תגובה של סמסונג לגבי נושא הפאנלים במסכיה

שליחה #1 30/05/2011 16:02

ביקשתי תגובה רשמית לנושא הטענה שמסכים עם מודלים זהים יכולים להגיע עם פאנלים מסוגים שונים.

התשובה הרשמית של סמסונג.

מסכים ממודל מסויים יכולים לקבל פאנלים מסוגים שונים, אבל לא באותה מדינה. כלומר, באיזורים שונים בעולם יתכן שמודל זהה יהיה בעל פאנל שונה, אבל לא יהיו שני פאנלים למדינה אחת.

מכיוון שיש בדיקות של מכוני תקנים וחייבים שהפאנל יהיה זהה לאורך כל הדרך.
...

לכן, הסיבה היחידה שאני יכול לחשוב עליה שבארץ זה יכול לקרות הוא במידה ויש יבוא מקבילי שבמקור לא יועד לישראל ולכן יש לו פאנל שונה.

dor8 · שליחה #2 30/05/2011 16:36

ובאיזה סוגי פאנל מגיעים המסכים שמיובאים ע״י סמליין ?

שליחה #3 30/05/2011 16:37

dor8,

זה משהו שאפשר יהיה לברר כשיגיעו פיזית לארץ כל המודלים החדשים. נמתין בסבלנות ואז נוכל לשאול אחרי שזה עבר מכון תקנים.

תלתל · שליחה #4 30/05/2011 18:05

עופר,
אני נשוי ואין לי נטיות אבל אני

אותך על כך ששאלת קושיה שפתרונה המלא עדיין רחוק אבל גם כך זה עדיין צעד מבורך שאולי יביא מזור ולו חלקי לעשרות קונים מבולבלים ובתוכם אנכי.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

אישית,עדיין נשארתי כשחצי תאוותי בידי..אם דגם מסויים עובר במכון התקנים ומשווק כאן תחת סוג פנל אחד ויחיד,מדוע בVERSION יש אותיות שונות? אותו דגם בוורסיה שונה ומה היא?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
דור 8 התכוון כנראה לסוגי הפנלים שכבר שווקו וכמובן גם שישווקו בעתיד הקרוב הנראה לעין.

ליאור

C0rnFlex · שליחה #5 30/05/2011 19:43

צר לי אבל היבואן מדבר או מחוסר ידע או מחוסר תום לב.. התשובה שלו זאת שטות אחת גדולה. יש כל מיני סוגי פאנלים באותו דגם של מסך שסמליין מיבאת. וזה בדוק.
בנוסף, עד כמה שאני יודע, סמסונג העולמית מעולם לא הגיבה תגובה דומה לזאת של היבואן.

טלHD · שליחה #6 30/05/2011 19:54

אני משתדל להתבטא בעדינות ולומר על התגובה של סמליין שהיא מופרחת מיסודה.

תגובת נציג סמסונג קוריאה + מנהל יח"צ היתה שונה לחלוטין !
הם הודו כי הם שמים באותו דגם כמה סוגי פנלים אך רק לאחר שיעמדו בדירישות הביצועים של פנלים מתוצרתם.
האתר digitalversus.com שחשף את הפרשה, העמיד אותם על טעותם והוכיח להם בבדיקה והדגמה פיזית ב 2 מסכים זהים, אחד עם פנל MVA ואחד עם PVA שהתוצאות בביצועים ובאיכות שונות לגמרי.

http://www.digitalversus.com/panel-swit ... 15467.html

עד היום למיטב ידיעתי לא התקבלה תגובה רשמית על כך מסמסונג.

יותר מכך, יש מס' רב של לקוחות בארץ ובעולם (בייחוד באירופה) שקיבלו באותו דגם ובאותה ארץ פנל אחר.
ריכוז דיווחים:
http://www.digitalversus.com/panel-swit ... 15457.html

גם כאן באתר, היו דיווחים על רוכשים בארץ של אותו דגם עם פנל אחר.

מאז התפוצצה הפרשה, אולי סמסונג ישראל נערכה בהתאם והתחילה להביא דגם ספציפי עם פנל אחד.
אבל מדוע לבלבל את הצרכנים עם תשובה עמומה כזו?

אם עפ"י דבריהם כל דגם מגיע עם סוג אחד של פנל, שיפרסמו באתר שלהם איזה דגם מגיע עם איזה פנל !.
רק כך השקיפות תהיה מלאה לצרכנים.

זה הגיוני ש 32C530 מגיע עם פנל PVA SQ הכי איכותי שיש,
ומסך 46C650 שהוא סידרה מעל ועולה פי ארבע

יגיע עם פנל MVA CN הכי נחות שיש ?

