שדרוג גרסא למוטורולה מיילסטון:

uh99 · שליחה #1 17/05/2011 18:43

שלום חברים,
מה שלומכם?
1.לאחר שאני מברר המון זמן עם סלקום[ולא מקבל מענה ראוי]
אני מניח ומקווה שיהיה כאן למישהו תשובה האם סלקום עובדת על עדכון גרסא 2.2 למערכת אנדרואיד למכשיר מוטורולה מיילסטון?ידוע בערך מתי הוא ייצא?למה זה מתעכב כ"כ הרבה זמן[בניגוד למכשירים אחרים כמו SGS שיצאה גרסא חדשה ממש כמה ימים אחרי שיצאה ברחבי העולם]?

דבר שני רציתי לדעת איך אני פותר את הבעיה של הודעת שגיאה שמתקבלת במכשיר בעת ניסיון להתחבר לwi-fi?
*חשוב לציין הרום והגרסא שלי היא רשמית של סלקום ומעולם לא ניסיתי לפרוץ/לשדרג גרסא- 2.1 update!
אני מדליק את הwi-fi וגם את ההתראה שזה יציג לי התראה למעלה בסטאטוס-בר כשיש רשת חדשה לwi-fi וגם זה לא עובד בזמן האחרון[כבר בסביבות השבוע וחצי]ואז כשאני נכנס להגדרות wi-fi[שם אני צריך להתחבר לרשת אלחוטית כלשהיא]
זה סורק את הרשתות כביכול ויש גם סמל של טעינה ואחרי כמה שניות[ממש כמה שניות אפילו לא זמן ממוצע של סריקה אמיתית]רשומה לי הודעה בתחתית המסך "לא ניתן לחפש רשתות" וניסיתי לכבות את המכשיר ולהדליק כמה פעמים ואפילו לשים אותו ב"מצב טיסה" כמו שהנציגים אמרו ולהדליק ולכבות ועדיין הבעייה קיימת,
איך אני פותר את הבעיה?
תודה רבה לכל מי שיעזור!!

nokobik · שליחה #2 17/05/2011 20:35

תקרא את מה שכתבתי לך פה
http://www.hometheater.co.il/vt141212.% ... 7%9D-2-3-3

uh99 · שליחה #3 17/05/2011 21:32

ומה בקשר לבעיה הזאת?
רציתי לדעת איך אני פותר את הבעיה של הודעת שגיאה שמתקבלת במכשיר בעת ניסיון להתחבר לwi-fi?
*חשוב לציין הרום והגרסא שלי היא רשמית של סלקום ומעולם לא ניסיתי לפרוץ/לשדרג גרסא- 2.1 update!
אני מדליק את הwi-fi וגם את ההתראה שזה יציג לי התראה למעלה בסטאטוס-בר כשיש רשת חדשה לwi-fi וגם זה לא עובד בזמן האחרון[כבר בסביבות השבוע וחצי]ואז כשאני נכנס להגדרות wi-fi[שם אני צריך להתחבר לרשת אלחוטית כלשהיא]
זה סורק את הרשתות כביכול ויש גם סמל של טעינה ואחרי כמה שניות[ממש כמה שניות אפילו לא זמן ממוצע של סריקה אמיתית]רשומה לי הודעה בתחתית המסך "לא ניתן לחפש רשתות" וניסיתי לכבות את המכשיר ולהדליק כמה פעמים ואפילו לשים אותו ב"מצב טיסה" כמו שהנציגים אמרו ולהדליק ולכבות ועדיין הבעייה קיימת,
איך אני פותר את הבעיה?

תודה רבה!!

osherov · שליחה #4 17/05/2011 21:53

uh99,
האם חיבור ה Wi-Fi עבד לך מתישהו בעבר? מה סלקום עונים לך?
קצת מבאס לראות מוותר על כל כך הרבה על מנת להישאר נאמן לשימור האחריות באופן רשמי כל כך מול סלקום ומצד שני כאשר כן אתה צריך אותם, ויש לך בעייה עם הגירסה הרשמית שלהם, הם לא פותרים לך את הבעייה!

