:הל: יורוקום מציגה מהלך צרכני מעבר לחוק ההחזרים

שליחה 26/05/2011 12:48

[pressrelease]
יורוקום נציגת Panasonic במהלך צרכני מהפכני
עוקפת את חוק ההחזרים לטובת קהל לקוחותיה

תאפשר ללקוחותיה שירכשו בחודשיים הקרובים את אחד ממסכי Panasonic, לפתוח אותו, לחברו לחשמל ולבחון אותו בסלון ביתם למשך שבועיים ימים; בתום התקופה, יוכל הלקוח להחזיר את המסך לספק ולקבל החזר כספי מלא למרות שנעשה בו שימוש.

חברת יורוקום, יבואנית Panasonic בישראל הכריזה היום על מהלך צרכני ייחודי המותח את הגבולות של תקנות חוק ההחזרים בתחום האלקטרוניקה הבידורית.

על פי התקנות החדשות שנכנסו לתוקפן בתחילת השנה אם נפתחה אריזה של מוצר חשמלי והוא חובר לחשמל- דמי הביטול ע"פ התקנות לא יוחזרו ללקוח שכן נעשה במוצר שימוש.

במסגרת המהלך הצרכני עליו הכריזה היום יורוקום, יוכלו צרכנים שירכשו את אחד ממסכי Panasonic, בכל גודל ואצל המשווקים המורשים בלבד, להתרשם ממנו בביתם במשך 14 יום מיום האספקה.

בתום התקופה יהא רשאי הלקוח, במידה ויחפוץ, להחזיר את המסך, למקום העסק ממנו נרכש, וכן לקבל זיכוי כספי באופן שבו התבצע התשלום, לרבות תשלומי ההובלה והפרוק בגין איסוף המסך.

לדברי מוטי אלמליח מנכ"ל יורוקום-פנסוניק, "בסקר שערכנו בקרב לקוחותינו גילינו שביעות רצון גבוהה עד גבוהה מאד מהמוצר". עוד הוסיף אלמליח כי, "המהלך הנוכחי הינו מהליך משלים לשורה של פעילויות שביצענו בשנה האחרונה לטובת לקוחותינו ובראשן הגדלת תקופת האחריות על מסכי החברה ל-5 שנים מלאות".

המהלך של יורוקום יחל ב- 1.6 ויימשך עד ל- 31.7 ויתקיים כאמור בכל אחת מהרשתות והמשווקים המורשים של החברה ברחבי הארץ.
[/pressrelease]

uris · שליחה 26/05/2011 12:49

תמיד מעניין במסצעים מזוג זה ...מה הם עושים עם המוצרים המוחזרים וכיצד מציגים אותם כלפי הלקוחות הבאים.

spazzz · שליחה 26/05/2011 12:55

כל הכבוד על היוזמה !

כשיש מוצר טוב ביד - החברה עומדת מאחוריו

ועכשיו נותר לבקש משאר היבואנים שירות שכזה

haimbl · שליחה 26/05/2011 13:42

כל הכבוד!

הם כל כך מאמינים במוצר עד כדיי כך שהם לא חושבים שיהיה החזרים?

zovirax · שליחה 26/05/2011 13:47

מי מתנדב לבדוק שזה באמת עובד?

b2k · שליחה 26/05/2011 13:52

uris כתב:תמיד מעניין במסצעים מזוג זה ...מה הם עושים עם המוצרים המוחזרים וכיצד מציגים אותם כלפי הלקוחות הבאים.
...

קוראים לזה בפרסומות "מחודשים"

שליחה 26/05/2011 14:01

uris כתב:תמיד מעניין במסצעים מזוג זה ...מה הם עושים עם המוצרים המוחזרים וכיצד מציגים אותם כלפי הלקוחות הבאים.
...

