מילות תודה למעבדת טופ אודיו

masterfit · שליחה #1 19/05/2011 14:45

האמת, ראיתי בתחילה רק שחורות כשמכשיר ה- 807 שלי הפסיק להשמיע צלילים באופן כליל.
למזלי, האחריות היא ל- 3 שנים (סדנדרט? בכלל לא ידעתי...), אבל החשש היה גם מכך שיתעסקו לי איתו. למה אני בכלל צריך לעבור את זה עם מגבר בן שנה וכמה חודשים? האונקיו הקודם שלי עבד ללא לאות במשך יותר מ- 8 שנים עד שמכת ברק בלתי אחראית בעליל השביתה אותו כליל (מעגל DSP, איך לא).
אז ככה - ברור כי ישנן תקלות. במעבדת אונקיו הוסבר לי שבסך הכל כמה הלחמות התרופפו, שדרשו עבודה ידנית מאוד יסודית ומדוקדקת. חיברתי אותו אתמול בלילה לאחר יום עבודה מפרך (לא יכולתי לראות אותו לא מחובר), והפלא ופלא - הכל (וגם הקול) מדויק כבעבר (עבור האוזניים שלי לפחות).
מעבר לעבודה המקצועית המצוינת שביצעה מעבדת טופ אודיו, ולאנשים שם שבהחלט מבינים בתחומם, אציין שהם גם אנשים מאוד נעימים ואכפתיים! מבחינתי, מקצועיות ויחס כאלו של מעבדה בארץ שווים תשלום של עוד כמה אלפי שקלים לטופ אודיו, במקום ייבוא עצמאי של מכשיר במחיר זול יותר.
הם גם בקשו ממני להמתין עוד קצת כדי להריץ את המכשיר כמה וכמה שעות ובכך לראות שהוא באמת תוקן כנדרש. מניסיוני כצרכן, יש לא מעט גורמים מקצועיים אחרים, שנושא זה בכלל לא מעסיק אותם.
והדובדבן שבקצפת - כשרכשתי את המכשיר חיברתי ככל הנראה בצורה מוטעית את הכבל האופטי לכניסה אחת ואחר כך לשניה (מי לעזאזל עשה כניסה כל כך עדינה?), וכתוצאה מכך נשברו שני התריסונים של הכניסות, מה שגרם לכבל לברוח מהחיבור מפעם לפעם.
הייתי מוכן להותיר את המצב כפי שהוא, אבל הם אמרו שהם לא מסוגלים להוציא את המכשיר בצורה הזו. הם כמובן תקנו את את שתי הכניסות בצורה מושלמת, וללא כל עלות נוספת (הצעתי לשלם, אבל הם אמרו שזה בסדר).
יפה מאוד, ובמחוזותינו, בכלל לא מובן מאליו.

spazzz · שליחה #2 19/05/2011 14:51

תמיד כיף לשמוע על חוויות שירות נעימות במקום זוועות מצד אנשים שמלאכתם חשובה לנו כ"כ

טוב לדעת שזה השירות שקיבלת מטופ אודיו

keystone · שליחה #3 19/05/2011 15:11

מעולה. חשוב לשמוע גם ביקורות חיוביות על נותני השירות בארץ ולא רק את הדברים הרעים.
זה לא תמיד מובן מאליו.

masterfit · שליחה #4 19/05/2011 15:20

נכון spazzz,

מה שחבל הוא, שאנחנו לרוב מוצאים זמן לכתוב רק כאשר אנחנו נפגעים משירות לא טוב, ואז מחליטים לספר את זה לכל העולם.

חשוב, כמעט באותה מידה לדעתי, לספר על שירות טוב על מנת שאחרים ידעו זאת ויוכלו להביא את זה בחשבון. זה גם יעודד גורמים אחרים לספק את השירות הטוב והמיוחל.

בטרם קניתי את האוניקו 807 מאוד התאכזבתי מהפער בין המחיר בארץ לבין המחיר בחו"ל. בסופו של דבר קיבלתי אותו במחיר סביר, אבל לפחות, הפער ההתחלתי במחיר לא היה סביר לדעתי. זה קיים כמובן גם אצל יתר היבואנים, וטופ אודיו אינם היחידים.

מנגד, כשאתה מקבל יחס מקצועי ומתאים, ואף למעלה מכך, חשוב גם לציין את זה בפני כולם.

yuria · שליחה #5 19/05/2011 16:38

epony · שליחה #6 19/05/2011 16:43

תודה ששיתפת - מאחל לך עוד שעות רבות של הנאה עם רסיבר משובח

Trip · שליחה #7 20/05/2011 13:12

טוב לשמוע!

ארז_וחני · שליחה #8 20/05/2011 15:57

גם לי יש ניסיון מאוד חיובי עם רובי מטופ אודיו.

ארז

Sagims · שליחה #9 20/05/2011 17:23

השירות של טופ אודיו ידוע כשירות טוב אבל אינו קשור לרמת המחירים של המגברים כאן כאן עדיין זו לא סיבה ..נכון היבואן וכן החנות המתמחה צריכים להרוויח ולהיתפרנס אבל לתמחר מגבר שעולה 9700 שח כולל מיסוי ב 20000 זו הגזמה פרועה ומי שרוצה להיתעשר על חשבוננו חוצפן ...לפי דעתי זה ניצול לרעה של אנשים שממש מכורים לתחום האודיו ומשקיעים את מיטב כספם וכדי שבכירי טופ אודיו יתעשרו
שבת שלום