אולי יש לך בעייה חומרתית במכשיר?!
אגב, האם ניסית לבצע שיחזור הגדרות יצרן? (תזכור שפעול זאת תמחוק את כל הדברים שלך)

uh99 · שליחה #5 18/05/2011 7:38

החיבור wi-fi עבד לי ולפני קצת יותר משבוע פתאום גיליתי את התקלה הזאת,
סלקום ענו שהם לא תומכים בבעיות עם רשת אלחוטית אבל אחרי שהתקעשתי איתם וגם אמרתי שזאת בעיה טכנית כי אי אפשר בכלל להציג רשתות,הזמן סריקה שלו עכשיו הוא לא זמן רגיל שתמיד הייתי סורק זה ממש 4 שניות בערך והוא מפסיק וכותב הודעה בתחתית המסך "לא ניתן לחפש רשתות"
הם אמרו לי "ניסית לכבות את המכשיר" אז כן כבר ניסיתי וזה לא פעל ואז ניסיתי להכניס את המכשיר ל"מצב טיסה" ואז לכבות את המכשיר ולהדליק וגם זה לא פעל והדבר היחידי שהם אמרו לי שאפשרי לעשות זה ללכת למרכז שירות ולעשות שחזור הגדרות יצרן או להכניס את המכשיר לתיקון[הבעיה ששחזור הגדרות יצרן מוחק את הכל,את זה אני ידעתי למרות שהנציג התבלבל ואמר "אל תדאג,סמוך עליי לא קורה כלום למכשיר,הוא ממשיך כמו שהוא,זה לא שחזור מלא של הטלפון וכו'..." ואם אני מכניס את המכשיר לתיקון אז למיילסטון אין תיקון,על כל בעיה הם מביאים לי את המיילסטון "מכשיר מחודש" והבעיה כאן איך אני מעביר את כל האפליקציות,אנשי קשר,SMSים וכו' מהמכשיר "הישן" למכשיר המחודש?
אין לי מושג אם יש לי בעיה בחומרה,איך אני בודק את זה?
יש לך אולי מושג מתי והאם בכלל הם מוציאים עדכון גרסא 2.2 ?
תודה!

uh99 · שליחה #6 18/05/2011 20:56

היי חברים,
אני ממש חייב יותר מכל שתבררו לי לגביי סלקום דרך איכשהוא,אולי אתםמכירים טכנאי,בכיר או עובד כלשהוא אמין שיידע לפחות להגיד שבסלקום עובדים על גרסא 2.2 למיילסטון ושאני לא ימשיך לחכות עוד הרבה זמן כבעבר ואם אפשר להגיד מתי זה ייצא בערך[אם בכלל..]זה כ"כ מעצבן שאני נמרח והנציגה כשקניתי את המכשיר אמרה לא לעדכן באופן פרטי את המכשיר רק דרך סלקום כי אחרת תרד האחריות ומצד שני הנציגים המבולבלים ממליצים לי דרך הטלפון לשדרג דרך האינטרט...בבקשה!

Pavelz · שליחה #7 18/05/2011 21:43

הי uh99
אני לא מכיר אף אחד בפלאפון אבל עבדתי כמה שנים בפלאפון בציוד קצה.
תהליך אישור הגרסה הוא תהליך ארוך ומסובך שמערב הרבה גורמים אצל ספק הסלולר, יבואן והיצרן. כעיקרון כדי שיווצר מצב שבו יצא עדכון למכשיר אחרי שהוא כבר יצא לשוק (ובטח במקרה של מיילסטון שנמצא נראה לי בשוק כבר מעל לשנה) צריך להתגלות באג מאוד מאוד רציני וגם זה היה קורה אילו היה מדובר במכשיר סופר פופולרי (Nokia N95 בזמנו, Motorola Razr, Galaxy S). לדעתי האישית אין לך מה לחכות לחסדי סלקום. מיילסטון הוא לא בדיוק אייפון והדבר הכי חשוב מבחינת סלקום זה לחולל כמה שיותר מזומנים כל רבעון. התנעת תהליך אישור סוג לגרסה עדכנית של מכשיר כמו המיילסטון פשוט לא רווחית כלל.
שים לב למה שקרה עם ה Galaxy S שיצא לו עדכון כמה חודשים טובים לאחר שהוא שוחרר לשוק. המכשיר מאוד מאוד פופולרי ולכן הוא קיבל priority.
מקווה שזה עזר לך.

osherov · שליחה #8 18/05/2011 21:52

uh99,
אם אתה חושש לעדכן לבד (מה גם שלא בטוח שזה יפתור לך את הבעייה) אני ממליץ לך לשים את המכשיר בתיקון אצלם מתוך הבנה שייתכן שהם יבצעו לך בין היתר שיחזור הגדרות יצרן. הרי אתה כל הזמן חושש לאבד את האחריות שלך, אז הנה עכשיו יש לך אפשרות לממש אותה ואתה לא רוצה לעשות את זה בגלל איבוד מידע או קבלת מכשיר מחודש. כמו שכולם רשמו כאן, הסיכוי שסלקום תוציא עידכון אנדרואיד למכשיר שלך, הוא נמוך מאוד ולכן אין לך מה לבנות על זה. אגב, גם אם במקרה הוא היה ייצא, עדיין זה לא מבטיח לך שהבעייה שלך תיפתר עם שידרוג הגירסה הזאת

