אנחנו וחברת YES

רונן · שליחה #1 22/06/2011 13:17

אולי אני טועה ?

אני , כחבר באתר , תרמתי לדעתי רבות בגיוס לקוחות לחברת YES ( משפחה / שכנים / מכרים ) וגם באתר פה ושם מילה טובה .

פנו אלי מ YES לאחר שביקרתי בביתן שלהם בתערוכה , ענינו אותי ברכישת / השכרת YES MAX TOTAL ,

וזאת לצורך שידרוג קרוב של ה YES STRIMER ,

אין לי בעיה עם זה ,

הבעיה , שהמחיר שמבקשים הינו " סטנדרטי " כלומר 49.9 ש"ח לחודש + 9.9. ש"ח ל VOD , שהם כ 60 ש"ח תוספת חודשית .

כאשר שאלתי האם ,ניתן לקבל מחיר אטרקטיבי יותר מאחר ואני תורם ל YES יותר מלקוח סטנדרטי , השיבה הנציגה כי "אין קשר" ואין כל הנחה .

החלטתי לא לשדרג , ואני גם פוזל ל הוט - אולי כלקוח חדש שם אזכה ליותר ...

שליחה #2 22/06/2011 13:37

הבעייה היא שביס לא מעריכים קהילות כמונו...

אפילו להפך, בד"כ החברים פה בעלי ידע גבוה יותר בתחום מנציגי יס, ולכן זה עושה להם בעיות.

אולי אנחנו צריכים להגיד תודה שלא גובים מאיתנו יותר...

uris · שליחה #3 22/06/2011 13:40

yoav4x4 כתב:הבעייה היא שביס לא מעריכים קהילות כמונו...

אפילו להפך, בד"כ החברים פה בעלי ידע גבוה יותר בתחום מנציגי יס, ולכן זה עושה להם בעיות.

אולי אנחנו צריכים להגיד תודה שלא גובים מאיתנו יותר...
...

בכל מקרה אני לא חושב שהם יכולים "לתמחר" חברים באתר בצורה שונה ...

רונן · שליחה #4 22/06/2011 13:54

ציינתי כי "שיווקתי " להם לקוחות למרות שאין לי קשר איתם , הרי ידועה האימרה : " חבר מביא חבר " ...

נכון שמתגמלים אם גייסת לקוח חדש , אבל אצלנו , התרומה לYES היא לאורך זמן ולא שיווק מקרי חד פעמי ...

yaacubo · שליחה #5 22/06/2011 14:23

תקבל את מבוקשך רק אם תהפוך להם שולחן

idanhauser · שליחה #6 22/06/2011 15:33

בהוט מציעים מערכת קולנוע של הרמן קרדון...שעולה בשוק 4000 ש"ח
לך על זה!

רונן · שליחה #7 22/06/2011 18:44

טוב , סגרתי איתם על 3 ממירי SD + ממיר YES MAX TOTAL + VOD + כל הערוצים במחיר 260 ש"ח לחודש .

זה מה שיכולתי !

firebird · שליחה #8 22/06/2011 20:38

מההודעה שרשמת ניתן להבין שסגרת איתם על 5 ממירים

3 ממירי SD
ממיר VOD
YES MAX TOTAL

Elad8 · שליחה #9 22/06/2011 20:47

אין ממיר VOD נפרד, זה חלק מה- MAX TOTAL.

רונן · שליחה #10 22/06/2011 21:44

ממה שהבנתי , קיים ממיר אחד YES MAX TOTAL , שימוש ב VOD כרוך בתוספת תשלום של 9.9 ש"ח לחודש באותו ממיר ,

כלומר ייתכן "ויפתחו / יאפשרו לי להינות" מ VOD באותו מכשיר עם תוספת כספית מרגיזה ...

שליחה #11 22/06/2011 22:47

1. קודם כל, אני חושב שכן צריך להתייחס אלינו בצורה שונה. יותר נכון, הייתי רוצה....
2. צריך להבין איך חברות בגודל הזה ומערכות התימחור/חבילות ושימור לקוחות עובדים.
לפתוח "מסלול" או "תמחור" בחברה כמו YES/HOT או חברת סלולר, זה סיפור סיפור. זה לא משהו שהנציגה שבמקרה נפלת עליה יכולה להחליט. אם זה לא משהו מובנה במערכת היא פשוט לא יכולה לעשות כלום בנידון.

דבר כזה לא ייקרה מ"בקשה של לקוח" אלא צריך להיבנות יחד עם הפיתוח עיסקי של אותה חברה/שימור לקוחות.

אני מוכן לנסות להרים את הכפפה הזו בפגישה הבאה שיש לנו עם החברות, אבל מכיון שאני יודע איך החברות הללו עובדות, לא הייתי יותר מידי אופטימי במקומך.