ה"עמימות" וההתנהלות של סמסונג ישראל מבלבלת ומטעה צרכנים. נקודה.
הגיע הזמן לשינוי דחוף בנושא.

C0rnFlex · שליחה #7 30/05/2011 20:00

טל,
אתה מצפה שסמליין יעשו משהו שסמסונג העולמית לא עשתה? fat chance
עופר, תוכל לקבל אישרור לעניין הכולל שם של מנהל בכיר? נראה לי שיש תור של חבר'ה עם מסכי CN בדרך לסמליין

integral · שליחה #8 30/05/2011 20:03

טל, מילים כדורבנות !

תלתל · שליחה #9 30/05/2011 20:05

טל

C0rnFlex

ליאור

טלHD · שליחה #10 30/05/2011 20:05

C0rnFlex כתב:טל,
אתה מצפה שסמליין יעשו משהו שסמסונג העולמית לא עשתה? fat chance
עופר, תוכל לקבל אישרור לעניין הכולל שם של מנהל בכיר? נראה לי שיש תור של חבר'ה עם מסכי CN בדרך לסמליין
...

התגובה של סמליין פתחה "תיבת פנדורה"...

מה תהיה תגובתם אם נוכיח שאותו דגם שנמכר בארץ, שווק עם כמה פנלים שונים?

תלתל · שליחה #11 30/05/2011 20:12

אני הראשון שמנדב את הפנל שלי לבדיקה והוכחה.רק תגידו איפה...
אולי בהשקה ?

אוריאל · שליחה #12 30/05/2011 20:13

טלHD כתב:
C0rnFlex כתב:טל,
אתה מצפה שסמליין יעשו משהו שסמסונג העולמית לא עשתה? fat chance
עופר, תוכל לקבל אישרור לעניין הכולל שם של מנהל בכיר? נראה לי שיש תור של חבר'ה עם מסכי CN בדרך לסמליין
...
התגובה של סמליין פתחה "תיבת פנדורה"...

מה תהיה תגובתם אם נוכיח שאותו דגם שנמכר בארץ, שווק עם כמה פנלים שונים?
...

פשוט לא תהיה תגובתם

תלתל · שליחה #13 30/05/2011 20:15

שתיקה רועמת במיוחד דינה כהודאה.נקודה!

אוריאל · שליחה #14 30/05/2011 20:17

תלתל כתב:שתיקה רועמת במיוחד דינה כהודאה.נקודה!
...

אתה מבין שאין לאף אחד מאיתנו יכולת לעשות כלום בנידון מלבד לא לקנות מוצרים שלהם...מה אתה חושב, שהם
יקחו מכולם את המסכים בחזרה ויחזירו להם את הכסף ?

b2k · שליחה #15 30/05/2011 20:33

טלHD כתב:
C0rnFlex כתב:טל,
אתה מצפה שסמליין יעשו משהו שסמסונג העולמית לא עשתה? fat chance
עופר, תוכל לקבל אישרור לעניין הכולל שם של מנהל בכיר? נראה לי שיש תור של חבר'ה עם מסכי CN בדרך לסמליין
...
התגובה של סמליין פתחה "תיבת פנדורה"...

מה תהיה תגובתם אם נוכיח שאותו דגם שנמכר בארץ, שווק עם כמה פנלים שונים?
...

לדעתי מכון התקנים יעשה להם הרבה בעיות אם ישמע על זה.
אם הוא בדק ואישר מסך עם פאנל מסוג X והכניסו לארץ מסך עם פאנל מסוג Y שלא נבדק.

אוריאל · שליחה #16 30/05/2011 20:40

b2k כתב:
טלHD כתב:
C0rnFlex כתב:טל,
אתה מצפה שסמליין יעשו משהו שסמסונג העולמית לא עשתה? fat chance
עופר, תוכל לקבל אישרור לעניין הכולל שם של מנהל בכיר? נראה לי שיש תור של חבר'ה עם מסכי CN בדרך לסמליין
...
התגובה של סמליין פתחה "תיבת פנדורה"...

מה תהיה תגובתם אם נוכיח שאותו דגם שנמכר בארץ, שווק עם כמה פנלים שונים?
...
לדעתי מכון התקנים יעשה להם הרבה בעיות אם ישמע על זה.
אם הוא בדק ואישר מסך עם פאנל מסוג X והכניסו לארץ מסך עם פאנל מסוג Y שלא נבדק.
...

\\
אתה לא חושב שאתה קצת קופץ למסקנות?
מי יודע כמה פנלים הם אישרו ובאילו תקנים הם בכלל נדרשים לעמוד ?

שליחה #17 30/05/2011 20:43

טיפה קפצת למסקנות, לא?

