סיוע בטלויזיה שהתקלקלה C530 (מציעים משהו חילופי - האם כדאי).

[pup26]

מדובר בסמסונג 46 c530 שאחרי חצי שנה התקלקלה ואחרי פינג פונג עם המעבדה שלא הצליחו לתקנה הציעו לי במקום LG LK460 . 47 אינץ'

מדובר בהצעה הוגנת או לא?

תודה

[keystone]

איך מסמסונג הגיעו ל lg ?
לא אמרת שהיא בת חצי שנה?

איפה האחריות?

[pup26]

הם לא מצליחים לתקן אותה ולאחר איומים (מכתב מעורך דין) מכיוון שאי אפשר להשיג את הדגם הקיים, זאת האופציה שהציעו.
השאלה אם זאת אופציה שוות ערך.

[תלתל]

בדרך כלל מחליפים לאותו דגם שברשותך.במידה ואין להם ,ניתן לפצותך בדגם גבוה יותר.
אבל זה מאד תלוי במקום ובתודעת השרות שלהם.אם מדובר במעבדת רטפון....אללי...
עצתי לך לפנות לחנות ממנה קנית.אם יש לה כוח היא בהחלט יכולה לעזור לך מול היבואן ולפצותך בדגם חדש יותר.
לגבי כדאיות הפיצוי למסך של LG אינני יודע . רשום כאן את הדגם והאם מדובר במסך חדש או מתוקן ומומחים ממני יענו לך אם זה שווה ערך או יותר לעומת מסך הסמסונג ז"ל שלך.
בהצלחה

ליאור

[9000es]

הם לא מצליחים לתקן אותה ולאחר איומים (מכתב מעורך דין) מכיוון שאי אפשר להשיג את הדגם הקיים, זאת האופציה שהציעו.
השאלה אם זאת אופציה שוות ערך.

...

תפרט יותר היכן רכשת את המסך ומי נותן השרות שלו .
נשמע מעט הזויי להחליף סמסונג באלג'י .

[C0rnFlex]

לא ניתן להשיג 46C530? נשמע לי כמו חירטוט.

[clubnet]

אני מציע לך לקבל החזר כספי מלא!
לא הצליחו לתקן , אדרבא הרווחת , אל תיקח LG
ותאמת מגיע לך החזר כספי מלא!
ובכסף תרכוש מכשיר חדש , קורה שלפעמים אתה נופל על TV
דפוקה..

[yonatansch]

שלום לכולם
אני הבחור מהשאלה שבשרשור, חבר שלי עזר לי כי לא היה לי יוזר בפורום.

הנה ההבהרות:

הטלוויזיה נרכשה מסניף אבי סופר בנתניה, נותן השירות הוא י. שלום (ואני יודע שהוא יבואן מקביל ויכול להיות שבגלל זה עברתי את כל התהליך... אבל כנראה שגם היבואן הרשמי מוציא טלוויזיות דפוקות מדי פעם )
אחרי שלוש פעמים שהטלויזיה היתה בתיקון שלחתי להם מכתב מעו"ד בדרישה לטלויזיה חדשה או לבית משפט (בחירה שלהם). המכתב נשלח גם לסניף וגם ליבואן, והיבואן הוא זה שחזר אלי עם ההצעה לטלוויזיה החלופית (47lk460), מכיוון שאין להם את הדגם של סמסונג במלאי.

מכיוון שעד שהחלטתי על הדגם של סמסונג לקח לי משהו כמו חודשיים (אני לא חזק בתחום), לנסות לברר עכשיו מה שווה הדגם המוצע בטח יקח זמן דומה . אני מחפש משהו שיתן לי את אותה התמורה לפחות. לקחת פיצוי כספי מלא נשמע לי לא רע, אבל אולי בגלל שלהם זה עולה פחות הם יכולים לתת לי טלוויזיה ששווה (לי) יותר מהפיצוי. יכול להיות?

בכל מקרה, אשמח לשמוע חוות דעת על המכשיר של LG, או לחלופין מכשיר שכדאי לרכוש ב5400 ש"ח, שזה מה ששילמתי בזמנו על המכשיר (בהנחה שאקבל מהם את הפיצוי). ה-LG בזאפ עולה עכשיו 4800 ש"ח.

תודה מראש לכל המשיבים, וחג שמח.

[yonatansch]

אה ופיספסתי את השאלה - המסך שהוצע לי הוא כמובן חדש מהשקית.

[אוריאל]

קח את הכסף.מציע לך בחום לא להתעסק עם זה.
שישלמו לך בחזרה ואז לא הפסדת כלום,תיקח את הכסף ותקנה מסך חדש , יש כמה אופציות מאוד נחמדות במחיר הזה כמו C550 50 אינץ' ויש גם עוד..