תתפלאו כמה פסיכולוגית זה עוזר למכירה, ובפועל אחוז ההחזרות (במקרה שהמוצר תקין) הוא זניח.
אני מעריך שאת המוחזרים לוקחים לצורך תצוגה בחנויות.

ashk · שליחה 26/05/2011 14:18

גימיק שיווקי. זה לא שינוי מדיניות, אלא מבצע מכירות לחודשיים

DorM · שליחה 26/05/2011 14:36

המטרה שלהם היא למכור כמה שיותר טוב טלויזיה איך שהדגמים החדשים נכנסים והמחירים עדיין גבוהים.

truejoker · שליחה 26/05/2011 14:50

yoav4x4 כתב:
תתפלאו כמה פסיכולוגית זה עוזר למכירה, ובפועל אחוז ההחזרות (במקרה שהמוצר תקין) הוא זניח.
אני מעריך שאת המוחזרים לוקחים לצורך תצוגה בחנויות.
...

זה נכון בהחלט , כי הבטחון הפנימי וגם תחושת הבעלות גורמים לך לא להחזיר .
הדבר שהכי מעניין כאן , זה עד כמה הושרשה בתודעה של הצרכנים ש"דופקים" אותם , וכך גם אצל המוכרים , עד שהיא צריך חוק כדי לנסות להתקרב למדינה מערבית מתוקנת .
הקטע הזה של החזר היה צריך להיות האינטרס של החנוייות ורשתות השיווק , הם היו צריכים לסדר את סביבת העבודה הזו כי הייתה גורמת לעליה במכירות , אבל בגלל החשדנות הטבעית של כול התחמנים (אם אני תחמן בטוח גם אחרים תחמנים ויתחמנו אותי

), זה לא קרה עד עכשיו

mikee8 · שליחה 26/05/2011 15:01

פעילות יח"ץ טובה (פורסם כאן חינם אין כסף)למבצע חדש, פשוט התלבשו על הטרנד של חוק הגנת הצרכן ומצאו שם מדוייק למבצע ולכותרת.

לקוחות בודדים, אם בכלל, רוכשים מוצר בסדר גודל כזה כדי להחזיר אותו אחרי שבועיים. ואם יהיו החזרות זה יילך לתצוגה ומשם לצרכן אחר.

שליחה 26/05/2011 15:27

uris,

מדי פעם יש ירידי עודפים שלדעתי בדיוק מטפלים בבעיה הזו.

yuria · שליחה 26/05/2011 15:35

מהלך שיווקי מבריק ,כדאי ששאר החברות יאמצו גישה זו

שליחה 26/05/2011 15:41

yuria כתב:מהלך שיווקי מבריק ,כדאי ששאר החברות יאמצו גישה זו
...

ד"א ההוכחה לכך שזה מהלך שיווקי, זה העובדה שזה מוגבל בזמן ולא מדיניות קבועה (אולי לצורך בדיקה אם זה משתלם)

mikee8 · שליחה 26/05/2011 15:41

yuria כתב:מהלך שיווקי מבריק ,כדאי ששאר החברות יאמצו גישה זו
...

12 חברות כאלה ויש לי מסך בבית לחצי שנה , ובחינם...

sam22 · שליחה 26/05/2011 15:43

יפה מאוד
אולי אני אבחן את ה103

שליחה 26/05/2011 16:00

sam22 כתב:יפה מאוד
אולי אני אבחן את ה103

...

yuria · שליחה 26/05/2011 16:04

sam22 כתב:יפה מאוד
אולי אני אבחן את ה103

...

עדיף את ה-150 אינטש...

HazooM · שליחה 26/05/2011 16:52

sam22 כתב:יפה מאוד
אולי אני אבחן את ה103

...

teenet · שליחה 26/05/2011 18:09

mikee8 כתב:
yuria כתב:מהלך שיווקי מבריק ,כדאי ששאר החברות יאמצו גישה זו
...
12 חברות כאלה ויש לי מסך בבית לחצי שנה , ובחינם...
...

אתה לא חייב 12 חברות כאלו - אתה יכול פשוט כל שבועיים לקחת מוצר שלהם ואז אתה מסודר למשך חודשיים...