uh99 · שליחה #9 19/05/2011 6:56

נכון,אבל לך תדע אם כבר השיקו לGSG אז אולי זה יקרה...
שוב,זה ההשערות שלכם אבל אני צריך [או יותר נכון,רוצה]שיהיה מידע רשמי מעובד בחברה או מקור אמין כלשהוא כדי שאני יהיה בטוח ב100% ...
יש הרבה משתמשי מיילסטון וחבל שדופקים אותנו,חלאס עם זה! גם בנוגע לז[ה שר התקשורת צריך לעשות משהו ולחייב את החברות להוציאא עדכונים לכלל המכשירים כמו שזה בכל מדינה אחרת[ואפילו במדינות ערביות שהן נחשבות למפגרות ופחות מפותחות מאיתנו[ישראל]]!פשוט בושה!

nokobik · שליחה #10 19/05/2011 9:36

אתה משווה את המכירות של ה-SGS שעדיין נחשב לטלפון רלוונטי ונמכר בארץ בכמויות בלתי נתפסות למיילסטון שאנשים בקושי שמעו עליו?
כנראה שאין פה מקור אמין ושמעת לדעתי מספיק דעות של אנשים.
מפה הכל לשיקולך.

Pavelz · שליחה #11 19/05/2011 9:48

uh99 כתב:נכון,אבל לך תדע אם כבר השיקו לGSG אז אולי זה יקרה...
שוב,זה ההשערות שלכם אבל אני צריך [או יותר נכון,רוצה]שיהיה מידע רשמי מעובד בחברה או מקור אמין כלשהוא כדי שאני יהיה בטוח ב100% ...
יש הרבה משתמשי מיילסטון וחבל שדופקים אותנו,חלאס עם זה! גם בנוגע לז[ה שר התקשורת צריך לעשות משהו ולחייב את החברות להוציאא עדכונים לכלל המכשירים כמו שזה בכל מדינה אחרת[ואפילו במדינות ערביות שהן נחשבות למפגרות ופחות מפותחות מאיתנו[ישראל]]!פשוט בושה!
...

בוא קצת נירגע, שר התקשורת לא יכול לחייב חברה לעשות דבר כזה, המכשיר שיצא בסלקום היה תקין לגמרי וממלא את ייעודו. יש מספיק דברים מקוממים שחברות הסלולר עושות ואני חושב שידיו של שר התקשורת מלאות גם כך.
אם עדיין לא הבנת את מה שמנסים להגיד לך אז בוא אני אגיד לך את זה בצורה מפורשת:
לא יהיה עדכון למיילסטון מסלקום
* עוד הערה קטנה, אני "אהיה" בטוח, לא אני "יהיה" בטוח.

uh99 · שליחה #12 19/05/2011 22:15

אוקיי,
להבהרה:אני לא משווה ולא השוותי בעבר אף פעם בין 2 המכשירים,פשוט יש קהילה גם דיי גדולה שקנו את המכשיר ומאוד מבואסים מכך שלא יוצא עדכון כמו לשאר המכשירים...
אני מקווה שאולי איזה עובד חברה/מישהו מקושר ירשום הודעה או שפשוט אנשים שרושמים הודעה שיירשמו מאיפה הם יודעים אותה...
"pablez" נשמע כאילו את מגן על החברות,זה צריך לבוא בתור שירות ללקוח,עובדה שבכל העולם זה קורה ואפילו במדינות פחות מפותחות מבחינה טכנולוגית מישראל ומדינות מהמזרח התיכון[כולל ערביות...],אמנם ידיו של שר התקשורת מלאות אך צריך לעשות משהו בנידון,
לא יכול להיות מצב שבו אני קונה מכשיר במיטב כספי והחברה לא משדרגת את הגרסא ועושה אפליות בין מכשירי ותגובתה היא שגרסא 2.2 תצא עם המיילסטון 2 וכאילו מחייבת אותי לקנות מכשיר חדש שבא לכאורה עם גרסא חדשה למרות שהיא צריכה להיות גם במכשיר היותר ישן,פשוט בושה!
מלבד זאת,עד שהמיילסטון 2 ייצא אני מניח שתצא גרסא חדשה והחברות הסלולריות לא ידאגו לעדכון 2.3/גרסא חדשה יותר שתיהיה זמינה עד אז וחבל....
מקווה לתשובה!