[clubnet]

אמרת הכל אחי :
אבי סופר / י. שלום
צמד חמד ,לא רשת שיווק רישמית+לא יבואן רישמי!
בקישור הזה תוכל לראות, מי היא הרשת המשווקת הרישמית:
http://www.miniline.com/Samsung/?CategoryID=105
והיבואן הרישמי של סמסונג היא "סמליין"

ולא אדון י.שלום.


ורק שתדע לך שהמוצרים של אדון י.שלום
פשוט קטסרופה!
אם תרצה לדעת עליו עוד , אספר לך בפרטי!

*לסיכום כפי שאמר לך "אוריאל" וגם אני ..
קח את הכסף , ולך לאחת החנויות המורשות בקישור שצירפתי לך..
ככה תהיה בלב שקט.

[C0rnFlex]

יש לציין שאבי סופר מוכר גם מיבוא רשמי, ו2 חנויות שלו (אחרי בירור טלפוני מול לסמליין) גם מאושרות כמשווק מורשה.

[clubnet]

יש לציין שאבי סופר מוכר גם מיבוא רשמי, ו2 חנויות שלו (אחרי בירור טלפוני מול לסמליין) גם מאושרות כמשווק מורשה.

...

הוא כתב שנותן השרות הוא י.שלום
אם ככה אין מצב , שזה יהיה 3 שנים אחריות , מה עוד זה לא שרות
של סמליין .. זה העיקר הבעיה שהוא נתקע
עם מכשיר תקול , ולך תדע בכלל אם קבל את כספו בחזרה..

[C0rnFlex]

יש לציין שאבי סופר מוכר גם מיבוא רשמי, ו2 חנויות שלו (אחרי בירור טלפוני מול לסמליין) גם מאושרות כמשווק מורשה.

...

הוא כתב שנותן השרות הוא י.שלום
אם ככה אין מצב , שזה יהיה 3 שנים אחריות , מה עוד זה לא שרות
של סמליין .. זה העיקר הבעיה שהוא נתקע
עם מכשיר תקול , ולך תדע בכלל אם קבל את כספו בחזרה..

...

הבנת הנקרא.. רשמתי בכללי ובלי קשר לבעיה של פותח השרשור.

[yonatansch]

תגידו - ובהנחה שהם יתחילו לריב איתי בנושא ההחזר הכספי, ובהנחה שלא יהיה לי המון כוח לריב איתם בחזרה, מישהו מכיר את המסך הנדון בכל זאת ויכול להגיד אם הוא שווה משהו? אם לא זה יתן לי מוטיבציה לריב יותר חזק
זה המסך - LG 47LK460
תודה!

[blueye]

תראה אים הוא יכול להציע לך החזר כספי כי כבר עבר חתול שחור בינכם

[אוריאל]

העניין פה הוא לא החלופה שהוא מציע , מה יקרה אם עוד חצי שנה המסך החדש שלך גם יתקלקל ? שוב עורכי דין?זה לא שווה את זה.
קח את כספך ותשים אותו במקום אחר..

[yonatansch]

טוב, הנה עדכון:
אחרי שיחה ארוכה עם מנהלת השירות של ח.י, היא הבהירה שמצידה אין להם שום כוונה לתת לי החזר כספי, וגם מבחינת הדגם של הטלוויזיה אין להם כוונה לתת משהו אחר. היא טוענת שכרגע אין להם דגם חדיש יותר של סמסונג במלאי (בכל הסניפים שמשווקים אותם!) ואם אני רוצה להמתין עד שיגיעו דגמים חדשים - אני מוזמן...
אני יודע שזה נשמע כמו החירטוט הכי גדול בעולם, אבל אני מודה שאחרי הסחבת ואחרי שלושת החודשים האחרונים, לא ממש בא לי להילחם איתם. הבעיה שלי כרגע היא שאני לא מוצא שום מידע על הדגם שהוצע לי - אם הייתי יודע שהוא באיכות טובה כמו הדגם של סמסונג, הייתי לוקח אותו - על אף העיקרון...
יש למישהו מושג לגבי הדגם, או אם יש לו שם נוסף (דגם אירופאי או משהו כזה) - אני לא מוצא עליו שום דבר באינטרנט, לא באנגלית לפחות.
תודה וחג שמח
יונתן

[keystone]

מישהו צוחק עליך.
מהלת השירות של ח.י אומרת לך על דגמי סמסונג?
די נו.

מחרטטים עליך.

[Murdock18]

אם היו עושים לי את זה, הייתי הולך איתם לבית משפט.