DorM · שליחה #18 30/05/2011 20:47

לפי דעתי זה לא נכון מה שאתם עושים בשרשור.
ביקשתם תגובה של סמליין ועופר הביא אותה.
במקום לרשום את תגובתכם לתגובה שלהם, או שאלות שלכם תתאפקו עד התערוכה.
תוכלו בתערוכה להציף אותם בשאלות, פנים מול פנים ואני מקווה בשביל כולנו גם שתקבלו תשובות.

טלHD · שליחה #19 30/05/2011 20:50

מכיוון שיש בדיקות של מכוני תקנים וחייבים שהפאנל יהיה זהה לאורך כל הדרך
...

איזה יופי שיש לי איש קשר למכון התקנים...? וגם הטיעון הזה של סמליין הופרך !

סיימתי איתו שיחה ארוכה עכשיו... הוא טוען שאין קשר בכלל לאישור מכון התקנים ולסוג הפנל.
אם היבואן ממציא למכון התקנים "מכתב זהות" כי דגם מסויים מגיע עם כמה פנלים ...אזי הוא מקבל אישור גורף לכולם (כדגם אחד).

כמו כן, גם אם היבואן נותן למכון התקנים דגם ספציפי הוא מקבל אישור לפי מפרט הדגם הצפציפי והשאר לא מעניין!
מכון התקנים אינו יכול לעקוב וזה גם לא מעניינו איזה פנל יש במסך כל עוד הדגם אושר לשיווק ועבר את התקינה.
גם הבדיקה והמעקב לאחר מכן נעשית מדגמית למוצר אחד בכל קונטיינר שנכנס לארץ.

אני מציע לסמליין לרדת מהעץ ולפרסם את סוג הפנל בכל דגם.
מה יותר פשוט מזה?

תלתל · שליחה #20 30/05/2011 20:51

אוריאל כתב:
תלתל כתב:שתיקה רועמת במיוחד דינה כהודאה.נקודה!
...
אתה מבין שאין לאף אחד מאיתנו יכולת לעשות כלום בנידון מלבד לא לקנות מוצרים שלהם...מה אתה חושב, שהם
יקחו מכולם את המסכים בחזרה ויחזירו להם את הכסף ?
...

אוריאל
אל תהיה קטן אמונה.איך לדעתך החלו המהפכות לאחרונה במצרים,תימן ולוב?כמובן.ברשת חברתית-פייסבוק.אתה קולט שמדינות שלמות התהפכו כך? בטוחני שאנחנו קרובים לכך בעצם שינוי הגישה של היבואן סמיליין או מיני ליין (שיחליטו כבר).עצם העובדה שכל שרשור בנושא הכאוב והמרגיז הזה עולה באתר -הוא מככב כאן בראש רבי המכר ונחשב בסט-סלר...יש כאן המון "נפגעי-רולטה" שעדיין לא "יצאו מהארון" וחלקם אפילו לא מודע לעניין ואו לא רוצה לבדוק את סוג הפנל שברשותו על מנת לא להתאכזב.
שנית, בהחלט אני נמנע ואמנע מלקנות מוצרי סמסונג ואני "עושה נפשות" בכל כוחי לספר לכל מי שרק רוצה לשמוע על הנושא.חלקם לא מאמין לי כלל,המוכרים בחנויות חושבים שאני חולה נפש שאין לו אחיזה במציאות אבל אני מראה ומסביר ככל הניתן.
ניצחוני הפרטי הקטן שהצלחתי למנוע מ4(

) חברים לקנות מסך סמסונג שאותו ראו אצלי ואהבו אבל שינו בחירתם לחברה אחרת.בזכותי! אישית,עמדתי לקנות מקרר ותנור של סמסונג וזה כבר כלל לא יעלה אצלי על הפרק אף מוצר שלהם.
שלישית,על המושג "ריקול" שמעת? מה הבעיה להודות "בטעות" הזו כפגם בייצור או אלהים יודע כבר מה ימציאו אנשי השיווק-ולהחליף את המסכים הנחותים הללו?טויוטה העולמית הענקית וסלקום בארץ הן רק דוגמית לכך.
ורביעית,חייבים לדחוף את הנושא הזה ככל הניתן לקידמת הבמה על מנת שלקוחות פוטנציאליים ידעו מה הם לוקחים ויקחו זאת בחשבון.
וחמישית אחרונה,אולי עכשיו בעקבות הרעש והצונאמי שעוד יגיע היבואן יבדוק בציציותיו ויקפיד כעל קוצו של יוד עם הפנלים האלה במכירה עתידית וגם זה משהו.

ליאור
גילוי נאות-אני אחד מאותם נפגעי הפנלים.