osherov · שליחה #13 19/05/2011 22:56

uh99,
אני מרגיש את הכעס שלך ותגובתנו כאן לא מכוונות כלפייך ולא כלפי זה שאתה לא צודק, אלא מכוונות כלפי התמימות שיש לך. זה המצב בכל הנוגע לחברות הסלולאר בארץ מזה שנים (בלי קשר לאנדרואיד) ולכן כרגע, אתה צריך לחיות עם זה. זאת הסיבה שחלק גדול מאיתנו רכש מכשירים באופן פרטי וזאת הסיבה שחלק אחר מאיתנו שכן רכש את המכשיר שלו דרך חברת הסלולאר החליט בסופו של דבר לבצע את עידכון התוכנה בעצמו בלי לחכות לחברת הסלולאר.

אם אתה מאמין בדרכך ויש לך כוח, אני ממליץ לך להגיש תלונה במשרד התקשורת (אתה יכול לעשות את זה דרך האינטרנט). אתה יכול לפרוט שם את כל טענותיך לגבי חוסר התמיכה של החברות במוצרים ישנים שלהם. לדעתי יש לך קייס לפחות בנוגע לכך שאם הן לא מוכנות לפתח שידרוג למכשיר שלך, אתה תוכל לפחות, מחוסר ברירה, להתקין גירסה לא רשמית מהרשת בלי שהאחריות שלך תפגע..הנסיון שלך ליצור רעש כדי שהחברות אולי ישנו את התנהלותן לא תצלח לך

uh99 · שליחה #14 19/05/2011 23:24

כן נכון,אני בסה"כ רוצה לדעת אם ייצא עדכון גרסא או לא וגם איך לתקן את הבעיה שיש לי עם הwi-fi,למישהו יש תשובה לזה?
אני ישלח למשרד התקשורת ומעניין מה הם יגידו,מקווה לתשובה חיובית...
תודה רבה על התשובה!

uh99 · שליחה #15 22/05/2011 11:40

מה עם תשובה לגביי הבעיה עם הwi-fi?
תודה!

gorelshv · שליחה #16 22/05/2011 14:08

אני מקווה שתוכל למצוא פה את התשובות שאתה מחפש אבל בלי קשר, נסה לחפש עזרה בפורומים המיועדים למשתמשי מיילסטון. שם, סביר להניח, יהיה לך סיכוי יותר טוב לקבל מענה לשאלות שלך ואולי גם קצת יותר אמפטיה.
בהצלחה.

uh99 · שליחה #17 22/05/2011 19:36

הלוואי והייתי יכול למצוא פה תשובה,
אין כ"כ פורום המיועד למיילסטון יש כל מיני פורומים הבנתי ש iandroid.co.il זה הפורום הכי טוב אבל גם שם המענה לא הכי טובה וממבט מזלזל ומתנשא שכזה,חבל מאוד,
אולי יש לך פורום/אתר כזה או אחר להמליץ עליו?
תודה!

osherov · שליחה #18 22/05/2011 19:51

uh99,
אני חושב שדווקא קיבלת תשובה לשאלות שלך בשרשור הזה, רק אתה לדעתי מחפש תשובה אחרת שלטעמי לא קיימת.
1. סלקום בסבירות מאוד גבוה לא יוציאו גירסה עדכנית למכשיר שלך
2. לך לסלקום ולתפעיל את האחריות כדי שיפתרו לך את בעייה ה Wi-Fi. אם זה דרך שיחזור הגדרות יצרן, צריבה מחדש של הרום המקורי שלהם, אם במקרה של תקלת חומרה על ידי החלפת המכשיר....הרי בשביל זה יש לך אחריות

gorelshv,
לא הבנתי את הערה שלך לגבי חוסר האמפטיה שהוא קיבל כאן

uh99 · שליחה #19 02/06/2011 10:45

שלום חברים,
הבעיה נפתרה ע"י איפוס הגדרות היצרן...
רציתי לקבל עזרה,העדכון למזרח התיכון יצא לפני מס' חודשים ואולי יש איזה שביב של תקווה
אז אשמח אם מישהו יכול לכתוב כאן תגובה רשמית של סלקום ובטוחה אם תצא/לא תצא העדכון גרסא
ואם כן,אז מתי?
תודה רבה!

uh99 · שליחה #20 07/06/2011 17:37

שלום חברים,
רציתי לקבל עזרה,העדכון למזרח התיכון יצא לפני מס' חודשים ואולי יש איזה שביב של תקווה
אז אשמח אם מישהו יכול לכתוב כאן תגובה רשמית של סלקום ובטוחה אם תצא/לא תצא העדכון גרסא
ואם כן,אז מתי?
תודה רבה וחג שמח!