר,אי אפשר להיות זול בכל מותג בכל רגע נתון,במימדים שעובדים בארצנו הקטנה

ההבדל,שבחנויות חשמל,הניסיון דחיפה יבוא מלווה,בפנינות כמו "אח שלו,זה מסך פגז ....אין דברים כאלו....הדגם שהציעו לך זה ישן,לא מוצלח בלה בלה,אצל חנויות מתמחות הם ירדו לרזולוציות גבוהות,בהקשר לעיבוד תמונה,סוג של תאורה מגובה עם review הנכון,אבל ניסיון דחיפה יהיה בכל מקום

2130TOMER · שליחה #12 02/07/2011 20:29

בחנויות מחשבים פריטות זה הכי מעצבן
כשאני נכנס לחנות מבקש מוצר כולשהוא והמוכר מתחיל לדחוף לך מוצרים ישניםם שנשארו לו במלאי במחיר מטורף
זה מעצבן !!
אם שאתה עומד שם ואתה רואה את המוכר מחרטט איזו זקנה שלא מבינה והיא קונה כול מה שהוא אומר לה

gechts · שליחה #13 02/07/2011 20:58

זה הכל קשור בבעלויות,

שקם אלקטריק שבבעלות משותפת של אלקטרה - ימכרו תמיד פיליפס.

בסט ביי/ ביג בוקס - שבבעלות חלקית של ניופאן - יינסו למכור איך לא, טושיבה..

כמו שכתבו, עולם הקולנוע, יימכרו תמיד את מותג המדבקה SANSUI ויגידו לך כמה שסידרת SAKURA היא יוקרתית, כי הם מייבאים את המדבקה הזאת.

אל"מ - סוני וסמסונג.

טרקלין חשמל שיש לה קשר בבעלויות עם ישפאר - ימכרו סוני

מחסני חשמל - בעיקר LG.

ואין מה לעשות.

riji · שליחה #14 02/07/2011 21:46

בסופו של דבר זה כבר לא סוד, רק השבוע פעמיים חברים אמרו לי שהם צריכים בדיוק משהו של פיליפס אז ברור שהם ילכו לשקם, כלומר גם חלק מהלקוחות מודעים לעניין והולכים לאיפה שהם יקבלו את המחיר הכי זול של המותג ודרך אגב זה לא רק עניין היבוא זה הרבה פעמים עניין המבצע כמו שכבר צוין לפני - היכן שיש רווח גדול יותר לשם יכוונו המוכרנים ולעיתים זה לאו דווקא "מותג הבית".

שליחה #15 02/07/2011 21:55

הכל ידוע ועל השולחן - לפחות אנחנו יודעים.

אבל, מה רע בלנסות להמליץ על משהו אחר ללקוח???
הכל לגיטימי ובלבד שנעשה בהתאם לצרכי הלקוח.

לצערנו לא תמיד זה כך!!!

shayf · שליחה #16 02/07/2011 21:56

אני באמת לא מבין על מה אתם מתלוננים.
האנשים שגולשים בפורום הזה יודעים מה הם רוצים לראות או לקנות כשהם נכנסים לחנות חשמל.
אם אין\המוכר לא משתף פעולה\לא יודע לענות על השאלות שחשבתם שהוא צריך לענות עליהן\מציק לכם עם דגמים לא רלוונטיים, צאו וחפשו חנות אחרת.
אני לא מדבר כרגע על מי שקונה LCD בסופר, או על מי שנכנס לחנות עם אפס ידע חוץ מזה שהוא חייב LED - הם אכן יצטרכו להתמודד עם שיטות השיווק הלא סימפטיות הנהוגות בארצנו.
לעומת זאת, מי שמבין משהו בתחום, וקורא ביקורות וגולש בפורומים, ידע להפיק את המיטב מכל ביקור בחנות, וגם איש המכירות הלהוט ביותר לדחוף לו HAIER, יאלץ לבסוף להראות לו את המסך שיבקש.

שליחה #17 02/07/2011 22:00

shayf כתב:אני באמת לא מבין על מה אתם מתלוננים.
האנשים שגולשים בפורום הזה יודעים מה הם רוצים לראות או לקנות כשהם נכנסים לחנות חשמל.
אם אין\המוכר לא משתף פעולה\לא יודע לענות על השאלות שחשבתם שהוא צריך לענות עליהן\מציק לכם עם דגמים לא רלוונטיים, צאו וחפשו חנות אחרת.
אני לא מדבר כרגע על מי שקונה LCD בסופר, או על מי שנכנס לחנות עם אפס ידע חוץ מזה שהוא חייב LED - הם אכן יצטרכו להתמודד עם שיטות השיווק הלא סימפטיות הנהוגות בארצנו.
לעומת זאת, מי שמבין משהו בתחום, וקורא ביקורות וגולש בפורומים, ידע להפיק את המיטב מכל ביקור בחנות, וגם איש המכירות הלהוט ביותר לדחוף לו HAIER, יאלץ לבסוף להראות לו את המסך שיבקש.
...

גם אתרים כמו זה שאנו כותבים בו תורמים לידע של הלקוח הממוצע שאינו מבין לרוב,
ככל שהידע יהיה נחלת הכלל כך יהיה קשה יותר "לעבוד" על לקוחות.

ntk · שליחה #18 02/07/2011 22:38

הבעיה שאחוז האנשים שנכנס לאתרים כמו זה הוא אפסי, רוב האנשים פשוט הולכים לחנות בלי שום ידע וקונים מה שנראה להם טוב ( וסומכים על המוכר שימליץ להם מה הכי טוב ) , ועוד בעיה זה שהם לא מבינים בכלל מה זה HD, ושאיכות התמונה שיש להם ב-YES או ב-HOT בחיים לא תתקרב למה שהם רואים על התצוגה

baraq · שליחה #19 02/07/2011 23:02

gechts כתב:זה הכל קשור בבעלויות,

שקם אלקטריק שבבעלות משותפת של אלקטרה - ימכרו תמיד פיליפס.

בסט ביי/ ביג בוקס - שבבעלות חלקית של ניופאן - יינסו למכור איך לא, טושיבה..

כמו שכתבו, עולם הקולנוע, יימכרו תמיד את מותג המדבקה SANSUI ויגידו לך כמה שסידרת SAKURA היא יוקרתית, כי הם מייבאים את המדבקה הזאת.

אל"מ - סוני וסמסונג.

*** חשמל שיש לה קשר בבעלויות עם ישפאר - ימכרו סוני

מחסני חשמל - בעיקר LG.

ואין מה לעשות.
...

מה זה *** חשמל?
טרקלין חשמל?
יש איזה הסכם פה באתר שאסור להזכיר את שמם כמו וולדרמוט בהארי פוטר?
מה הקטע?

riji · שליחה #20 03/07/2011 1:13

ntk כתב:הבעיה שאחוז האנשים שנכנס לאתרים כמו זה הוא אפסי, רוב האנשים פשוט הולכים לחנות בלי שום ידע וקונים מה שנראה להם טוב ( וסומכים על המוכר שימליץ להם מה הכי טוב ) , ועוד בעיה זה שהם לא מבינים בכלל מה זה HD, ושאיכות התמונה שיש להם ב-YES או ב-HOT בחיים לא תתקרב למה שהם רואים על התצוגה
...

תכל'ס זה מציק לנו כי אנחנו מבינים, אבל לאותו בן אדם שקנה ובהנחה והוא מקבל את מה שהוא בחר אזי הוא אמור להיות מרוצה עד הגג ולא באמת משנה לו כל הפרטים הקטנים והיכולות הטמונות בטלוויזיה.
תחשבו על זה, נניח ובחנויות יהיו רק מומחים מהאתר, אז מה, זה אומר שאז לקוחות יצאו מרוצים? הרי נמליץ להם לפי צורך וידע ועדיין הלקוח ההדיוט יוכל להגיע הביתה ולהתעצבן מאלף ואחת סיבות שהן לאו דווקא מה שאנחנו היינו חושבים עליו.